¿Cómo estimula el Internet de las cosas el crecimiento del comercio minorista?

Para las personas, el Internet de las cosas puede proporcionar un estilo de vida más rápido y conveniente. La información solo necesita mostrarse a las personas que la necesitan en cualquier momento y en cualquier lugar para su uso. Sin embargo, para las empresas minoristas, los datos obtenidos por los dispositivos integrados de front-end por sí solos no se pueden convertir en la información requerida por la empresa. Solo a través de un análisis comercial inteligente se proporcionará información a los empresarios de manera integrada.

El Internet de las cosas crea la posibilidad de capturar y analizar datos de forma anónima desde cualquier dispositivo electrónico para que los minoristas puedan comprender mejor las preferencias de los clientes. Si un cliente navega por el sitio web de un minorista o camina por una tienda, se puede transmitir y analizar una versión anónima de estos datos a través de la red. Cuantos más dispositivos puedan capturar datos (de aplicaciones, pantallas táctiles, códigos de barras de productos), más información se podrá generar. Cuando se analizan, estos datos ayudan a crear perfiles de clientes que permiten a los minoristas comprender y predecir mejor el comportamiento de los clientes. Estos datos se pueden utilizar para mejorar la ubicación de la mercancía en la tienda, aumentar la efectividad de las promociones y aumentar el atractivo de las exhibiciones de la mercancía. Los análisis en tiempo real también permiten a los minoristas ajustar la dotación de personal para que el exceso de mano de obra no se desperdicie en tiendas vacías y las tiendas no carezcan de personal durante los períodos de mayor tráfico.

Sabemos que los clientes a menudo dejan activados el Wi-Fi, los datos y la ubicación de sus teléfonos inteligentes, entonces, ¿por qué no enviarles anuncios digitales personalizados cuando se acercan a su tienda o en el escaparate de su tienda? ¿Los últimos productos y servicios? La tecnología IoT mantiene la experiencia en la tienda divertida e inmersiva, y permite a los minoristas innovar continuamente sus ofertas en la tienda.