Informe de experiencia del producto de la aplicación iQiyi
Versión de la aplicación: V12.1.0
Modelo de dispositivo: iPhone11
Experimentador: Color4Me
Tiempo de experiencia: 2021.01.20 El autor es Los usuarios de la aplicación iQiyi para iPad rara vez utilizan la aplicación móvil. Por lo tanto, antes de la experiencia, también revisé información relevante sobre la aplicación iQiyi para profundizar mi comprensión del producto, que sirvió como premisa para el informe de experiencia.
El informe parte de los cinco elementos de la experiencia del usuario. Desde el nivel estratégico, las cinco dimensiones de capa de alcance, capa de estructura, capa de marco y capa de presentación explican el producto.
Parte del contenido se analiza con el producto competidor "Tencent Video" para analizar las ventajas y desventajas de las funciones de la APLICACIÓN iQiyi
? El autor tiene menos experiencia y se basa principalmente en el aprendizaje y el resumen personal. Perdóneme por cualquier inexperiencia o desviación.
La APLICACIÓN iQiyi es un video social. y aplicación electrónica Es un software móvil que integra negocios, juegos, transmisión en vivo móvil, cómics, lectura, entradas de cine y otros servicios. iQiyi ha creado una rica biblioteca de contenido de video genuino que cubre más de diez tipos de películas, series de televisión, programas de variedades y animaciones y, a través de la promoción continua de la estrategia "iQiyi Produced", el "contenido puro en línea" ha adquirido un verdadero sentido. Era de categoría completa y alta calidad. Al mismo tiempo, basándose en el empoderamiento ecológico de iQiyi, ayuda a iQiyi a construir una plataforma de video móvil integral que conecta personas y servicios. iQiyi no solo crea videos, sino que también proporciona software móvil basado en videos y cubre una variedad de servicios.
iQiyi se enfoca en la ecología del contenido y crea una biblioteca de contenido multimedia. Al mismo tiempo, iQiyi cuenta Empowering. individuos refleja que la aplicación iQiyi satisface diferentes necesidades de los usuarios
Palabras como "servicios múltiples", "tipos ricos" y "todo terreno" pueden mostrar que iQiyi está explorando diferentes desarrollos. La dirección también se refleja en la configuración de funciones del producto
Resumen: Según los datos del índice Baidu, los usuarios de iQiyi se concentran principalmente en el este de China, el sur de China y el norte de China, y los usuarios de entre 20 y 29 años representan la mayoría. relativamente más jóvenes, con más hombres que mujeres, y faltan datos precisos que respalden la proporción entre hombres y mujeres.
? Usuarios jóvenes: necesitan programas para matar el tiempo fragmentado; ven programas protagonizados por estrellas específicas; ven programas protagonizados por sus ídolos e interactúan con ellos e incluso tienen la costumbre de ver videos cortos; p>
p>
? Usuarios de Prime-age: prestan atención a sus propios intereses y pasatiempos; miran películas y series de televisión; pasan el tiempo; exploran videos cortos sin ningún propósito.
usuarios mayores: mire series de televisión largas para matar el tiempo; el funcionamiento de la interfaz es simple y amigable Software de video recomendado según sus gustos
Antecedentes del mercado
A partir de junio de 2020. , el número de usuarios de vídeos en línea (incluidos vídeos cortos) en mi país alcanzó los 888 millones, lo que representa el 94,5% del total de usuarios de Internet. Entre ellos, el número de usuarios de vídeos cortos fue de 818 millones, lo que representa el 87,0% del total de usuarios de Internet. Como se puede ver en la figura siguiente, la demanda de entretenimiento en video está aumentando, impulsando el crecimiento del uso de videos en línea y la escala de usuarios. Al mismo tiempo, los internautas prestan cada vez más atención a la calidad del contenido. Como resultado, "The Hidden Corner" de Mist Theatre de iQiyi ha logrado una doble cosecha de tráfico y boca a boca.
B. Patrón de competencia
El patrón de competencia en el mercado nacional de sitios web de videos es básicamente estable, formando el primer campo encabezado por iQiyi, Tencent Video y Youku. toda plataforma de video integral pública, el posicionamiento es relativamente similar. Los grupos de usuarios de las tres empresas son relativamente similares. Los usuarios eligen principalmente plataformas en función del contenido proporcionado por los sitios web de vídeos y el costo de la migración de usuarios es relativamente pequeño.
