Cómo solicitar el servicio posventa después de la confirmación de recepción en Taobao

Después de confirmar la recepción de la mercancía, podrá solicitar el servicio posventa siempre que el pedido aún se encuentre dentro del período de venta (el tiempo posventa varía para diferentes pedidos, generalmente 15 días). Compartamos el proceso operativo específico para solicitar el servicio posventa:

Teléfono de demostración: Honor 9X

Versión de Taobao: 10.17.0

1. en su teléfono móvil y haga clic en la esquina inferior derecha Mi Taobao;

2. En la página Mi Taobao, haga clic en la entrada para todos mis pedidos

3. que ha sido confirmado y requiere posventa, y haga clic directamente en Ingresar la ubicación de la información del pedido

4. Ingrese a la página de detalles del pedido y haga clic para solicitar el servicio posventa; 5. Seleccione el tipo de servicio posventa. Tomaré la devolución y el reembolso como ejemplo.

6 Seleccione el motivo del reembolso y el método de devolución, y finalmente haga clic en Enviar para esperar. Opinión del vendedor.

Se recomienda contactar primero con el servicio de atención al cliente del comerciante para aclarar los problemas posventa y evitar disputas que puedan afectar el servicio posventa.