Las nuevas reglas de la tienda Taobao, los expertos las explicarán en detalle

Desde las nuevas reglas 7.8, el tráfico en las tiendas ha ido disminuyendo y el efecto de Taobao Express no es tan bueno como antes. He estado deambulando por la comunidad estos últimos días y me enteré de que el comerciante de Taobao "ocho inmortales cruzan el mar, cada uno mostrando sus poderes mágicos". Hay quienes informan a los recién llegados por experiencia personal y hay quienes interpretan las nuevas reglas en detalle. Han pasado más de tres meses desde que se implementaron las nuevas reglas. Ahora hemos recopilado las mejores publicaciones de la comunidad para comodidad de los recién llegados. lt;/bgt;Las nuevas reglas y leyes de Taobao: ¡Está bien seguir a Jack Ma! ! ! No importa si eres feliz o no, no importa si tienes cinco coronas o una corona de oro, no importa si ganas dinero todos los días... En una palabra, no importa lo bueno que seas, debes seguir las reglas del juego de Jack Ma. si no eres mejor que Jack Ma. Algunos vendedores solo saben quejarse (yo soy uno de ellos), lamentando que Taobao ha perdido la conciencia, solo se preocupa por los grandes compradores, no estudia ni interpreta cuidadosamente las nuevas regulaciones y no quiere avanzar. una tienda con menos tráfico. ¡Al final tuvo que cerrar sus puertas! Si no existe Jack Ma, sólo podremos seguir sus reglas del juego. ¡De lo contrario estás fuera! ! ! Interpretación de las nuevas reglas de Taobao: esta interpretación, tres meses después, es menos conjetura y más racional. Se han ajustado las reglas de clasificación de búsqueda de Taobao: 1. El impacto de la calidad del servicio del vendedor en la clasificación aumentará considerablemente. lt;/bgt; PD: La medida de Taobao de la calidad del servicio del vendedor es la puntuación dinámica de la tienda. El nivel de la puntuación dinámica afecta directamente la clasificación de los productos. Entiendo esto profundamente. La empresa se especializó originalmente en marcos de fotos de estilo europeo, pero luego descubrió que las paredes con marcos de fotos son muy creativas, por lo que desviaron parte de su energía para desarrollar productos de pared con marcos de fotos. Dado que los productos de pared con marcos de fotos se fabrican con artesanía tradicional, son una excelente opción. Una mezcla de imitaciones en Taobao y el precio puede ser el doble que el producto original. En los primeros días de la apertura de la tienda, no pudo realizar promociones en tren debido a la falta de crédito; sin embargo, muchos clientes todavía preguntaban sobre compras todos los días; Sin embargo, la empresa estaba de vacaciones durante el feriado del Día Nacional y todos los artículos tomados durante el feriado se enviaron después del feriado. Un comprador estaba muy descontento y le dio al producto una puntuación maliciosa de 1 punto. Las calificaciones de las tiendas cambiaron de altas a inferiores al promedio. Ahora, incluso si las tiendas realizan promociones, todavía hay solo un puñado de tiendas. Afortunadamente, el problema se descubrió a tiempo y la puntuación dinámica se mejoró activamente. Ahora el tráfico de la tienda básicamente ha vuelto a la normalidad. 2. El grado de deducción de puntos por infracción del vendedor, el número y proporción de reembolsos, el número de quejas, etc. afectarán directamente la clasificación del vendedor en los resultados de búsqueda de Taobao. lt;/bgt; PD: En cuanto al grado de penalización por infracciones, puedes comprobarlo en esta tienda y suele ser 0. Si hay algo distinto de 0, tenga cuidado. En cuanto al número y proporción de los reembolsos, el camarero de Taobao respondió que los reembolsos sólo se acreditarán si surgen disputas. Se desconocen los detalles y el sentimiento rara vez es sutil. En cuanto al número de quejas, naturalmente hay que tomarlo en serio. Si hay demasiadas quejas, Taobao inevitablemente aumentará la inversión en personal de servicio al cliente, por lo que no es exagerado aumentar la proporción. 3. Los registros de trampas también han comenzado a acumularse y archivarse, como uno de los factores de la calidad del servicio del vendedor. lt;/bgt;PD: Hacer trampa, tal vez se hizo trampa cuando abrió la tienda. Invita a tus amigos a venir y tomar fotografías aquí y allá y gana dos estrellas. Sin embargo, algunos comerciantes de diamantes, e incluso comerciantes de la Corona, también venden diamantes y los coleccionan, lo que afecta el juicio de los clientes. Respuesta a las nuevas reglas de Taobao: lt;/bgt; 1. Hay tres categorías principales de dinámica de tienda: la coherencia del producto con la descripción, la calidad del servicio del vendedor y la velocidad de entrega del vendedor. a. En cuanto a la coherencia entre el producto y la descripción: algunas fotos de la tienda toman fotografías súper hermosas, pero el producto real es terrible, naturalmente, los clientes no otorgarán calificaciones altas después de recibirlo; Entonces, en este punto, espero que las imágenes sean cercanas a la realidad y no demasiado escandalosas. (Disculpe: si los vendedores de fideos instantáneos también tuvieran un mecanismo de puntuación, le daría un 0 a este punto. Las imágenes son muy tentadoras, con grandes trozos de carne y costillas... en realidad, no es ninguna tontería, están seduciendo deliberadamente. personas) b. Acerca de la actitud de servicio del vendedor: Esto también es cierto. Sólo el vendedor lo siente. La mayoría de los pequeños comercios trabajan por cuenta propia, por lo que el problema no es grande; quienes contratan personal de atención al cliente necesitan fortalecer la gestión y mejorar la calidad del personal. Algunos vendedores de coronas tienen muchos pedidos y son indiferentes a los clientes; así que cuando compro las mismas cosas, siempre voy a vendedores de diamantes en lugar de a tiendas de coronas. c En cuanto a la velocidad de entrega del vendedor: espero que el vendedor complete el número de pedido a tiempo y realice un seguimiento de la entrega urgente en tiempo real si hay tiempo.