La diferenciación de contenido puede crear competitividad, por lo que los sitios web de vídeos prestan más atención a la construcción de contenido para atraer usuarios. El número de usuarios miembros es también uno de los modelos de ganancias de iQiyi. La conversión y retención de contenido de alta calidad para usuarios pagos le da a iQiyi una competitividad única. Sin embargo, cada empresa produce contenido de alta calidad. Crear diferenciación únicamente mediante contenido de alta calidad no es una base a largo plazo. A continuación también se analizarán otras funciones de iQiyi además de la diferenciación de contenido.
C. Modelo de negocio
El informe financiero del tercer trimestre de 2020 de iQiyi muestra que los ingresos por membresía y los ingresos por publicidad en línea siguen siendo las dos principales fuentes de ingresos de iQiyi.
Aunque la era del rápido crecimiento de la membresía ha pasado, los miembros pagos de iQiyi siguen siendo una fuente importante de ingresos. Por lo tanto, iQiyi se centra en la conversión de no miembros en miembros. Por lo tanto, la función "Miembro" se divide en la barra de navegación. es suficiente Ver la importancia.
Además, el contenido de creación propia también favorece el ajuste de la estructura de ingresos. El éxito de "The Hidden Corner" ha liberado el valor del contenido y ha generado una cierta cantidad de ingresos: 1. Atraer conversiones. de no miembros a miembros; 2. Atraer anunciantes; 3. Obtener ingresos de la distribución de contenidos; 4. Una buena reputación sostenida aporta beneficios a largo plazo; Sin embargo, los costos de producción de contenido son altos y el ciclo es largo. Aún es digno de atención si puede abrirse paso hacia un modelo de ganancias. Los usuarios pueden seleccionar videos para reproducirlos a través de la página de inicio o grabarlos y subirlos a iQiyi Video/Suike Video. Después de reproducir, algunos usuarios continuarán interactuando en "Descubrir" como círculos de burbujas. APP
? En la configuración de la página de reproducción de videos, se anima a los usuarios a pagar como miembros; los miembros pueden ver videos pagos
Por un lado, se "recomiendan" los videos cortos. Los videos de dramas populares y programas de variedades atraen tráfico a videos largos. Por otro lado, también satisface las necesidades de los usuarios que aman ver videos cortos y compite con otras aplicaciones de videos cortos por el tiempo de retención.
La parte superior. Es una barra de búsqueda, reproducción histórica y función de lanzamiento. La interfaz de la página de inicio presenta una página de recomendación de forma predeterminada, que es principalmente un banner que se desplaza para recomendar las interfaces y anuncios más populares a los usuarios, seguido de la entrada a subfunciones como novelas y cómics, que también refleja el diseño ecológico de las diversas funciones de iQiyi; el contenido; a continuación hay recomendaciones de usuarios "adivina que te gustan" y recomendaciones de dramas populares.
Vale la pena señalar que en la barra de navegación derecha, además de la transmisión en vivo y las recomendaciones, los usuarios pueden seleccionar y ordenar otras funciones, lo que les brinda más opciones. Además de las transmisiones en vivo y las recomendaciones, el diseño de la sección "Películas" como se muestra a la derecha básicamente adopta el modo "Banner + colección de categorías + diseño de cuadrícula de contenido + filtrado en la esquina superior derecha", que es relativamente modular.
Resumen:
A juzgar por la ruta de acción del usuario, el usuario puede elegir ver episodios históricos o buscar directamente el episodio de destino a través de la barra de búsqueda. El diseño de la página de inicio es. razonable. . Más importante aún, para los usuarios sin propósito, las recomendaciones del banner de la página de inicio, las transmisiones populares, los mecanismos de recomendación de adivina y las diferentes categorías brindan a los usuarios múltiples opciones.
Sugerencias:
La presentación visual de las imágenes en la página de recomendaciones se puede optimizar ligeramente. La visualización actual de la página de recomendaciones parece un poco elegante y tiene demasiados colores.
Clasificación de canales de navegación, el botón de eliminación de categoría es demasiado pequeño y no favorece hacer clic en él.
