Principales aspectos de la gestión de operaciones inmobiliarias

Aspectos principales de la operación y administración de propiedades

Los servicios inmobiliarios son la base para que los operadores generen beneficios económicos. Los buenos beneficios operativos pueden proporcionar un fuerte apoyo financiero para las propiedades. , Promover la operación a través de la gestión. Solo confiando unos en otros e integrando los dos podemos seguir siendo invencibles en la industria. Entonces, ¿cuáles son los aspectos principales de la gestión de operaciones inmobiliarias?

1. Objetivos anuales claros

El objetivo de trabajo anual es la guía de acción para el trabajo de todo el año. La Oficina de Gestión Central de Yancheng implementa diversas tareas de acuerdo con el despliegue unificado de la sede y el funcionamiento real del proyecto, centrándose principalmente en el equipo. construcción, reducción de costes y aumento de la eficiencia, formación y evaluación, gestión de la seguridad y otros aspectos. Este trabajo se desglosará en detalles y se impulsará sin concesiones. Forme un equipo, estandarice la gestión y mejore integralmente las capacidades de gestión y la calidad de la propiedad.

(1) Los jefes de cada departamento fortalecerán los "tres estándares en uno", consolidarán el trabajo básico de cada línea industrial y mejorarán la calidad del servicio. Establecer el conocimiento de la marca "Golden Eagle", establecer un mecanismo de herencia de la cultura corporativa y firmar una carta de compromiso para las tareas y proyectos objetivo, hasta reuniones semanales para organizar a todos los empleados para que aprendan los estándares laborales, los requisitos laborales y los procedimientos operativos. El departamento administrativo y de recursos humanos apoya a cada departamento en la realización de 21 sesiones de capacitación profesional para mejorar integralmente la conciencia de servicio, las capacidades de gestión y las capacidades profesionales y técnicas del personal.

(2) Centrarse en la formación de equipos, mejorar el sistema de evaluación, fortalecer los intercambios clave, construir una plataforma de crecimiento y formular planes de evaluación de operaciones de habilidades del personal para todos los niveles de puestos en el departamento de ingeniería de propiedades y documentos informáticos. Los estándares de evaluación para cada nivel de líder de escuadrón mejoran aún más el entusiasmo laboral de todos, mantienen la estabilidad relativa del equipo central, simplifican los procesos y mejoran la eficiencia del trabajo.

(3) Completar el mantenimiento de los equipos e instalaciones del proyecto de acuerdo con los estándares del sistema de la empresa, implementar la gestión de mantenimiento y seguridad en diferentes estaciones, garantizar la tasa de integridad de operación del equipo y monitorear continuamente la corriente y la temperatura de cada pozo eléctrico, según Para satisfacer las necesidades de servicio del centro, el departamento de ingeniería se organizó para completar de manera rápida y efectiva 9,293 tareas de reparación reportadas por los propietarios, estableció diversas estructuras organizativas de planes de emergencia y lanzó planes de emergencia como simulacros planificados y organizados. , como rescate de personas atrapadas en ascensores, evacuación en caso de incendio, prevención de inundaciones y otros simulacros, y los requisitos orientados a la prevención implementados de manera integral garantizan un funcionamiento seguro y sin accidentes.

(4) Responder rápidamente a las necesidades del grupo y promover el funcionamiento “plano” de la organización. Implementar eficazmente el trabajo de reducir el personal y aumentar la eficiencia, ordenar la organización de la empresa en tres tiempos, formular un plan de fusión para propiedades grandes y pequeñas y organizar su implementación para garantizar una transición sin problemas, optimizar razonablemente los puestos de limpieza y trabajar con Nanjing Kaiint; La empresa realiza inspecciones in situ para confirmar ajustes razonables. Haremos un buen trabajo para aumentar los ingresos, reducir los gastos, reducir los costos y aumentar la eficiencia desde varios aspectos para lograr los objetivos de ahorro de energía y reducción del consumo.

