La revisión de Taobao está prohibida, ¿cómo eliminarla?
2. Después de iniciar sesión en su cuenta, aparecerá un mensaje en la esquina superior derecha del teléfono. Haga clic en el mensaje, como se muestra a continuación:
3. Haga clic en el mensaje para ingresar y verá un mensaje interactivo que indica que la cuenta ha sido castigada. Haga clic en el mensaje interactivo, como se muestra en la siguiente figura:
4. Haga clic en el mensaje interactivo para ver indicaciones detalladas, haga clic para ver los detalles.
5. Puede leer la descripción del producto interactivo móvil de Taobao, que contiene reglas de castigo detalladas, que estipulan qué comportamientos serán castigados los usuarios y cuál es el nivel de castigo. Luego haga clic en Quiero apelar para levantar la prohibición de comentarios.
6. Una vez enviada la queja, el tiempo de procesamiento es de tres días hábiles y el resultado del procesamiento debe consultarse en el mensaje de notificación.
Datos ampliados:
Estándares de evaluación de Taobao
Capítulo 3 Tratamiento de infracciones
El décimo principio de evaluación es garantizar que el contenido de la evaluación pueda ser Proporcionar una base confiable para las decisiones de compra de los consumidores y reflejar la verdadera situación de los bienes o servicios. Cuando los compradores y vendedores publican evaluaciones a través de las herramientas de evaluación de Taobao, sus evaluaciones deben estar relacionadas con los bienes o servicios comercializados y deben ser legales, objetivas y verdaderas. Los compradores y vendedores no pueden utilizar las herramientas de evaluación de Taobao que infrinjan los derechos e intereses legítimos de las partes pertinentes.
Artículo 11 Manejo de infracciones Taobao utilizará medios técnicos limitados para bloquear comentarios y no acumular puntos por los siguientes comportamientos que sean inconsistentes con los principios de evaluación debido al uso inadecuado de las herramientas de evaluación: .
(1) Transacciones que impliquen la publicación de información ilegal, transacciones falsas, spam y otras actividades ilegales estipuladas en las "Reglas de gestión del mercado de Taobao y manejo de infracciones";
(2) Con compradores Transacciones correspondientes al comportamiento malicioso de, competidores y otros miembros que buscan propiedades adicionales u otros beneficios ilegítimos al dar críticas neutrales, negativas, negativas, etc.;?
(3) Transacciones que contengan insultos, información filtrada, lenguaje obsceno, información publicitaria, información sin sentido, contenido pornográfico y vulgar u otros comentarios que violen el orden público y las buenas costumbres
( 4) Taobao Otras transacciones anormales detectadas.
Además de las infracciones mencionadas anteriormente, Taobao también puede tomar medidas como bloquear comentarios, no acumular calificaciones, restringir el uso de herramientas de evaluación para transacciones ilegales/anormales y restringir el comportamiento del comprador. ?
Artículo 12: Una vez que las puntuaciones no se hayan acumulado, Taobao no volverá a calcular las puntuaciones para las evaluaciones restantes.
Artículo 13 Los integrantes con restricciones de reclamo deberán presentar un reclamo dentro de los 30 días siguientes a que la contraparte realice una evaluación. No se aceptarán reclamaciones que no se presenten en el plazo estipulado.
Reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao-Taobao