¿Cuáles son las reglas para el reembolso de billetes de tren? Guía para el proceso de reembolso de billetes de tren.
1. De acuerdo con el "Reglamento de la República Popular China sobre transporte ferroviario de pasajeros", los billetes de tren se pueden reembolsar con 30 minutos a 12 horas de antelación desde el momento de la compra. El tiempo de reembolso se basa en. la hora de salida del tren, no se admitirán devoluciones pasadas las 12 horas.
2. Al reembolsar un billete de tren, debe pagar una tarifa de gestión de reembolso. El estándar de cobro de la tarifa de gestión es: 20% de la tarifa para billetes de tren ordinarios, 25% de la tarifa para EMU. y los billetes de tren de alta velocidad, y el 25% de la tarifa para los trenes expresos. El precio es de 30 RMB. Entre ellos, la tarifa de gestión para los billetes con cama blanda, cama dura, asiento duro y otros billetes de bajo precio no excederá los 20 RMB.
3. Al reembolsar billetes de tren, si compró un billete de conexión, deberá reembolsar ambos billetes al mismo tiempo; de lo contrario, no se reembolsará el billete.
4. Al reembolsar un billete de tren, si compró un billete con descuento, deberá pagar la tarifa real del billete con descuento, no el precio con descuento, y la tarifa de gestión se cobrará de acuerdo con el precio real. tarifa.
5. Al reembolsar un billete de tren, si compró un billete de estudiante, deberá pagar la tarifa real del billete de estudiante, no el precio del billete de estudiante, y la tarifa de gestión se cobrará de acuerdo con el precio. tarifa real.
6. Al reembolsar un billete de tren, si compró un billete de grupo, deberá pagar la tarifa real del billete de grupo, no el precio del billete de grupo, y la tarifa de gestión se cobrará de acuerdo con el precio. tarifa real.
7. Al reembolsar boletos de tren, si compró un boleto con descuento, deberá pagar la tarifa real del boleto con descuento, no el precio del boleto con descuento, y la tarifa de manejo se cobrará de acuerdo con el precio real. tarifa.
8. Al reembolsar un billete de tren, si compró un billete de Canjun, deberá pagar la tarifa real del billete de Canjun, no el precio del billete de Canjun. La tarifa de gestión se cobrará de acuerdo con el precio. la tarifa real.
9. Al reembolsar un boleto de tren, si compró un boleto militar para discapacitados, deberá pagar la tarifa real del boleto militar para discapacitados, no el precio del boleto militar para discapacitados, y se le cobrará la tarifa de manejo. según la tarifa real.
10. Al reembolsar un boleto de tren, si compró un boleto para discapacitados, deberá pagar la tarifa real del boleto para discapacitados, no el precio del boleto para discapacitados, y la tarifa de manejo se cobrará de acuerdo con el tarifa real.
2. Guía para el proceso de devolución del billete de tren
1 En primer lugar es necesario preparar el documento de identidad utilizado en la compra del billete, y el método de pago utilizado en la compra del mismo. billete, como tarjeta bancaria, espera Alipay.
2. Luego, inicie sesión en el sitio web oficial de 12306, haga clic en "Mis pedidos", busque el pedido que debe reembolsarse y haga clic en el botón "Reembolso" para ingresar a la página de reembolso.
3. En la página de reembolso, seleccione el tren para el cual se requiere el reembolso y luego haga clic en el botón "Confirmar reembolso" para ingresar a la página de confirmación del reembolso.
4. En la página de confirmación de reembolso, confirme la información del reembolso y luego haga clic en el botón "Confirmar reembolso" para ingresar a la página de pago.
5. En la página de pago, seleccione el método de pago y luego haga clic en el botón "Confirmar pago" para completar el pago del reembolso.
6. Una vez completado el pago, el sistema enviará automáticamente un mensaje SMS indicando que el reembolso se realizó correctamente. El mensaje SMS contendrá información detallada sobre el reembolso exitoso.
7. Finalmente, puede iniciar sesión en el sitio web oficial de 12306 para ver el registro de reembolso y confirmar si el reembolso se realizó correctamente.