2. Fortalecer los canales de comunicación

La gestión de propiedades es una industria de servicios gestionada por procesos. Con el aumento de la demanda de servicios comerciales y la mayor popularización de la especialización en la gestión de propiedades, los métodos razonables y la comunicación. Las habilidades son las habilidades básicas de los administradores de propiedades. Las buenas relaciones interpersonales también son un factor clave para el éxito del trabajo de administración de propiedades. El fortalecimiento de las habilidades de comunicación es una garantía importante para implementar medidas de servicio, lograr los objetivos de desarrollo de la empresa y mejorar la competitividad corporativa.

(1) Tenemos que enfrentarnos a todo tipo de propietarios todos los días, y todos los administradores de propiedades que les brindan servicios deben fortalecer la comunicación y establecer dichos canales a través de reuniones y saludos y el establecimiento de líneas directas de servicio. La comunicación rutinaria, como los buzones de sugerencias de los propietarios, las encuestas de satisfacción y la realización de simposios, son principalmente herramientas para transmitir, comunicar, penetrar y lograr el consenso entre el gran grupo de propietarios de servicios. Mejorar el entendimiento mutuo y eliminar malentendidos de manera oportuna, mejorando así la satisfacción del propietario. Una relación armoniosa puede ganar la comprensión y el apoyo del propietario para nuestro trabajo.

(2) Los servicios inmobiliarios son inseparables del fuerte apoyo de los departamentos gubernamentales locales en todos los niveles, por lo que fortalecemos y ampliamos nuestros contactos con los departamentos funcionales gubernamentales relevantes, diversas instituciones, comités comunitarios y otras unidades de enlace externo. responder y participar activamente en diversas reuniones, capacitaciones y actividades, y visitar y comunicarse periódicamente con autoridades importantes como administración de vivienda, precios, gestión urbana, seguridad pública, protección contra incendios, administración municipal y planificación. Estos son recursos valiosos en proyectos inmobiliarios. gestión.

(3) La dirección actual ha ido más allá del individualismo y aboga por el trabajo en equipo también es particularmente importante la comunicación con superiores, subordinados y compañeros en todos los departamentos, por lo que el proyecto crea una buena atmósfera de comunicación, a través de la construcción de una estructura corporativa. cultura, establecer comunicación entre todos los empleados, crear un mecanismo de comunicación para asuntos de actualidad, establecer un mecanismo de comunicación abierto y compartido y mantener intercambios regulares de opiniones. Una buena comunicación puede mejorar la cohesión de la empresa, mejorar la eficiencia del trabajo y la competitividad de la comercialización.

(4) Nuestro enfoque está en la gestión de proyectos inmobiliarios. A través de la subcontratación comercial especial, podemos separarnos de asuntos específicos complicados y convertirnos verdaderamente en el organizador de planificación, supervisor y coordinador de la gestión de proyectos, y las funciones. Los miembros de la empresa inmobiliaria han pasado de ser niñeras a ama de llaves, la estructura organizativa se ha simplificado y los empleados se han vuelto más profesionales. Los proveedores de servicios integrales involucrados en el proyecto están subcontratados, pero se debe enfatizar la unidad en la gestión. Así es, las empresas inmobiliarias deben aclarar los estándares de servicio unificados de la empresa e implementarlos en cada negocio especial, fortalecer la supervisión a través de reuniones matutinas, reuniones semanales, capacitación, simulacros y otras formas, fortalecer las plataformas de intercambio de información en el proceso de servicio y evitar eliminar. Ante el fenómeno de la transferencia de responsabilidades, se celebrarán mensualmente reuniones especiales sobre evaluación de la calidad del servicio y se establecerá un mecanismo de recompensa y castigo para garantizar plenamente la calidad del servicio.

