Hanspree

Con el creciente desarrollo de la ciencia y la tecnología, la gente busca cada vez más el disfrute visual. Los televisores LCD han surgido para satisfacer las necesidades de la gente en cuanto a placeres visuales. Cuanto mayores sean los requisitos del consumidor, mayor será la calidad de los televisores LCD. cada vez más excelente, la marca continúa mejorando sus productos para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores. Al mismo tiempo, el servicio postventa de sus productos también mejora constantemente. Entonces, ¿cuáles son los contenidos específicos de los términos de servicio y mantenimiento posventa de los televisores LCD? ¡Deja que el editor te guíe por el servicio posventa de Hannspree!

Hanspree es una marca internacional de moda de televisores LCD cuyo núcleo es la creatividad. Además de la alta calidad del audio y vídeo LCD, sus diseños de apariencia creativa ricos y diversificados hacen que los televisores LCD fríos se destaquen al instante. ¡la mejor connotación humanista y estética de vida!

Servicio postventa Hanspree

Política de garantía

Garantía conjunta nacional, servicio disfruta de tres garantías

Teléfono de atención al cliente

400-889-0183

Comentarios telefónicos

9:00-21:00; feriados legales: 9:00-18:00

Detalles del contenido

El servicio posventa lo brindan los fabricantes de Hannspree, que respaldan la garantía conjunta a nivel nacional y disfrutan de la política de tres garantías. ¡El período de garantía se extiende según la fecha de compra o la fecha de producción del producto que se muestra en la compra! vale (como factura) 3 meses para juzgar Si hay un problema o falla de calidad, puede consultar el punto de mantenimiento más cercano y dejar que el servicio postventa del fabricante lo resuelva. También puede disfrutar de la devolución dentro de los 7 días y el cambio dentro de los 7 días. 15 días con el certificado de inspección de calidad del centro de mantenimiento del fabricante o punto de mantenimiento especial. La política de servicio incluye garantía gratuita para toda la máquina dentro de 1 año y garantía gratuita para el hardware dentro de 2 años.

Términos de garantía posventa de TV LCD de Hanspree

¿Garantía de 1 año para toda la máquina? Garantía de 2 años para la pantalla LCD

1. y contenido

Alcance de la garantía:

Los televisores Hannspree tienen una garantía de un año para todo el televisor y dos años para las piezas principales.

Los accesorios Hannspree tienen una garantía de 30 días, incluidos cables, adaptadores de cables, adaptadores de corriente y controles remotos.

Pero no incluye ningún consumible (como pilas, etc.).

Contenido de la garantía:

Si se produce una falla en el rendimiento debido a factores no humanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, puede optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo.

Si se produce una falla en el rendimiento debido a factores no humanos dentro de los 8 a 15 días posteriores a la fecha de venta, puede optar por cambiarlo o repararlo.

El mantenimiento gratuito está disponible durante el período de garantía del producto.

Si hay fallas o daños causados ​​por factores del cliente durante el período de garantía o servicios de reparación fuera del período de garantía, el cliente aún debe pagar las reparaciones.

2. Determinación del Período de Garantía

El período de garantía del producto se determina según la prioridad de los siguientes bonos:

Compra como se muestra en el bono de compra. (como factura) Fecha o número de serie del producto.

El número de serie del producto y la fecha de compra indicados en la tarjeta de garantía en el manual de servicio de mantenimiento.

Si no se puede proporcionar la tarjeta de garantía o el comprobante de compra, se utilizarán como base los datos del sistema de registro de clientes de la empresa.

Tarjeta de registro del producto devuelta por el cliente.

Si no se proporciona ningún certificado escrito o información de registro, el período de garantía será el número de serie en la etiqueta de la máquina más tres meses (es decir, la fecha de producción más 15 meses).

3. Exclusiones del alcance de la garantía

Si se produce alguna de las siguientes circunstancias, aunque el producto aún se encuentre dentro del período de garantía, no está incluido en el alcance de la garantía:

Desgaste provocado por el hombre, grietas o daños en la apariencia/superficie del producto.

Daños causados ​​por el cliente durante el proceso de envío.

Fallos causados ​​por el uso de productos suministrados por persona distinta al fabricante del producto.

