La tienda de teléfonos móviles más oscura de Taobao: ¡Jianing Digital City! (nadie)
El 25 de febrero de 2013, compré dos teléfonos móviles HTC G21 al vendedor "Sanbao Digital" (el número de pedido es: 196671899688107). tras recibir los móviles y prometió "compensar tres por cada uno falso".
Los motivos de mi queja son los siguientes:
1. La velocidad de entrega no coincide con la velocidad prometida por la tienda del vendedor. En esta tienda me enteré de que los productos que tomé el mismo día podrían enviarse al día siguiente. Sin embargo, después de que finalmente fueron recibidos, el vendedor los excusó por varias razones y no los envió hasta el quinto día (excluyendo el día). de tomar las fotografías). En ese momento, le dije al servicio de atención al cliente de preventa: Mientras la máquina sea genuina, no importa si espero unos días más.
2. El teléfono móvil "HTC G21" recibido no era el modelo prometido y los mostradores y profesionales lo evaluaron como un teléfono de alta imitación o reacondicionado. Las razones son las siguientes:
1. Aunque el chip de la batería y el chip USB parecen nuevos, obviamente son brillantes en comparación con las importaciones paralelas genuinas
2. es más oscuro que el producto original después de encenderlo, y la pantalla capacitiva y la máquina no están bien acopladas y hay un gran espacio
3. las dos máquinas son más profundas y la otra es menos profunda. Además, la cubierta trasera en sí no es lisa y hay rayones evidentes en el espacio;
4. dos máquinas en sí y la cubierta posterior, una es un tornillo de cuatro esquinas y la otra es un tornillo de cinco esquinas;
5. Después de repetidos experimentos en el lugar, hay una brecha clara entre ellos. la calidad del sonido de la llamada y la importación paralela genuina. El volumen de la llamada es bajo y no se puede escuchar en el centro comercial. Ajustar el volumen de la llamada no cambia significativamente el nivel del sonido.
Puedes preguntar, ¿los problemas que mencionaste son todos problemas menores en la superficie y no afectan el funcionamiento general? Sí, le pregunté lo mismo al crítico, pero dijo que ésta es la diferencia entre máquinas de alta imitación, máquinas reacondicionadas y productos genuinos. Debido a que el problema no es obvio, la mayoría de la gente se engaña.
3. El vendedor no tiene en cuenta la calidad del teléfono móvil ni los derechos del comprador. Ante la conclusión de la tasación del teléfono móvil que me dieron los profesionales, me desanimé, pagué inmediatamente, le di al comprador una valoración negativa y le expliqué los motivos en detalle. Al día siguiente, el vendedor se comunicó conmigo (en las dos comunicaciones, el vendedor solo dijo unas pocas palabras, y luego volví a llamar al vendedor a mi teléfono móvil. El tiempo de llamada fue de más de 25 minutos, lo que demostró mi sinceridad) y habló mucho. El resumen es el siguiente:
1. El vendedor es elocuente y niega elocuentemente los problemas con su teléfono móvil. En una frase: todos los teléfonos móviles enviados son originales. En cuanto a los motivos de los diversos problemas, el vendedor no lo sabe.
2. Puedes optar por devolver o cambiar el producto. Puedo aceptar devoluciones y cambios, pero me gustaría preguntarle al vendedor: ¿Todos los compradores que dieron reseñas negativas requieren o esperan devolver o cambiar productos? De esta manera, no solo se eliminarán las reseñas negativas, sino también la "evidencia". Se recuperará y no será irresponsable consigo mismo. Tendrá que pagar un precio doloroso por sus prácticas comerciales. Lo que lo hace sentir más "satisfecho" es que de esta manera su tienda solo tendrá esas críticas apresuradas. que se puede engañar a aquellos compradores que no lo saben.
3. El vendedor dijo que podía "compensar" mi pérdida económica de 150 yuanes. Le dije que no necesitaba ni un centavo del vendedor para compensarme y que podía tomarme otra foto. El teléfono móvil del vendedor, siempre que lo reciba después de verificar que es auténtico, puedo pagar inmediatamente, modificar las críticas negativas, dejar críticas positivas y solicitar la devolución del teléfono que regalé. Pero el vendedor no estuvo de acuerdo, lo que me decepcionó mucho y me arrepintió, porque me convenció aún más de que el teléfono del vendedor era un teléfono de alta imitación o reacondicionado.