3. Control eficaz de costes

Los componentes de costes de la gestión inmobiliaria incluyen principalmente: costes salariales, mantenimiento de los equipos del edificio, consumo de energía, administración y diversos gastos de gestión municipal, por lo que para ser eficaz Para controlar los costos operativos, debemos centrarnos en las siguientes tareas:

(1) Asignación razonable de recursos humanos

Comparar el contrato de encomienda de administración de propiedad, los requisitos de la Parte A, las características de el proyecto inmobiliario, etc. Se determinan razonablemente los factores y se asignan puestos, se integran recursos, se amplía y utiliza de manera integral el trabajo de acuerdo con el principio de establecer puestos de acuerdo con la situación, y se aumenta el área de gestión per cápita mediante la contratación y. Al cultivar talentos multifuncionales dentro de la empresa, la fuerza laboral es eficiente y se fortalece la capacitación, de modo que los nuevos empleados puedan dominar el negocio de cada puesto de manera competente, mejorando así la eficiencia del trabajo. Algunos proyectos se han transformado en subcontratación profesional y algunos proyectos se han subcontratado a empresas profesionales. Por ejemplo, los proyectos de limpieza y saneamiento con bajo contenido técnico y bajos márgenes de beneficio se han subcontratado a empresas de limpieza profesionales de la sociedad. servicios que las empresas de administración de propiedades, y el costo será menor. Las empresas de administración de propiedades no tienen que asumir el seguro social y otras responsabilidades de los limpiadores, lo que reduce efectivamente los costos de administración.

(2) Implantar medidas de control del consumo energético.

Fortalecer la conciencia de conservación entre todos los empleados en el trabajo diario. La conservación se refiere al ahorro de mano de obra y recursos materiales. Hay que acabar con el despilfarro y los malos comportamientos, y eliminar enlaces propensos a dar problemas, como consumibles, facturas de servicios públicos, etc. Mediante el cálculo del agua y la electricidad, podemos evitar el funcionamiento, el aumento, el goteo y las fugas de las instalaciones y equipos públicos, reemplazar interruptores de control especiales y adoptar puntos de desvío de fuentes de luz que ahorren energía para habitaciones y pasillos auxiliares para ahorrar completamente el consumo de energía; aprovechar el potencial de ahorro dentro de la empresa, ser cuidadoso en todos los aspectos, aumentar los ingresos y reducir los gastos, y cortar de raíz los desperdicios y las pérdidas.

(3) Uso eficiente de las tarifas de mantenimiento

Para los proyectos comerciales, existen enormes flujos de pasajeros, altos requisitos de servicio, puntos de administración dispersos y horarios comerciales sólidos, por lo que la administración diaria de la propiedad La dificultad de gestión es mucho mayor que la de las propiedades residenciales. El contenido de gestión de propiedades de los proyectos comerciales diarios incluye: mantenimiento de edificios, mantenimiento de equipos, garantía del suministro normal de agua y electricidad, limpieza de áreas públicas, seguridad y antirrobo, gestión de vehículos, mantenimiento ecológico, gestión de almacenamiento y manejo de accidentes, etc. Para las empresas de bienes raíces que realmente desean ejecutar proyectos comerciales durante mucho tiempo, dado que varias instalaciones comerciales se utilizan con mucha frecuencia, deben prestar especial atención al mantenimiento planificado. Los costos de mantenimiento incluyen el mantenimiento de los equipos y la operación de las instalaciones, el mantenimiento de las partes públicas y los costos de mantenimiento diario de los propietarios, que representan una gran proporción de los costos de la empresa. Controlar los costos de mantenimiento en la administración controlará los gastos en gran medida, y el efecto del trabajo de mantenimiento refleja directamente la capacidad de la administración. Por tanto, se consigue el control más adecuado de los costes de mantenimiento.

(1) Preparar cuidadosamente el presupuesto anual de mantenimiento y al mismo tiempo establecer y mejorar el sistema de aprobación de gastos de mantenimiento. Para elaborar de forma más racional un plan de reparación y analizar mejor los problemas fundamentales existentes en el proceso de gestión de la propiedad, es necesario establecer fichas de servicios de mantenimiento para mejorar eficazmente el nivel de operación y gestión, al mismo tiempo que se proporciona información para futuras reparaciones, renovaciones, ampliaciones, etc. Información de referencia importante.

(2) Fortalecer la supervisión y gestión de la subcontratación de ingeniería.

