La última normativa sobre tasas de devolución de billetes de tren

1. Hora de reembolso del billete de tren

1. Antes de la salida de la estación, o dentro de las 2 horas posteriores a la salida en circunstancias especiales. Si compró su boleto en línea y no lo cambió por un boleto impreso, puede iniciar sesión en el sitio web para realizar el procedimiento de reembolso a más tardar 2 horas antes de conducir.

2. Los pasajeros del grupo deberán presentar la solicitud 48 horas antes de conducir.

2. Tarifa de gestión de reembolso de billetes de tren

Las nuevas regulaciones sobre las tarifas de gestión de reembolso de billetes de tren implementan reembolsos escalonados. La tarifa de gestión de reembolso en línea es la misma que la deducción para otros métodos de reembolso.

Si el billete se cancela más de 48 horas antes de la salida en la estación de embarque, se cobrará una tasa de devolución del 5% del precio del billete si el billete se reembolsa con más de 24 horas pero menos de 48; horas antes de la salida, se cobrará una tasa de reembolso del 10% del precio del billete. Si el billete se reembolsa menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará una tasa de reembolso del 20% del precio del billete.

Durante el período de viaje del Festival de Primavera de 2014 (del 16 de enero al 24 de febrero de 2014), la tarifa de reembolso por cambios de boletos de tren será del 20% del valor nominal.

Nota: En respuesta a la laguna jurídica de "evitar cambios" en los reembolsos de boletos escalonados, el departamento de ferrocarriles ha emitido nuevas reglas para los reembolsos y cambios de boletos de tren, independientemente de si reserva en línea o en ventanilla. solo cambia tu billete una vez.