¿Cómo solicitar una compensación después de comprar un teléfono móvil de segunda mano en Taobao?

Si compra productos falsificados en Taobao, debe salvaguardar razonablemente sus derechos e intereses mientras conserva pruebas válidas, debe negociar con el comerciante. Si la negociación no es apropiada, puede presentar una queja en Taobao. . De hecho, es muy difícil para los consumidores defender sus derechos. Coordinémonos primero con la otra parte. Al negociar con los comerciantes, preste atención al tiempo y no lo deje demasiado tiempo, porque si es falso, se le compensará con diez, y la compensación por la inspección de calidad de terceros solo es efectiva dentro de los 15 días. Antes de negociar, debe verificar si el producto que compró se encuentra dentro de este rango. 1. Conserve pruebas válidas si descubre que lo que compró es falso, el primer paso es recopilar pruebas con una cámara para tomar fotografías del producto desde todos los ángulos, así como registros de chat con el comerciante a través de Aliwangwang, por si acaso. haces una denuncia. 2. Negocie con el comerciante. Después de recopilar la evidencia, puede notificar al comerciante. Recuerde comunicarse con el comerciante a través de Aliwangwang y tenga cuidado de no caer en la trampa del chat del comerciante. Los productos enviados eran falsos y se preguntó al comerciante por qué eran falsos y por qué no coincidían con la descripción anterior. Deje la responsabilidad del lado comerciante. 3. Solicite al comerciante que devuelva el producto. Si el comerciante reembolsa el producto dentro de los 7 días sin ningún motivo, si hay un producto falso, se le compensará con el 10 % y, si hay una inspección de calidad de un tercero, el comerciante. deberá no solo reembolsar el producto, sino también pagar el doble del precio real pagado por el producto y asumir los costos logísticos de los bienes involucrados. 4. Quejarse ante Taobao. Si las devoluciones o compensaciones anteriores y el comerciante no pueden llegar a un acuerdo, puede presentar una queja ante el comerciante. Al presentar una queja, el personal de servicio de Taobao tomará una decisión basada en la evidencia proporcionada. por ambas partes. 5. Quejarse ante la Asociación de Protección del Consumidor. Si la decisión tomada por Taobao no logra los resultados deseados, se recomienda presentar una queja ante la Asociación de Protección del Consumidor. Puede presentar una queja ante el comerciante y Taobao juntos. porque vende productos falsificados. La denuncia contra Taobao se debe a su mala supervisión. 6. Logística devuelve la mercancía. Si finalmente se llega a un acuerdo a través de los métodos anteriores, la mercancía será devuelta al comerciante. Recuerde conservar los documentos de logística para evitar incumplimientos por parte del comerciante. 7. Verifique el reembolso Después de que el comerciante reembolse el dinero, debe verificarlo a tiempo para evitar un monto incorrecto.