Una breve historia del desarrollo de los grandes almacenes Shenzhen Shibao
Antes de 1998, la competencia en el negocio minorista de Shenzhen alcanzó un punto álgido. Se establecieron uno tras otro varios formatos minoristas nuevos, como grandes supermercados integrales, centros comerciales, centros comerciales, tiendas profesionales y varias tiendas de conveniencia. En Shenzhen, se formó el período de los Reinos Combatientes, donde los señores feudales se dividieron y se formó el Período de los Reinos Combatientes, y fue durante este período que se establecieron los grandes almacenes Shibao. Ubicados en Nanyuan Road, una calle con pocos negocios, los grandes almacenes Shibao tienen un área comercial de 18.000 metros cuadrados y 10 pisos de mercancías abarrotadas. No tiene ninguna ventaja comercial. Sin embargo, después de una brutal guerra empresarial, muchos comerciantes cerraron o incluso desaparecieron. Sin embargo, los grandes almacenes Shirley siguieron creciendo. No solo obtuvo una serie de logros confirmados por el gobierno y los ciudadanos, sino que también impulsó el área comercial emergente. Nanyuan Road, todo esto surge de la filosofía de gestión del mercado de la familia Suibao.
Desde sus inicios, los grandes almacenes Shenzhen Shibao han propuesto que "no se trata de vender lo que es fácil, sino de vender lo que los clientes necesitan". En los últimos años, Sibao ha enriquecido continuamente su variedad de productos, pero fue especialmente el primero en instalar una gama completa de mostradores de costura y botones, pequeños gabinetes de hardware necesarios para la vida hogareña y gabinetes de accesorios para diversas necesidades diarias, incluidas varias tipos de agujas para máquinas de coser, tijeras dentales para cortar ropa, mangos y tapas de varias ollas, chalecos de hombre, zapatos para caminar de Beijing, etc. De estas pequeñas cosas, podemos ver las buenas intenciones que tienen los grandes almacenes Shibao para sus clientes. En 2013, los productos de Shibao se expandieron en más de 20.000 variedades en comparación con cuando abrió por primera vez. Si bien se ganó la confianza de los consumidores masivos, también aseguró el crecimiento integral de otras marcas de productos.
Si bien prestó mucha atención a la calidad del servicio, Shibao también lanzó una serie de medidas sensacionales para los consumidores de Shenzhen y se ganó la confianza de los ciudadanos de Shenzhen con su arduo trabajo. Ya en 1996, Suibao tomó la iniciativa al abrir varios carritos de compras Suibao para recoger y dejar a los clientes de forma gratuita, lo que causó una gran sensación en la sociedad de Shenzhen. Varios medios de Shenzhen elogiaron mucho esta iniciativa por el bien de los consumidores con escritos entusiastas. . Shibao ha restablecido los cinco caracteres distintivos de "servir al pueblo" que alguna vez olvidamos. Con la participación de expertos en administración, Shibao ha lanzado una serie de actividades de bienestar público, permitiendo a los ciudadanos de Shenzhen disfrutar del afecto familiar de Suibao.
En cuanto al servicio posventa, Sibao ha persistido en entregar productos a los clientes durante muchos años. ¿Alguien ha visto una empresa con un valor de producción anual de más de 100 millones entregando una bolsa de arroz y un barril de arroz? ¿Petróleo a los clientes? ¿Qué pasa con los servicios de entrega? Suibao realmente hizo esto. Sin embargo, Shibao no está satisfecho con esto. Para mejorar aún más la calidad del servicio, Shibao ha mejorado su servicio sonriente al nivel de servicio de conocimiento. Toda la capacitación técnica sobre temas de servicio, la capacitación técnica abierta y diversas actividades de bienestar público están organizadas por Substantial. se han logrado avances.