Cómo elegir un plan de operación de tienda de productos agrícolas de Taobao
Plan de operación de la tienda de productos agrícolas de Taobao Un informe publicado por el Centro de Investigación del Grupo Alibaba indicó que las ventas de productos agrícolas en la plataforma Alibaba alcanzaron 654,38+09,8 mil millones de yuanes, y había 260.000 tiendas en línea que vendían productos agrícolas. El informe muestra que, desde la perspectiva de productos agrícolas específicos, el té tiene el mayor volumen de ventas en Taobao, con un volumen de transacciones diarias de más de 7 millones de yuanes. En la actualidad, el comercio electrónico de té de Tmall ha crecido a más de 2000 y han surgido destacadas empresas de comercio electrónico de té con ventas anuales de decenas o incluso cientos de millones de yuanes, como Yifutang, Shangke Tea, Zhongmin Hongtai y Zhou Sen. . El éxito de estas marcas de comercio electrónico ha hecho que innumerables espectadores estén ansiosos por actuar. Sin embargo, las empresas de té que realmente han invertido en el campo del comercio electrónico han descubierto que el ideal está lleno y la realidad es muy escasa. Un informe reciente sobre comercio electrónico señaló que el 95% de las empresas de té no son rentables. Frente al enorme mercado del comercio electrónico, sería una tontería no aprovecharlo. Si simplemente luchamos duro, tenemos miedo de perder todo nuestro dinero, ¿qué debemos hacer? Escuchemos lo que tiene que decir el 5% de las personas que ganan dinero en este campo. Wang Siyi, director de operaciones de Zhong Min Hongtai: Las empresas de té primero deben considerar dos situaciones al ingresar al campo del comercio electrónico. Una es "Es maravilloso en la etapa inicial, pero es doloroso en la etapa posterior". La otra es "Es doloroso en la etapa inicial, pero es maravilloso en la etapa posterior". La elección del primer tipo de empresa de té, mediante una enorme inversión inicial, publicidad y actividades continuas, puede generar muchos pedidos a la vez, pero estos pedidos no se pueden mantener durante mucho tiempo y muchos de ellos son incluso únicos. Esta situación es "muy buena en la etapa inicial, pero muy dolorosa en la etapa posterior". Gasté mucho dinero y descubrí que todavía no podía ganar dinero. La reciente “guerra de valores” entre las marcas de comercio electrónico es un ejemplo típico. A través de precios ultrabajos o incluso deficitarios, puede atraer compradores en línea de inmediato, pero no puede durar mucho. Además, los consumidores se sentirán inseguros. Pensarán en cuánto compré la última vez y por qué se volvió más caro después. Esta vacante requiere que las empresas sigan incurriendo en pérdidas para cubrirla. Obviamente, obtener un volumen de pedidos de esta manera hará que la empresa se sienta muy dolorosa. "Es doloroso en la etapa inicial, pero es maravilloso en la etapa posterior", es nuestro pensamiento preferido. En los primeros días de nuestro negocio, nuestra reputación era muy baja y teníamos muy pocos pedidos, pero si tomamos cada pedido en serio y permitimos que los clientes corran la voz de boca en boca a través de productos asequibles y de alta calidad, los pedidos aumentarán. Este proceso es una representación del dolor en la etapa inicial y de la belleza en la etapa posterior. Hoy en día, existen muchas marcas de comercio electrónico de empresas de té y el entorno operativo es diferente al nuestro en ese momento. Pero algo que vale la pena aprender es que su avance depende de quién pueda encontrarlo primero. Antes de ingresar al campo del comercio electrónico, vimos una competencia feroz en las tiendas físicas tradicionales y los enlaces intermedios elevaron el precio del té, por lo que encontramos un gran avance en el comercio electrónico y vendimos té producido por los productores de té directamente a los consumidores, eliminando los intermediarios. costos y precio También es mucho más bajo. Del mismo modo, las empresas de té también deberían prestar atención a dónde se encuentran los puntos de avance en el campo del comercio electrónico. A partir de un gran avance, es posible que puedan tener éxito rápidamente.
