La impresora Epson PHTOT895 no responde, ¿cómo solucionarlo?
Asegúrese de que solo la luz de encendido esté encendida cuando la impresora esté encendida. Si otras luces indicadoras están encendidas o parpadeando, consulte el "Manual de operación" adjunto para solucionar problemas. Puede descargar el "Manual de funcionamiento" a través del sitio web de Epson: /apps/tech_support/guidedrive.aspx
Cuando solo la luz de encendido esté encendida, siga los siguientes métodos:
( 1) Haga clic derecho en "Equipo" -> "Administración" -> "Servicios y aplicaciones", haga doble clic en "Servicios" y configure "Cola de impresión" en "Activado".
(2) Haga clic en "Inicio" -> "Impresoras y faxes" o "Dispositivos e impresoras" en la esquina inferior izquierda de la computadora para ver si hay un ícono para su impresora. Si no, por favor. consulte el siguiente método correcto para instalar el controlador:
Puede explorar las soluciones proporcionadas en el sitio web de Epson para su procesamiento. Para obtener soluciones detalladas, consulte el siguiente documento de enlace: /apps/tech_support/faq/. QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg =&view=&columnid2=1150
(3) Si hay un ícono de impresora en uso, haga clic con el botón derecho del mouse, haga clic en el ícono para seleccionar "Impresora Propiedades" y haga clic en "Imprimir página de prueba". Si la página de prueba se puede imprimir normalmente, significa que el controlador se ha instalado correctamente. Si la página de prueba no se puede imprimir, elimine el icono de la impresora y luego vuelva a conectar la interfaz USB de la impresora. En circunstancias normales, aparecerá un nuevo icono. Configure este icono como la impresora predeterminada.
Nota:
lSi no aparece el ícono de la nueva impresora, vuelva a conectar la interfaz USB en la computadora.
lSi está utilizando una computadora de escritorio, conecte el cable USB a la interfaz USB en la parte posterior del host.
(4) Si el icono de la nueva impresora no puede aparecer, haga clic con el botón derecho en "Computadora", seleccione "Administración" → "Administrador de dispositivos" y verifique si hay un signo de exclamación o de interrogación amarillo en "Otros". Dispositivos", si es así, haga clic derecho en el dispositivo, seleccione "Desinstalar" y vuelva a conectar la interfaz USB.
(5) Si aún no aparece el mensaje "Nuevo hardware encontrado", desconecte todas las impresoras USB conectadas a la computadora y verifique si todavía aparece el "Administrador de dispositivos" -> "Controlador de bus serie universal". Hay "soporte de impresión USB". Si es así, haga clic derecho y seleccione "Desinstalar" y luego vuelva a insertar el cable USB.
(6) Si aún no aparece el mensaje "Nuevo hardware encontrado" o "Soporte de impresión USB", se recomienda reemplazar el cable USB con un anillo magnético blindado dentro de 2 metros o cambiar la computadora para realizar la prueba. . Si el problema aún no se puede resolver, comuníquese con un centro de servicio autorizado de Epson para realizar más pruebas de la impresora. Puede navegar por el siguiente sitio web para ver el centro de servicio más cercano:
/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx