Servicio de línea directa de transporte público urbano y rural de Tai'an (Número de teléfono de atención al cliente del transporte público de la ciudad de Tai'an)

Para escuchar mejor las voces de los ciudadanos, construir un puente de comunicación con los ciudadanos, mejorar la satisfacción de los pasajeros y facilitar los viajes de los ciudadanos, el centro de servicio de línea directa de Tai'an No. 2 Bus Company será Inaugurado oficialmente a partir del 14 de julio.

En el futuro, 0538-2101006 se convertirá en una línea directa de tiempo completo para consultas, comentarios y quejas, resolviendo por completo los problemas anteriores de horarios cortos de servicio de la línea directa, personal de respuesta irregular, poca puntualidad en la información de las consultas y lentitud. Resolución de quejas. Se dispondrá de línea telefónica fija, personal dedicado y clases dedicadas para optimizar y mejorar los servicios de autobuses urbanos y rurales.

Al llamar a la línea directa, podrá disfrutar de los siguientes servicios:

Introducción de información sobre todas las rutas de autobuses urbanos y rurales, ubicación de las estaciones, rutas operativas, horarios de salida, descuentos en tarifas, viajes. instrucciones, etc.;

Consulta dinámica de la ubicación del autobús en tiempo real, condiciones de la carretera, desvíos, información de llegada, búsqueda de objetos perdidos;

Quejas y sugerencias sobre el servicio no estándar del conductor, paradas no estándar, sugerencias de optimización de rutas, etc. Nos comprometemos a responder dentro de los 3 días hábiles.

El centro de servicios de línea directa seguirá estrictamente el principio de "los ciudadanos tienen necesidades y el transporte público responderá", continuará optimizando los servicios, mejorando los procesos de trabajo, mejorando aún más la capacidad de oferta y garantizando el nivel de los servicios de transporte público. y practicar "un número único para el transporte público y externo". Con la solidez del servicio de "servicio integral y gestión integrada", nos esforzamos por crear una nueva plataforma que "escuche los sentimientos de la gente, alivie las dificultades de la gente y analice las necesidades". preocupaciones de la gente", para que los problemas de los ciudadanos puedan resolverse con la mejor calidad a la primera.