Además del video en sí, también presta atención a la interfaz de reproducción de video. a las recomendaciones y comentarios de vídeos relacionados. Especialmente la configuración del área de comentarios, iQiyi se divide en dos columnas de pestañas, el propósito es presentar el "área de comentarios" más claramente, guiar a los usuarios a publicar contenido e incluso ir al círculo de burbujas para una mayor interacción. La estructura de las dos páginas de reproducción de video es básicamente la misma y ambas presentan la información principal al usuario: introducción, tiempo de transmisión, comentarios, etc., pero en comparación, las configuraciones en la parte inferior de la ventana de video de iQiyi son más razonable. Por ejemplo, Tencent presenta la función de "selección" en texto, mientras que iQiyi la presenta en imágenes, lo que anima aún más a los usuarios a hacer clic.
En la interfaz de reproducción, además de las funciones básicas de doble velocidad, selección, bombardeo, capturas de pantalla y otros programas de video importantes, también proporciona a los usuarios funciones de reconocimiento de caracteres y "simplemente verlos". De hecho, esto tiene en cuenta un escenario de usuario: cuando miras programas de variedades o películas, hay un actor o estrella familiar pero no sabes quién es y lleva tiempo buscarlo. Esta configuración de iQiyi favorece la comprensión de los personajes por parte de los usuarios. Si los personajes están colocados en el círculo de burbujas, se pueden introducir más para crear adherencia. En la omisión en la esquina superior derecha, se muestran más funciones en el lado derecho, lo que está en línea con los hábitos operativos del usuario.
Resumen: Aunque la interfaz de reproducción de video horizontal tiene muchas funciones, su diseño es más razonable, brinda una buena experiencia de usuario y satisface más necesidades posibles.
Sugerencia: el diseño general de la página de reproducción de video vertical es más razonable, pero también muestra más contenido y es un poco engorroso. En comparación, Tencent Video es más conciso y se puede optimizar y el contenido de manera adecuada. reducido
Aunque se centra principalmente en videos cortos, debido a que la forma original de algunos contenidos no son videos cortos verticales, no adopta un diseño vertical inmersivo similar a Douyin y Kuaishou.
Con la configuración de SuiKe Video, por un lado, iQiyi resalta la cuenta principal de "iQiyi Account", permitiendo a los usuarios seguirla directamente, destacando la visión de iQiyi Account de "conectar personas y servicios" y potenciar el contenido, por otro lado; Por otro lado, el contenido de vídeo corto puede atraer usuarios interesados al contenido principal y aumentar el volumen de reproducción del largometraje.
Sugerencia: en la presentación actual, el nombre del sujeto de la cuenta que publicó el video se muestra en la esquina inferior izquierda del video y no está separado del nombre del sujeto de la cuenta del video anterior. , lo que fácilmente puede provocar malentendidos entre los usuarios. Se recomienda utilizar una línea horizontal para separar dos contenidos diferentes, o adoptar el modo de cuenta de vídeo WeChat (como se muestra a la derecha), con el nombre de la cuenta colocado en la esquina superior izquierda y convertido en una tarjeta.
Tiene principalmente tres funciones: dinámica, círculo de burbujas y lista de tendencias.
La dinámica es principalmente la presentación de contenido UGC. Excepto por el tema, otros contenidos son similares al vídeo. La publicación en la esquina inferior derecha anima a los usuarios a publicar contenido en el feed y agregar más temas para aumentar la exposición.
El círculo de burbujas es el uso que hace iQiyi de la economía de los fanáticos. La esencia del círculo de burbujas es una "comunidad que persigue estrellas". En el análisis anterior, además de la visualización de contenido de video que se puede introducir en el círculo de burbujas, el círculo de burbujas en sí también es relativamente independiente y tiene contenido exclusivo donde los fanáticos pueden enumerar, reclutar, ver videos exclusivos, etc., para mejorar. Aumentó la rigidez entre los fans y la aplicación iQiyi. En la actualidad, iQiyi Paopao ha operado de forma independiente una aplicación y iQiyi también atrae tráfico a la aplicación.
Resumen: El contenido de "Descubrir" es más rico y la actividad del círculo de burbujas también es alta. Sin embargo, en las actualizaciones, la actividad de temas relacionados es muy baja y la cantidad de me gusta y comentarios en la publicación también es muy baja. Parece que no hay mucha gente real. Además, la configuración del signo más es. No es muy obvio y el contenido no se muestra directamente después de su publicación, lo que reduce el deseo de expresión del usuario. Como lista, el Top Ranking puede estimular a los usuarios a mirar, pero la entrada es demasiado profunda y no sirve de nada.