Para proyectos de reparación y mantenimiento a gran escala, se emitirá una invitación a licitar de acuerdo con los requisitos de la empresa. Con base en una evaluación integral de las calificaciones, servicios, precios, etc. proporcionados por la unidad licitadora, se determinará la unidad de subcontratación adecuada. para intentar controlar el coste al mejor nivel. El contrato estipula que durante el proceso de construcción, ambas partes considerarán conjuntamente de manera integral la tecnología, el costo y los impactos futuros. Al mismo tiempo, la otra parte debe enviar una persona dedicada a supervisar toda la calidad de la construcción para garantizar la calidad. el proyecto.

(3) Agarre el nodo de tiempo de mantenimiento. Para garantizar el perfecto funcionamiento de las instalaciones comerciales, es necesario completar las "tres reparaciones" (reparaciones mayores, reparaciones medianas y reparaciones menores) antes del ajuste comercial de primavera y otoño de acuerdo con el plan de mantenimiento anual y combinado con los registros de mantenimiento. de años anteriores para proporcionar una sólida garantía para las operaciones comerciales.

(4) Hacer un buen trabajo en la investigación y recopilación de información en la industria del mantenimiento. El conocimiento oportuno de la información sobre precios de mercado y la información técnica es una de las bases importantes para que podamos determinar el plan de mantenimiento. Generalmente existen tres tipos de situaciones en las que el equipo falla durante el ciclo: Etapa inicial: en este momento, la tasa de fallas del equipo está por debajo de la tasa de fallas permitida. En esta etapa, la atención se centra en mejorar las capacidades de detección, diagnóstico y reparación de fallas del personal del servicio de mantenimiento de equipos, y fortalecer la gestión de materiales y repuestos. A medio plazo: el personal de mantenimiento del equipo a menudo presta atención a las piezas de desgaste del equipo que deben reemplazarse periódicamente, comprende las piezas más importantes y costosas del equipo, prepara archivos de gestión y planes de respuesta a emergencias y también comprende los defectos de instalación del equipo; equipo, descubra peligros ocultos y resuélvalos para reducir la tasa de falla inicial del equipo lo antes posible para que pueda entrar en un estado operativo estable. Etapa tardía: El equipo o sistema está casi llegando a su vida útil La tasa de fallas aumentará debido al desgaste de las piezas Sin embargo, actualizar algunas piezas antes del período de desgaste puede reducir la tasa de fallas y reducir el mayor consumo de. materiales de mantenimiento.

(5) Controlar eficazmente los gastos administrativos. Los empleados de diversos puestos deben apagar los aparatos de aire acondicionado, los dispensadores de agua, las luces y los equipos de oficina, como computadoras, impresoras y fotocopiadoras, cuando salen de la oficina por un período prolongado o cuando salen del trabajo cuando hay suficiente luz solar; no se permite encender luces en interiores; está prohibido chatear en línea y jugar juegos; configure la fotocopiadora en un croma más bajo para ahorrar tóner. Utilice papel de impresión a doble cara. Algunos gastos diarios, como los suministros y consumibles de oficina, están estrictamente controlados, el sistema antiguo por nuevo se implementa de manera uniforme y el uso de los gastos se informa periódicamente para alentar a varios departamentos a mejorar su conciencia sobre el ahorro de costos. Realizar análisis estadísticos sobre la cantidad y cantidad de suministros de oficina recibidos por cada departamento mensualmente y abordar los problemas de manera oportuna para garantizar que cada departamento pueda recibir suministros de oficina según sea necesario. Sólo haciendo un buen trabajo para aumentar los ingresos y reducir los gastos se podrán controlar más eficazmente los costos operativos en la gestión diaria, y la empresa podrá ganar competitividad en el mercado y revitalizar los activos existentes y futuros de la empresa desde la perspectiva de la gestión de propiedades.

4. Mejorar la calidad del servicio

La calidad es el tema eterno de Golden Eagle Property. Se coloca en primer lugar bajo la premisa de seguridad y protección. El objetivo es operar en torno al sistema de calidad. . Los objetivos comerciales de la propiedad, la cultura corporativa se logra mediante el esfuerzo conjunto de todos los empleados. Fortalecer la construcción del sistema de proyectos, estandarizar y mejorar los procesos de trabajo, estándares de inspección y estándares laborales de todos los niveles de puestos, hacer un buen trabajo en la construcción de infraestructura y gestión estandarizada, y mejorar la calidad del servicio de los empleados.