Debido a accidente, mal uso, abuso, omisión, operación indiscriminada, modificación, instalación, operación y mantenimiento inadecuados, uso contrario a las * instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante del producto, ajuste de configuración del producto, uso sobre voltaje, modificación, aplicación comercial, alquiler, falla causada por servicios de mantenimiento no realizados por el fabricante del producto o una estación de servicio de garantía autorizada y no causada por el producto en sí, como suministro de energía, inconsistencia de voltaje, etc.

Pueden producirse daños en el producto por causas de fuerza mayor, como inundaciones, incendios, terremotos, rayos, tormentas, etc.

El número de serie ha sido eliminado, alterado, dañado o manchado para hacerlo ilegible. La etiqueta de garantía está dañada, alterada o eliminada.

Durante el mantenimiento del producto, si el contenido almacenado del producto se altera, elimina o cambia de alguna manera, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad. Cuando el producto se devuelva al cliente, volverá al mismo. estado de entrega original.

Para un mejor uso, el editor aquí le proporciona algunos consejos de mantenimiento del televisor LCD:

Consejo 1: intente no dejar que el televisor LCD funcione durante un período de tiempo prolongado o continúe mostrar la misma pantalla. Debido a que la pantalla de un televisor LCD forma una imagen a través de la visualización de píxeles LCD, si el televisor LCD funciona durante mucho tiempo o muestra la misma imagen todo el tiempo, el tubo emisor de luz LCD se sobrecalentará y provocará un desgaste interno. El usuario no está viendo la televisión. Debe apagar el monitor o reducir el brillo del monitor a tiempo. Los usuarios deben intentar evitar presionar el botón de pausa para mantener la pantalla en pantalla mientras escuchan un CD.

Consejo 2: Evita impactar la pantalla. Debido a que la pantalla LCD es muy frágil, se deben evitar fuertes impactos y vibraciones. Los usuarios recuerdan a los niños que no practiquen actividades impactantes frente al televisor.

Consejo 3: Presta atención a mantener el televisor seco. Los televisores son muy técnicos, aunque pueden funcionar en ambientes húmedos, sólo pueden "funcionar como de costumbre" y no se puede decir que "funcionen normalmente". La humedad puede causar graves daños a los televisores. Por lo tanto, incluso si el usuario no ve la televisión durante mucho tiempo, es mejor encender la alimentación con regularidad para que el calor generado por el monitor pueda expulsar la humedad del interior del monitor.

Consejo 4: Limpia la pantalla correctamente. Si la pantalla está sucia, lo mejor es utilizar un agente de limpieza profesional y limpiarla suavemente con un paño suave humedecido en un poco de agua. Sin embargo, la cantidad de agua no debe ser demasiada, ya que el agua que ingresa a la pantalla LCD provocará un cortocircuito. circuito en la pantalla. Si encuentra niebla en la pantalla LCD, debe limpiarla suavemente con un paño suave antes de encenderla. Si ha entrado humedad en la pantalla LCD, debe colocarse en un lugar más seco y cálido para permitir que la humedad se evapore por completo.

Consejo 5: Nunca desmontes la pantalla LCD tú mismo, incluso cuando la alimentación no esté encendida. Debido a que estuvo apagado durante mucho tiempo, el inversor CFL en el conjunto de retroiluminación del televisor aún puede transportar un alto voltaje de aproximadamente 1000 voltios. Un voltaje de 1000 voltios también puede causar lesiones personales graves. Además, incluso si el usuario no se electrocuta, las operaciones incorrectas pueden causar daños temporales o incluso permanentes a la pantalla.

Después de leer el contenido anterior, ¿sientes que has adquirido más conocimientos? ¿Conoce el contenido de mantenimiento posventa del televisor LCD Hannspree? Si aún tiene preguntas, puede llamar a la línea directa de posventa de Hannspree para consultar al servicio de atención al cliente. Para obtener información posventa de otras marcas, puede consultar la de Hanspree. Las específicas son principalmente las proporcionadas por la marca. Resulta que los televisores LCD también deben prestar atención al mantenimiento. Para evitar los problemas del mantenimiento posventa, todos deberían prestarle atención. El editor compartirá aquí sobre el servicio posventa de Hansi Baoli. Siga a Tubatu para obtener más información.

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