Sugerencias: el autor cree que el contenido y el diseño de la información de la página de descubrimiento se pueden mejorar, como la revisión dinámica, la presentación del contenido del tema y el video en dos formas, y el contenido publicado por los usuarios se presenta directamente en el dinámica.
Los miembros se ubican en el medio de la navegación principal y son de mayor importancia. Los miembros de iQiyi se dividen en varias categorías: miembros VIP, miembros deportivos, miembros FUN y miembros VR, cada uno de los cuales corresponde a diferentes grupos objetivo, pero hay superposiciones.
Las funciones principales de la página de miembros son: ver dramas VIP, prestar atención al sistema de crecimiento de miembros y los beneficios VIP de los usuarios. En términos de presentación de la información, es básicamente el mismo que el diseño de la página de inicio.
En términos de arquitectura de la información, el autor cree que hay muchas cosas irrazonables y la sugerencia es hacer ajustes:
En primer lugar, la página de inicio no muestra demasiado " contenido de bienestar". Propicio a la conversión de no miembros en usuarios miembros. Por el contrario, los campos en la página de inicio de Tencent animan a los usuarios a recargar su membresía y recibir beneficios, como "6 yuanes durante el primer mes" y "VIP inmediatamente" y otros campos.
En segundo lugar, en la navegación superior de la página de inicio, el contenido de "recibir beneficios", "recibir miembros", "recibir beneficios" en el medio e incluso la pequeña corona en el lado izquierdo de la barra de búsqueda. se repiten, lo cual no está muy claro. Por el contrario, Tencent Video está clasificado como un "Club de Bienestar VIP" y tiene múltiples funciones diferentes, lo que favorece más a los usuarios a encontrar sus propios derechos e intereses. Las funciones de la página de inicio se pueden integrar parcialmente en "Mi VIP".
La barra de navegación inferior de iQiyi está dividida en cinco páginas funcionales, que son ricas en funciones, desde la arquitectura de la información, se puede ver que el video es la función principal, pero los servicios integrales son su dirección de desarrollo. Además, el centro de servicios para miembros tiene demasiado contenido y es demasiado complicado, por lo que podría integrarse ligeramente en "Mi", el contenido está organizado y clasificado de arriba a abajo sin regularidad y los usuarios necesitan dedicar tiempo a buscar funciones; .
El diseño de ventana pequeña de iQiyi tiene un formato palaciego, que no ocupa toda la pantalla y es más cómodo visualmente. Al mismo tiempo, el diseño de la información diferente es más amplio y menos compacto, lo que no generará una sensación de opresión. Sin embargo, todavía hay áreas que merecen mejorar, como las siguientes:
① El diseño de la interfaz de iQiyi está relativamente de moda, con el verde como tono principal que es consistente con el logo. En la interfaz de membresía, el oro se utiliza principalmente para brindar a los usuarios un sentido de dignidad.
②La página de inicio no persigue excesivamente la planitud y el diseño de las esquinas es relativamente redondeado y amigable.
③iQiyi también tiene en cuenta las necesidades personalizadas de los usuarios y les brinda más opciones en máscaras y widgets: por un lado, las máscaras VIP pueden promover la conversión de membresía, por otro lado, muchos derivados de máscaras de los grandes de iQiyi; La propiedad intelectual (como New Rap de China, Youth With You, etc.) ha fortalecido la conciencia de los usuarios sobre la propiedad intelectual.
La experiencia general del usuario de la aplicación iQiyi es buena. Además de brindar contenido de alta calidad a los usuarios, también les brinda diferentes funciones. El autor cree que hay margen de mejora en algunas funciones. Como se mencionó anteriormente, más mejoras requieren experiencia y sentimientos en profundidad. Las anteriores son experiencias y opiniones personales y son solo de referencia.
La industria de los vídeos cortos es de gran escala y todavía tiene mucho margen de desarrollo. Existe una cierta superposición entre los usuarios de vídeos largos y los usuarios de vídeos cortos. El autor predice que iQiyi se centrará en los vídeos cortos. el futuro. La ventaja de iQiyi al hacer videos cortos es que los usuarios de videos largos estables pueden ser desviados a "Suike Video", y las ventajas del contenido propio de iQiyi también se pueden trasplantar a videos cortos. Los usuarios de iQiyi son más jóvenes y Douyin y Kuaishou prestan más atención al hundimiento. entrar al mercado para crear diferencias. Sin embargo, queda por verificar si la estrategia de vídeos cortos de iQiyi puede tener éxito.