¿A qué debo prestar atención al enviar un teléfono móvil comprado en Taobao para su reparación?
1. Tomar fotografías del teléfono móvil y accesorios a entregar y una serie de cosas, y conservarlas.
2 Negociar con el vendedor, incluida la reparación del teléfono móvil, exprés. entrega, etc., como si utiliza Aliwangwang para negociar, asegúrese de guardar el historial de chat y tomar capturas de pantalla.
3. caja de entrega urgente. Tome algunas fotos más para asegurarse de que no falte nada.
Información ampliada:
Proceso de devolución:
Haga clic en "Solicitar reembolso", luego de que el vendedor acepte la solicitud de reembolso, proceda con la operación de devolución, y luego complételo en línea Número de pedido de logística correcto Después de que el vendedor reciba los productos y haga clic en "Aceptar reembolso", el estado de la transacción cambiará a "Reembolso exitoso". En este momento, el sistema iniciará automáticamente un reclamo y la compañía de seguros verificará el reclamo y transferirá el monto del reclamo directamente a la cuenta Alipay del cliente dentro de las 72 horas.
Los compradores deben completar el "Número de pedido de logística" correcto al devolver los productos. Después de que Alipay transfiere el pago de devolución a la cuenta de Alipay del comprador, Huatai Insurance comienza a revisar la solicitud de reclamación del seguro de transporte. La revisión tarda 72 horas. Después de la revisión, el pago de la reclamación se transfiere a la cuenta de Alipay del comprador en tiempo real. El importe de la compensación del flete de devolución también se estipula en diferentes regiones.
Los compradores no necesitan solicitar reclamos en persona. El sistema ingresará automáticamente al proceso de compensación después de "Reembolso exitoso". Al devolver productos, los compradores solo necesitan completar la "empresa de logística", el "número de pedido de logística" correcto y otra información durante el proceso de devolución en Taobao. Una vez reembolsada la transacción, el sistema iniciará automáticamente una solicitud de reclamo. debe hacerlo dentro de los 72 La aprobación se procesará en unas horas y, una vez confirmada la reclamación, el monto de la compensación se pagará directamente a la cuenta Alipay del comprador. Los compradores pueden hacer clic en "Seguro de devolución" en el pedido correspondiente en "Productos comprados" para ver los detalles del seguro y comprender el progreso del reclamo.
Referencia: Enciclopedia Baidu: Reglas de Taobao