¿Qué significa el servicio de atención al cliente de Taobao colgar e informar?

El personal de atención al cliente se marchará temporalmente. Después de colgar para informar, el personal de atención al cliente será asignado a otro personal de atención al cliente y se notificará al cliente para que consulte más tarde.

El informe de colgado del servicio al cliente de Taobao significa que durante el proceso de recepción, el servicio de atención al cliente no puede continuar respondiendo al cliente por diversos motivos y debe salir temporalmente. Puede hacer clic en "informe de colgado". " para informar la sesión actual. Después de informar, el sistema asignará la sesión actual a otro servicio al cliente disponible y también enviará un mensaje colgado al cliente, informándole que el servicio al cliente actual no puede responder temporalmente al mensaje y le recomendará que el El cliente vuelve a consultar más tarde.

La principal responsabilidad del servicio de atención al cliente de Taobao es saludar a los compradores, responder a sus consultas, presentarles los productos y brindarles buenos servicios postventa.