No se recomienda imitar y copiar modelos de negocio de otras personas, porque las ventajas y el entorno de desarrollo de cada empresa son diferentes. Li Xiaojun, presidente de Yifutang: El producto es el rey y el servicio es lo primero. El té es un producto típico no estándar. El comercio electrónico de té primero debe permitir que los consumidores se den cuenta de que el té de primera calidad que usted vende es en realidad de primera calidad, no de segunda o inferior. En este momento, el producto es el rey. Los comerciantes deben conocer bien los productos y tener una comprensión suficiente de la calidad de los productos vendidos al mismo precio para evitar quejas y críticas negativas entre comerciantes y consumidores debido a diferentes interpretaciones de la calidad del producto. Además, debemos creer firmemente que el servicio es lo primero. Sirva bien a sus clientes superando sus expectativas, de modo que incluso si su producto tiene defectos menores, sea fácil de entender para sus clientes. Al inicio de la instalación, se debe prestar especial atención a la resolución de críticas negativas. En definitiva, debemos utilizar diversos métodos para evitar críticas negativas. Cuando una empresa alcanza una determinada escala, no es necesario prestar demasiada atención a las críticas negativas, porque las críticas más positivas ahogarán las críticas negativas individuales. Después de completar los dos puntos anteriores, debemos continuar innovando productos y servicios. Las formas externas, como el marketing, son fáciles de imitar y copiar. Sólo las capacidades de los productos y servicios son el núcleo y no son fáciles de imitar. Por ejemplo, en 2006, cuando Taobao no era tan popular, Yifutang tomó la iniciativa en implementar el servicio de "devolución incondicional dentro de una semana y asumiendo los costos de envío urgente" en su propia tienda. Este servicio ha generado una gran cantidad de conversiones de compras a Yifutang.
En la situación actual del mercado, las empresas de té y las empresas de comercio electrónico pueden considerar más a fondo quiénes son sus grupos objetivo y qué productos les pueden gustar, cómo dividir las marcas para que los consumidores puedan encontrarlas rápidamente buscando té, té, Longjing o cualquier otro; otras palabras clave tienda, además de prestar atención a detalles como marketing, operaciones de la tienda online y rendimiento del producto.
¿Qué es el funcionamiento de la agencia? Significa que los propietarios de tiendas (mercados, centros comerciales) entregan la gestión de ventas de la tienda, atención al cliente, decoración, optimización, trenes expresos, planificación de marketing, etc. a Taobao Company. Después de que los profesionales de la empresa de operación de la agencia revisen las calificaciones de la tienda, adoptarán un método de marketing adecuado para la tienda y los productos sin violar las reglas de Taobao, mejorando efectivamente el tráfico de la tienda de la plataforma, la tasa de conversión y la competitividad general. El contenido del servicio generalmente incluye 1. Plan operativo/investigación de mercado para construir una plataforma de ventas en línea: según la situación de la marca y los consumidores en línea, determine el posicionamiento de la marca en las ventas en línea y formule un plan de tres etapas. Formación del equipo de proyecto: Wangying establece un equipo de proyecto completo para cada cliente para ayudar a las empresas a desarrollar sus propios equipos. Plataforma de liquidación: brinde un servicio integral en plataformas de comercio electrónico de alto tráfico como Taobao. Diseño y decoración de tiendas: Determinar el estilo de diseño según el posicionamiento de la marca y proporcionar un diseño web profesional. Distribución en estantería de productos: Sube información del producto a la plataforma de ventas online según una plantilla determinada. Estándares de gestión de tiendas online: Establecer reglas y regulaciones de tiendas online para estandarizar la gestión.
2. Colocación de artículos blandos de promoción de marketing de marca: blog, foro, colocación de anuncios blandos de artículos en redes sociales. Planificación de actividades temáticas de marca: lance periódicamente actividades temáticas y participe periódicamente en las actividades de marketing fijas de Taobao. Aplicación de herramientas de marketing: Taobao 123show, Taobao guest, videos y otras herramientas de promoción. Marketing circular: el establecimiento de comunidades SNS de tiendas, como sitios independientes para que las tiendas interactúen con los consumidores (Taojianghu), el establecimiento y mantenimiento de grupos de productos, etc. Optimización SEM y SEO: mejore la tasa de clics y la tasa de conversión de la tienda; la tienda promociona periódicamente fuera de la estación. Publicidad: planificación de publicidad y retroalimentación de seguimiento de efectos para maximizar la eficiencia de los recursos y ayudar a las empresas a promover el uso de Taobao y otras herramientas de marketing para la capacitación. Gestión de clientes: equipo de gestión de relaciones con los clientes y mecanismo de revisita. Control de canales: mantener la imagen de marca en línea y combatir la infracción y la piratería en línea.
3. Posicionamiento de la fotografía de producto y de la fotografía de servicio artístico: un equipo profesional de marketing visual proporciona sugerencias y confirma los requisitos de estilo con los clientes. Planificación del rodaje: selección del modo de disparo, selección del modelo, combinación de maquillaje, selección de escenas y concepción creativa. Filmación oficial: los modelos profesionales pueden filmar tanto en interiores como en exteriores, en planos y otras formas de filmación. Hay dos estudios de alto perfil en Hangzhou y Beijing, respectivamente. Procesamiento posterior a la imagen: ajuste de color, proporción y estructura; agregar elementos de diseño a la página como toque final.
