¿Cuáles son las reglas para el reembolso de billetes de tren?

1. ¿Cuáles son las reglas para el reembolso de boletos de tren?

1. Las reglas para el reembolso de boletos de tren son las siguientes:

(1) Si el boleto. se reembolsa más de 15 días antes de la salida, no se cobrará ninguna tarifa Tarifa de reembolso

(2) Si la tarifa es más de 48 horas antes de la hora de salida de la estación indicada en el boleto, la tarifa será calculado como 5

(3) Si el billete es de más de 24 horas y menos de 48 horas, la tarifa El precio es 10 RMB

(4) La tarifa por menos; de 24 horas cuesta 20 RMB.

2. Base jurídica: Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, Puede resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar y conciliar con el operador;

(2) Solicitar mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

2. Cómo reembolsar un billete de tren

1. Si el pasajero solicita el reembolso en persona, proporcione el billete original y el documento de identidad válido utilizado al comprar el billete. solicitar un reembolso;

2. Si realiza la solicitud en nombre de un pasajero, proporcione el boleto y la identificación válida original del agente y la identificación válida original del pasajero utilizada al comprar el boleto;

3. Residentes Si la tarjeta de identificación no se puede leer automáticamente o si utiliza otros documentos de identificación válidos distintos de la tarjeta de identificación de residente para comprar boletos, proporcione el número de pedido.