Cómo realizar marketing de productos en hoteles de cinco estrellas de Zhangzhou
El plan de marketing de productos para hoteles de cinco estrellas de Zhangzhou es el siguiente:
(1) Tipo de marketing para hoteles de cinco estrellas. El primer tipo de marketing de cliente individual. El mayor grupo de consumidores potenciales entre los tipos de marketing hotelero son los viajeros individuales. Este grupo de consumidores puede llamar al hotel para reservar una habitación; también pueden reservar una habitación online a través del sitio web oficial del hotel, en los últimos años, debido a la influencia de las OTA, los clientes pueden realizar reservas en plataformas de terceros como Ctrip, Elong, Expedia, Agoda; o a través de agencias de viajes. Las reservas comunes las realizan huéspedes corporativos. El segundo tipo de marketing en equipo. Las ventas del equipo tienen un gran impacto en el desempeño del hotel y hacen una contribución importante al desempeño de las ventas de habitaciones fuera de temporada del hotel. Tomemos como ejemplo las reservas de grupos de Dalian Shangri-La. Durante la temporada alta, la mayoría de las reservas de grupos las realizan agencias de viajes, que se centran principalmente en el turismo. Durante la temporada alta, las habitaciones para el grupo deben reservarse con antelación. Las reservas de grupos fuera de temporada son principalmente para equipos corporativos que celebran reuniones y necesitan alojamiento. La tasa de ocupación fuera de temporada disminuirá al menos un 20% en comparación con la tasa de ocupación en temporada alta. El tercer tipo de marketing de banquetes. Se le llama el marketing más rentable en el marketing hotelero de alta gama. Tomando como ejemplo los ingresos por ventas de banquetes del Dalian Shangri-La Hotel en septiembre, los ingresos por banquetes en septiembre de 2017 fueron de 28.676.516 yuanes, un aumento del 6% con respecto al mismo período de 2016. Los ingresos incluyen tres fuentes principales: ingresos de organizaciones sociales, banquetes de bodas y banquetes de equipos. El cuarto tipo de marketing de conferencias. Entre la infraestructura hotelera, la sala de conferencias ocupa un área más grande. Salas de conferencias grandes y pequeñas, salas multifuncionales, etc. son también los puntos fuertes del hotel. Para mejorar las instalaciones, el hotel mantendrá periódicamente la sala de conferencias y atraerá a más grupos de consumidores para que compren salas de conferencias.
(2) Canales de marketing hotelero de alta gama, tomando como ejemplo el Dalian Shangri-La Hotel. Los huéspedes pueden elegir la ciudad de Dalian directamente en el Centro de Reservas Global Shangri-La o hacer reservas a través del sitio web oficial del grupo, VIP Golden Circle y la plataforma pública oficial WeChat. Para las reservas de acuerdos de empresa, las empresas de varios lugares firmarán tarifas de acuerdo con hoteles cada año, y los empleados de la empresa podrán disfrutar de las tarifas de acuerdo cuando viajen y se hospeden. Reserve a través de una plataforma de reservas de terceros. Entre las casi diez OTA que cooperan con Dalian Shangri-La, Ctrip, que tiene la tasa de pedidos más alta, también incluye eLong, Agoda, etc. Según las políticas pertinentes, los viajeros de negocios elegibles también acumularán diferentes cantidades de millas aéreas según la duración de su estadía. También hay reservas para grupos de agencias de viajes. Dividido en reservas para grandes cantidades de habitaciones, viajeros individuales o reservas para grupos pequeños. Como Dalian China Travel Service CTS, etc.