Por ejemplo: los envíos desde Jiangsu, Zhejiang y Shanghai suelen llegar cada dos días. Si tardan más de dos días, puede haber un problema. Lo mejor es realizar un seguimiento a tiempo y dejar un mensaje al comprador con antelación para explicarlo. razón. Los vendedores generalmente han comprado algo antes y puedes imaginar su afán por ver el tesoro lo antes posible. Otra forma es explicar al comprador la hora aproximada de llegada de la mercancía una vez completada la transacción, para no hacer que el comprador la espere día y noche. El método anterior es lento para mejorar la puntuación dinámica. Algunos vendedores hacen trampa y otorgan los cinco puntos limpiando su reputación para mejorar la puntuación promedio dinámica. Por supuesto, esto es ilegal. Si Taobao lo detecta, tendrás que asumir las consecuencias. 2. Este artículo es un problema relacionado con el producto. Puede verificar desde los siguientes aspectos: a. Verifique a tiempo si el producto ha sido degradado. Copie el nombre del bebé y colóquelo en la búsqueda de Taobao. Debe volver a editarse o eliminarse a tiempo para evitar afectar el peso de toda la tienda. Hay un software en el servicio Taobao que puede detectarlo automáticamente. Generalmente 4-5 yuanes al mes, los más utilizados incluyen pruebas de reducción de energía y médicos de Taobao. b. Compruebe si hay distribución duplicada. Si es intencional, es mejor eliminarlo a tiempo. Si no es intencional, a menudo se debe a cargas múltiples no intencionales utilizando el Asistente de Taobao, lo que resulta en una distribución repetida de bienes. También hay un software en el servicio Taobao que puede detectarlo automáticamente y, por supuesto, se cobra. Si olvida el nombre del software específico, puede buscarlo en el servicio Taobao. c. En respuesta al impacto de los problemas de reembolso, la solución es permitir a los clientes cobrar dinero y utilizar la función de transferencia directa de Alipay para pagar directamente al Alipay del comprador. Por supuesto, a veces hay que hacer un pequeño sacrificio, transferir el dinero primero y el comprador confirmará el recibo después de recibir el pago. Respecto a este punto, la mayoría de los compradores entenderán que los reembolsos afectarán la reputación de la tienda. d. En cuanto a quejas y disputas, siempre que el comprador no tenga demasiadas demandas, se deben cumplir. Dando un paso atrás, el cielo está más brillante. Después de todo, en este punto, Taobao todavía favorece a los compradores. 3. Enfatiza violaciones graves como la mejora de la reputación y la mejora de la recaudación. Estos comportamientos siempre han estado estrictamente prohibidos, por lo que no entraré en detalles. Ya sabes: ¡el que salga a tontear siempre tendrá que devolver el dinero! La otra cosa es la optimización de las palabras clave, y la acumulación de palabras clave también debe tratarse como una trampa. Los vendedores mejoran su clasificación organizando razonablemente el tiempo para poner y sacar los productos de los estantes, aprovechando al máximo el espacio de su propio escaparate, eligiendo palabras clave adecuadas para aumentar la relevancia y centrándose en cultivar algunos productos para aumentar la popularidad. SEO y no estará sujeto a la influencia de ajustes de reglas. 4. La velocidad de respuesta de Wangwang no es fácil de manejar, solo los más propensos a permanecer en la publicación. O gastar dinero en software para robots. Todavía no he usado este software, así que no sé cómo funciona. 5. Productos publicitarios: la descripción del producto no está detallada, no hay ningún producto real y solo se proporciona la información de contacto del editor e información no relacionada con el producto. 6. Categorías y atributos fuera de lugar: los atributos y categorías de los productos son inconsistentes. , lo que resulta en recomendaciones incorrectas de Taobao y orden desordenado. También se considerará que viola las nuevas reglas de Taobao. Publicaciones que vale la pena leer: lt;/bgt; ¿Cómo optimizar los títulos de productos de las tiendas en línea y mejorar las clasificaciones de búsqueda? Se introducen las nuevas reglas de Taobao, ¿cómo pueden sobrevivir los pequeños y medianos vendedores? La charla de Taobao de un vendedor de diamantes: Promoción y tráfico después de las nuevas reglas ¿Quiénes son los verdaderos beneficiarios de las nuevas reglas de Taobao? La estrella del área de competencia aprovechó la oportunidad de las nuevas reglas de Taobao 78 y sus ventas se dispararon 30 veces. ¿Estás listo para el tren de avance bajo las nuevas reglas? ¡La tienda estuvo cerrada durante 12 días! ¡La estandarización de la apertura de tiendas de Taobao nos hace no ignorar las nuevas reglas de Taobao! La última frase: ¡Si sigues a Jack Ma, debes seguir las reglas del juego de Jack Ma!