¿Por qué el tráfico es lento?
1 Asegúrese de que la señal 4G o 5G de su teléfono móvil sea normal
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Si la señal de su teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de Internet.
2 Confirma si estás utilizando una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando un mal funcionamiento del móvil. señales telefónicas y afectando la velocidad de Internet. Se recomienda eliminarlo y volver a intentarlo.
3. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjetas del operador.
Los paquetes de tarjetas de algunos operadores tienen límites de tráfico. Cuando el tráfico excede el límite, la velocidad de la red será. reducido, por lo que puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del operador para confirmar si el paquete de su tarjeta telefónica excede el límite de datos.
4. Asegúrate de estar usando una VPN para acceder a Internet
Si tienes un ícono de botón en la barra de estado de tu teléfono, es posible que estés usando una VPN para acceder a Internet. Internet. Se recomienda abrir la configuración, ingresar VPN en la barra de búsqueda superior, hacer clic para saltar a la pantalla de configuración y luego elegir desconectarse de la red VPN o cerrar el software VPN e intentar nuevamente según la situación real.
5. Compruebe si la velocidad de Internet de la tarjeta IoT/tarjeta de datos es lenta.
Debido a la diferente información de firma, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos tendrán una velocidad de Internet lenta. Inténtalo de nuevo con una tarjeta normal.
6. Confirme si la tarjeta secundaria es una tarjeta impaga o una tarjeta no válida.
Cuando la tarjeta secundaria es una tarjeta impaga o una tarjeta no válida, la tarjeta secundaria frecuentemente ocupará el recursos de la tarjeta principal, lo que resulta en Si la tarjeta principal tarda en acceder a Internet, puede sacar la tarjeta secundaria o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior , haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague directamente la tarjeta secundaria.
7. Reinicie su teléfono y vuelva a intentarlo.
Una falla temporal en la red puede impedirle acceder a Internet a través de servicios de datos. Reinicie su teléfono para ver si vuelve a la normalidad.
8. Intenta cambiar tu ubicación actual
Se recomienda comparar teléfonos móviles vecinos con la misma tarjeta SIM y el mismo operador. Si esto sucede, es posible que esté experimentando velocidades de Internet lentas debido a la mala calidad de la red en su ubicación y podrá volver a la normalidad cuando se mude a una ubicación diferente.
9. Intente restablecer APN y restaurar la configuración de red.
Si no se encuentra en la situación anterior, siga los pasos a continuación para intentarlo:
(1) Se recomienda activar Configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic en el nombre de APN para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles, hacer clic en el nombre de APN nuevamente y luego hacer clic en los tres puntos en la parte superior. esquina derecha para seleccionar Restablecer la configuración predeterminada. y seleccione Restablecer la configuración predeterminada para intentarlo.
(2) Si restablecer el APN no funciona, se recomienda buscar "Restaurar configuración de red" en "Configuración" e intentar restaurar la configuración de red.
Consejo: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth y requerirá que ingreses la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si los métodos de solución de problemas anteriores aún no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al Huawei más cercano. Centro de Atención al Cliente para pruebas.