¿Cómo deberían los vendedores de Taobao crear su propio marketing social?
Determinar el posicionamiento de la comunidad
Antes de crear una comunidad, primero debes entender a qué tipo de usuarios se dirige la comunidad y qué servicios ofrece a los usuarios. Sólo después de pensar claramente en esto se podrá posicionar a la comunidad. Luego estudia cómo hacerlo, cuánta energía y coste invertir, y qué tipo de retorno puedes obtener.
Reclutamiento de usuarios
Cuando una comunidad recluta usuarios, recuerda no dar un paso demasiado grande, ya que no podrás atraer a todos los usuarios que crees que puedes atraer a este tipo de comunidad. Por lo general, no puedo vivir mucho.
Una buena comunidad debe ser un flujo constante, que atraiga primero a los usuarios principales y luego, lentamente, a los usuarios comunes de los usuarios principales. Después de todo, cuando se estableció la comunidad por primera vez, los operadores la mantenían manualmente. ?
Cuando el número de usuarios aumente a un orden de magnitud, se introducirán operaciones basadas en datos y herramientas sociales como Xiaodou Assistant mantendrán el desarrollo saludable de la comunidad.
Sin embargo, no se recomienda acumular el número de usuarios rápidamente, por un lado, sino cultivar gradualmente la cohesión de los usuarios. un corto período de tiempo también aumentará los costos operativos y reducirá la participación social del usuario en la experiencia de servicio que disfruta el grupo.
Operaciones de usuario
En el mantenimiento diario de la comunidad, a menudo se encuentra que hay algunos usuarios con una participación extremadamente baja y algunos usuarios que publican anuncios o socavan el sistema de la comunidad. Para este tipo de usuarios, por supuesto, debemos eliminarlos de nuestra comunidad para mejorar la actividad y la armonía de la comunidad.
Para comunidades con una gran cantidad de usuarios, la limpieza manual de usuarios supone una gran carga de trabajo y tiene poca puntualidad. Por tanto, los operadores que saben utilizar las herramientas sociales son operadores inteligentes.
Actualmente existen herramientas sociales en el mercado como Zidou Assistant, Xiao U Butler y Weyou Assistant. Sus funciones y tecnologías no son muy diferentes, pero solo Zidou Assistant es gratuito.
La comunidad organiza actividades de vez en cuando
Si la comunidad quiere tener un alto nivel de actividad, necesita operadores que organicen actividades o proporcionen nuevos servicios de vez en cuando para crear beneficios continuos para los usuarios Sólo siendo atractivo y satisfaciendo las necesidades de los usuarios se puede mantener la vitalidad a largo plazo de la comunidad.