(1) Para mejorar la calidad del servicio en el trabajo de administración de propiedades, primero debemos tener un sentido de servicio. En otras palabras, sólo cuando piensas en ello puedes hacerlo; sólo cuando tienes conciencia puedes actuar. Esto es fácil de decir, pero no es fácil para todos los administradores de propiedades hacerlo. Internamente, los superiores deben servir a los subordinados y los empleados deben estar en buenas condiciones para enfrentarse a los propietarios y brindarles servicios de alta calidad. Externamente, es necesario fortalecer continuamente a los empleados para que "tomen los asuntos de los propietarios como asunto suyo", de modo que cada propietario pueda sentir realmente que es inseparable de los servicios inmobiliarios en muchos aspectos.

(2) La esencia de la gestión inmobiliaria es el servicio. "Gestión" se refiere a la gestión de cosas específicas. Dado que es un servicio, debe haber un sentido de servicio, lo que requiere que los profesionales de la administración de propiedades establezcan un fuerte sentido de servicio. Debe comprender claramente las características y requisitos de la industria en la que participa desde una perspectiva ideológica y cognitiva. Es decir: brindar a los clientes el mejor servicio y la mayor comodidad; pensar más para los clientes y hacerlo mejor; utilizar nuestros servicios y eficiencia para crear el valor de la empresa y de nosotros mismos; Ésta no es sólo la política de calidad y el propósito de servicio de las empresas de administración de propiedades, sino también las cualidades básicas que deben poseer los profesionales de la administración de propiedades.

(3) Acumular experiencia laboral de forma continua. La experiencia laboral también es la base para mejorar la calidad del servicio. Resumir la experiencia no sólo fortalece la relación entre propietarios y dueños de inmuebles, sino que también nos brinda información sumamente importante para mejorar la calidad del servicio.

Los administradores de propiedades deben aprovechar al máximo esta información, resumir la experiencia y mejorar aún más la calidad del servicio. Las siguientes son las principales cosas que debe hacer. Primero, descubra las causas fundamentales de los errores en la administración de propiedades. Los errores de servicio generalmente indican fallas graves en el sistema de servicio. Los gerentes deben hacer todo lo posible para descubrir la causa raíz del error y resolver los problemas en el sistema de servicio, pero no pueden corregir errores específicos caso por caso. En segundo lugar, mejorar el trabajo de inspección del proceso de servicio. Registre y analice sistemáticamente varios errores de servicio para que los gerentes puedan descubrir deficiencias en la inspección de calidad del proceso de servicio y tomar las medidas necesarias para mejorar la inspección de calidad del servicio. Para trabajos de servicio donde ocurren errores con frecuencia, los gerentes deben fortalecer las inspecciones de calidad del servicio y formular un sistema de registro de errores en el servicio. Utilice archivos electrónicos para establecer un sistema de información gerencial para registrar las quejas de los propietarios. El personal de servicio puede recuperar directamente información relevante, como problemas de calidad del servicio experimentados por los reclamantes en el pasado, para poder brindar mejor servicios de seguimiento. Los gerentes pueden estudiar medidas de mejora específicas para mejorar la calidad del servicio en función de la categoría y la frecuencia de los problemas de calidad del servicio.

(4) Fortalecer el concepto de ordenamiento jurídico. Además de tener excelentes habilidades de servicio y un fuerte sentido de servicio, también debemos establecer un alto grado de conceptos legales para conocer, comprender y cumplir la ley en nuestro trabajo y vida diarios, y utilizar nuestro conocimiento legal para salvaguardar los intereses de la empresa y Los intereses de los invitados y los propios intereses. En materia de cambio de divisas y servicios al cliente, no debe haber lagunas legales para evitar pérdidas indebidas para usted y su empresa.

