Me estafaron cuando compré un teléfono móvil en Taobao y no pude encontrarlo en la tienda.

Según el artículo 44 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea y el proveedor de la plataforma de comercio en línea tomará una decisión que sea más beneficiosa; a los consumidores. Si una parte hace una promesa, deberá cumplirla. Después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haya pagado una compensación, tiene derecho a solicitar una compensación al vendedor o al proveedor de servicios.