Boeing despidió a Muilenburg sólo para restaurar la confianza en la empresa. ¿Podrá realmente lograr su deseo?
Creo que será difícil lograrlo. El manejo previo de los problemas por parte de Boeing no ha convencido a todos. Además, el nuevo director ejecutivo, David Calhoun, tiene dificultades para convencer a las familias de las víctimas. Por tanto, se estima que será muy difícil para Boeing restablecer su imagen en la mente de todos.
El año pasado, se puede decir que fue un año muy tortuoso para Boeing. Dos accidentes también hicieron que todos perdieran la confianza en Boeing.
El 29 de octubre de 2018, un avión de pasajeros Boeing 737MAX de la indonesia Lion Air se estrelló y las 189 personas a bordo sobrevivieron; el 10 de marzo de 2019, un avión de pasajeros Boeing 737MAX de Ethiopian Airlines protagonizó otra tragedia. Las 157 personas a bordo murieron.
En respuesta a esta crisis, Boeing también tomó ciertas medidas: despedir a Dennis Muilenburg y dejar que David Calhoun asumiera el cargo de director general el próximo mes. Obviamente, estos son algunos de los esfuerzos de Boeing para resolver la crisis actual, pero aún es difícil lograr que todos lo acepten nuevamente.
Por un lado, esto se debe a que no es la primera vez que Boeing sufre un accidente, la primera vez que mata a 189 personas. Luego Boeing también realizó relaciones públicas de crisis. Tal vez porque la gente es relativamente tolerante y Boeing es bastante famosa, la mayoría de la gente todavía los perdona.
Pero este ya es el segundo accidente que le ocurre a Boeing Company, y Boeing Company obviamente tiene un sentido de evasión, lo que también ha hecho que muchas personas pierdan la confianza en Boeing Company.
Por otro lado, Boeing no logró que todos vieran su decisión de cambiar por completo. Porque la forma en que Boeing maneja esto es despedir a Muilenburg y nombrar a David Calhoun como nuevo director ejecutivo el próximo mes. Sin embargo, David Calhoun ha estado en la junta directiva antes, por lo que aún se desconoce si podrá decidirse a solucionar este problema.
Se ve que si Boeing quiere recuperar la confianza en la compañía a través de este cambio de entrenador, será muy difícil.