Solo estableciendo claramente los conceptos anteriores podrán los administradores de propiedades convertirse verdaderamente en administradores cualificados y destacados. Si cada personal de servicio tiene un alto grado de profesionalismo, entonces la competitividad de los servicios integrales de la empresa será fuerte, la competitividad central mejorará y la empresa obtendrá mejores beneficios económicos y sociales en la competencia del mercado y podrá proporcionar Los clientes reciben un servicio de primera clase.

5. Control de Limpieza y Seguridad

A principios de año se organizaron diversos departamentos para realizar estudios de mercado sobre proyectos de outsourcing, completar los trabajos de licitación o renovación del año, y implementar estrictamente todos los aspectos del contrato de proveedor externo De acuerdo con los términos y condiciones, se han completado los procedimientos de gestión y control, los estándares de evaluación y el trabajo de evaluación del desempeño y se ha llevado a cabo una supervisión efectiva y un trabajo de evaluación mensual.

(1) La seguridad subcontratada es responsable de mantener el orden en la periferia del proyecto e implementar prevención de incendios, prevención de robos, prevención de vandalismo, prevención de explosiones y prevención de accidentes de seguridad las 24 horas del día en el área. Orientar el estacionamiento de vehículos de motor y vehículos no motorizados para garantizar la limpieza y seguridad, cooperar con promociones comerciales y vacacionales a gran escala en la plaza, detectar y manejar situaciones sospechosas de manera oportuna, reducir la ocurrencia de incidentes de seguridad y brindar un buen ambiente de negocios para el centro. Garantizar la seguridad de las áreas de gestión. El Departamento General lleva a cabo reuniones de propaganda todas las mañanas y cada turno es inspeccionado por una persona dedicada. Los empleados están bien vestidos, son enérgicos, entusiastas y corteses. Se implementan estrictas disciplinas y sistemas de inspección y evaluación, y se combinan inspecciones y pases de lista; Ambas partes realizan una inspección integral del servicio de seguridad una vez por semana, no menos de 4 veces al mes, evaluada con base en el puntaje promedio de las 4 veces, dividida en cuatro niveles: A, B, C y D: El nivel A es bueno. , el pago normal es promedio, se envían recordatorios por escrito para mejorar la calidad y se corrigen los elementos no calificados. El pago normal se realizará después de realizar el pago, si el Grado C falla, se pagará entre el 2% y el 5% de la tarifa mensual total del servicio; se deducirá como penalización; los elementos no conformes no se rectificarán de manera oportuna ni se incluirán en la evaluación de desempeño del mes. Implementar decididamente una gestión del sistema para evitar que el personal pretenda trabajar a tiempo completo e infrinja los intereses de la empresa; un mecanismo de incentivos de gestión sólido permitirá a los oficiales de orden y al equipo del estacionamiento avanzar hacia una vía benigna de "los sistemas administran a las personas y los sistemas limitan". gente".

(2) La limpieza subcontratada es responsable del área pública general del centro comercial, y el trabajo se organiza estrictamente de acuerdo con la dotación de personal aprobada por el contrato. El personal no puede trabajar horas extras. se organizan de forma irregular según el horario todos los días. Comprobaremos la asistencia real del personal de limpieza y la mesa de distribución de trabajos cada mañana realizaremos publicidad e inspección continua de la apariencia, normas de comportamiento, etc., y exigiremos el cumplimiento de diversas normas de gestión. y normas, civilidad, cortesía, servicio entusiasta y obediencia a la dirección y mantenimiento consciente. Para mantener la buena imagen de Golden Eagle, organizamos capacitaciones centralizadas sobre el uso de herramientas, procedimientos de limpieza, etc. en turnos cada semana, y realizamos capacitaciones prácticas para diferentes puestos. Para que el personal de limpieza pueda dominar completamente el conocimiento del trabajo de limpieza y cumplir con los requisitos laborales de Golden Eagle, supervise la limpieza cada trimestre. La empresa estudia el "Manual de trabajo de limpieza" para todo el personal de limpieza y se centra en la siguiente capacitación basada en la realidad; Calidad de los trabajos de limpieza: clasificación y uso de detergentes, procedimientos de limpieza de baños, técnicas y procesos de mantenimiento del acero inoxidable, etc. El administrador del centro realiza una formación diaria sobre los trabajos de limpieza reales. Se inspecciona y evalúa el estado y se exige la rectificación de las zonas no cualificadas. inmediatamente La calidad de los servicios de limpieza se controla de manera benigna. Los consumibles de limpieza se almacenan dentro y fuera del almacén, se registran estadísticas y los materiales se distribuyen de manera uniforme y regular para controlar el uso real de los consumibles y la estabilidad de la calidad de la limpieza.

