El camarero de Taobao es injusto, ¿a quién puedo encontrar para resolverlo?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma de la siguiente manera:

Dispositivo operativo: computadora portátil Dell

Sistema operativo: win10

Programa operativo: Baidu Navegador v8.2

1. Primero abra la página de inicio de Taobao, luego inicie sesión en su cuenta de Taobao y luego mueva el mouse a la etiqueta "Contactar con el servicio al cliente" en la esquina superior derecha.

2. Seleccione el tipo en la pestaña Contactar con el servicio de atención al cliente en la página de inicio y seleccione servicio al cliente al consumidor o al vendedor.

3. Si es un consumidor, haga clic en servicio al cliente para ingresar. Luego podrá ver la "Línea directa de servicio" en el lado derecho de la página de servicio al cliente y luego podrá llamar para hacerlo. una queja.

4. Además, después de describir el problema relevante en la página de servicio al cliente, ingrese "servicio al cliente manual" para convocar al servicio al cliente humano en línea para presentar una queja.

5. Si se trata de una queja del vendedor, haga clic para ingresar al servicio de atención al cliente del vendedor, y luego podrá ver el elemento "Sanción por queja" debajo del servicio al cliente del vendedor y podrá seleccionar el tipo de queja directamente. quejarse de algunos problemas.

6. Además, puede hacer clic en "Alibaba Wanxiang" en la parte superior de la interfaz principal de servicio al cliente del vendedor y hacer clic para ingresar a la ventana de chat de servicio al cliente del vendedor. Puede ver la línea directa del comerciante en el lado derecho de la ventana de chat de servicio al cliente del vendedor y puede presentar una queja por teléfono.