El teléfono móvil Hisense eg970 no se puede encender, ¿cómo ingresar a qué modo para solucionarlo?

En el estado de apagado, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen para ingresar al modo de recuperación, seleccione borrar fecha/restablecimiento de fábrica para borrar datos y restaurar la configuración de fábrica, y borrar la partición de caché para borrar los datos almacenados en caché. haga clic en Aceptar y luego seleccione reiniciar sistema ahora para reiniciar el sistema.