6. Ideas de gestión de la innovación

La innovación es el alma del desarrollo empresarial. Exigimos que todos los empleados no solo tengan una comprensión sólida de la estandarización y la estandarización de los servicios, sino que también brinden servicios personalizados, servicios especiales y servicios con una buena relación calidad-precio basados ​​en personas, tiempo y lugar. La innovación es la vida de los servicios de extensión y los servicios de desarrollo. Las empresas necesitan establecer conceptos innovadores, crear nuevos servicios y nuevos conceptos de marketing, y sus operaciones seguramente florecerán y prosperarán.

(1) La mayor diferencia entre la gestión de propiedades de centros comerciales y la gestión de propiedades en general es que todo el personal de la propiedad debe ayudar en la publicidad y promoción de la imagen de los proyectos comerciales. Por ejemplo, todo el personal de la propiedad debe cooperar. Con el negocio "Golden Eagle Shopping", la promoción de "WeChat Big Standard" amplía continuamente la visibilidad de empresas y propiedades, establece una buena imagen de centro comercial y atrae a más inquilinos y consumidores potenciales. Esta es una tarea indispensable para la gestión unificada de los centros comerciales, y también facilita el reflejo concreto de las características comerciales. Es un activo intangible y potencial de ventas, que ayuda a promover los conceptos de consumo de los consumidores, desde la compra de productos de marca hasta la inversión. en las tiendas. Los cambios han acelerado el período de impresión del mercado hacia un período de madurez.

(2) En el proceso de prestación de servicios, la empresa de administración de propiedades innova en ideas de gestión y brinda garantías comerciales diarias, como operación de equipos e instalaciones, mantenimiento ordenado y saneamiento y limpieza ambiental. proyectos, como el objetivo de ventas de pastel de luna de 688 cajas, el objetivo de ventas de tarjetas de puntos de 1,5 millones, el equipo de propiedad desarrolló activamente recursos, logró un sobrecumplimiento de 3,51 millones y recibió elogios y premios de la oficina de comercio del gerente general Estos superaron " Los requisitos de servicio estipulados en el "Contrato de servicio de administración de la propiedad" no solo satisfacen las necesidades básicas de los propietarios para la administración de la propiedad, sino que también les permiten reflejar otros valores de la propiedad en el proceso de disfrutar de los servicios.

(3) Crear una cultura corporativa única externamente, basada en las necesidades de las tres tiendas en la misma ciudad para mejorar la capacitación en habilidades comerciales, formular un ppt de capacitación para gerentes de tienda para las tres tiendas, conocimientos de administración de propiedades y en. -preguntas de evaluación de clase para todos los empleados Preste atención a la operación segura de equipos especiales y haga arreglos para que las unidades subcontratadas realicen capacitación especial para los vendedores centrales y el personal de limpieza subcontratado en turnos para las precauciones de ascensores y escaleras mecánicas, lo que ha creado una buena imagen profesional de la Internamente, debemos prestar atención a la gestión de activos, y al mismo tiempo debemos abordar "el libro mayor de activos debe ser claro" y "los riesgos operativos deben ser controlables". Se deben aclarar las bases para el cálculo de los indicadores anuales y la gestión. y se debe implementar control durante la implementación de los sistemas financieros para evitar riesgos operativos. A través de una gestión estandarizada y la creación de una marca propia de la propiedad, inyectamos una fuerte connotación cultural a los propietarios y la convertimos en un símbolo único de nuestra propiedad. ;