Explicación de los términos de comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor en un sentido estricto se refiere únicamente al comportamiento de compra de los consumidores y al consumo real de materiales de consumo.
En sentido amplio: las diversas acciones realizadas por los consumidores para obtener, usar y disponer de bienes de consumo, así como los procesos de toma de decisiones que preceden y determinan estas acciones, e incluso una serie de procesos complejos. procesos que incluyen el proceso de adquisición de ingresos del consumidor.
La llamada investigación sobre el comportamiento del consumidor se refiere al estudio de cómo los individuos, grupos y organizaciones eligen, compran, utilizan y disponen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.
La investigación del comportamiento del consumidor tiene como objetivo estudiar las diversas psicologías del consumidor y los comportamientos del consumidor de diferentes consumidores, así como analizar los diversos factores que afectan la psicología del consumidor y el comportamiento del consumidor, y revelar las reglas cambiantes del comportamiento del consumidor.
En definitiva, el objeto de investigación del comportamiento del consumidor es la generación y desarrollo del comportamiento de consumo de diversos tipos de consumidores.
Tres preguntas básicas:
1. Factores que afectan la propensión al consumo y los cambios en la propensión al consumo en los gastos de los consumidores y los presupuestos de gastos.
2. planes de estructura de gasto, cambios en la estructura de consumo y sus factores que influyen;
3. La psicología y el comportamiento específico de la compra de productos.
Tres preguntas de aplicación:
1. Las empresas formulan principios y estrategias de marketing basadas en la psicología y el comportamiento del consumidor.
2. el comportamiento es razonable y las normas para su racionalización;
3.
El comportamiento del consumidor se refiere a la respuesta de los consumidores a la ubicación del mercado y las características de la demanda. Tanto la teoría del lugar central como el modelo de interacción espacial toman el comportamiento del grupo de consumidores como objeto de investigación.
La teoría del lugar central supone que los consumidores tenderán al centro más cercano que pueda proporcionar los bienes o servicios requeridos, es decir, cree que el comportamiento del consumidor se ajusta a las normas del hombre económico que determina el modelo de interacción espacial; que el comportamiento del consumidor está relacionado con el centro Los efectos de la atracción, las repercusiones de la distancia y la competencia de otros centros del sistema están estrechamente relacionados.
La teoría del comportamiento del consumidor se desarrolló a partir de investigaciones sobre el comportamiento individual del consumidor, incluyendo enfoques teóricos, empíricos y cognitivos. El enfoque teórico consiste en resumir la estructura espacial de la elección del consumidor calculando el índice de atracción del centro y clasificando cualquier centro específico en el tipo de ubicación correspondiente.
El enfoque empírico incluye investigación sobre áreas comerciales, comportamiento de compra multipropósito, factores que afectan el comportamiento de compra, restricciones al comportamiento de compra, características de las actividades de los consumidores en los centros comerciales, etc.
El enfoque epistémico explora el aspecto de inducción del comportamiento del consumidor y cree que la inducción de las opciones disponibles es el estímulo más importante para la toma de decisiones del consumidor.