4. Análisis de datos del servicio de operación de la tienda online: análisis estadístico de datos de ventas online de la industria, la marca y la tienda. Soporte de ventas: Formación de equipos de ventas, ventas precisas basadas en datos, soporte y comentarios de mejora. Soporte de software: los datos de la tienda en línea se acoplan al sistema de inventario de pedidos de la empresa para lograr una gestión sincronizada y la construcción de una plataforma de distribución: reclutar y contactar distribuidores y ampliar los canales de distribución. Soporte logístico: proporcionar interfaces logísticas y brindar capacitación a los departamentos de logística de los clientes. Software de gestión de tiendas: utilice el software de gestión de tiendas para las operaciones y el seguimiento diarios de la tienda.
5. Informe estratégico detallado sobre el plan general de comercio electrónico de las empresas de comercio electrónico: adapte un conjunto de soluciones de comercio electrónico desde la construcción de la plataforma hasta la promoción de la marca para los clientes y seleccione la mejor integración de canales. . Construcción de una plataforma B2C independiente: una plataforma B2C independiente basada en los datos subyacentes de Taobao, con un nombre de dominio independiente y funciones de transacción y pago. Consulta de estrategia de promoción online: formulación general del plan de promoción de marca y consulta de presupuesto. Guía estándar de la red: existen muchas reglas en la plataforma de la red que deben aprenderse para garantizar el funcionamiento normal de la tienda. El campamento en línea ofrece servicios de entrenamiento estándar para la operación de plataformas para personas mayores. Capacitación del equipo de la empresa del cliente: ayude a los clientes a desarrollar equipos internos y mejorar sus capacidades de comercio electrónico.
En primer lugar, todavía hay muchas buenas empresas operativas en el mercado. Han equipado a las tiendas cooperativas con equipos operativos exclusivos, lo que de hecho ayuda a los comerciantes a ganar dinero. Sin embargo, existe otro tipo de empresa operadora en el mercado. Dejan mensajes a nuestros comerciantes por teléfono, QQ o Want Want, afirmando que pueden ayudar a mejorar la tienda. De hecho, no tienen recursos ni tecnología y dependen exclusivamente de las tarifas de los servicios previos a la cosecha para obtener ganancias. Un truco común es engañar a los vendedores para que realicen pedidos falsos. Los comerciantes con un poco de sentido común deben saber que cepillar los pedidos alterará las etiquetas de las tiendas, de modo que las personas que vean los productos no comprarán sus propios productos y las personas que compren sus propios productos no verán sus propios productos, lo que reducirá el número. del tráfico de promoción posterior Precisión y, lo que es más importante, el riesgo de ser castigado por Taobao.
Supongamos que incluso si encuentra un buen agente, ¿realmente puede obtener ganancias estables? Si vende productos en puestos callejeros que todos pueden conseguir y el agente puede fabricar bien este producto, ¿por qué no lo fabrica él mismo? Además, ¿pueden las operaciones de la agencia ayudarle a construir su marca y hacerla más grande y más fuerte? La realidad es cruel, casi todas las agencias cobran en función del servicio. Fuente de la imagen: Si una empresa operativa de primera generación hace muy bien su tienda y la operación de la marca también es excelente, ¿puede garantizar que no quemará puentes? No obtener el máximo beneficio es la razón principal por la que la mayoría de las agencias no hacen todo lo posible para construir tiendas. La mayoría de las agencias tienen una persona a cargo de varias tiendas, en lugar de construir la tienda ellas mismas. Una operación se centra en una sola tienda durante mucho tiempo. La energía invertida y los resultados obtenidos son completamente diferentes. Una agencia que realmente pueda administrar una buena tienda debe equipar sus tiendas cooperativas con un equipo completo y brindarles servicios dedicados y profesionales. ¿Una excelente empresa de agencia simplemente buscaría pequeños vendedores que no tuvieran ventajas de recursos o fondos de promoción para cooperar? La respuesta se desconoce. Las agencias excelentes sólo elegirán cadenas de suministro excelentes para cooperar. Por lo tanto, ¡es imposible ganar dinero fácilmente simplemente confiando en las operaciones de la agencia! Como vendedor pequeño y mediano, la mejor manera es aprender seriamente la tecnología y las habilidades de las operaciones de comercio electrónico, de modo que pueda estar calificado para hablar con otros y trabajar duro para hacer que su tienda sea más grande y más fuerte.