¿Tengo que ir a la estación de salida para reembolsar un billete de tren?

No es necesario acudir a la estación de salida para obtener el reembolso de tu billete de tren. Es cierto que debes ir a la estación de tren cuando te devuelvan el billete, pero puedes ir a cualquier estación de tren del país.

Proceso de reembolso:

1. Antes de que el tren salga de la estación, o en circunstancias especiales, dentro de las dos horas posteriores a la salida, se puede reembolsar el billete de tren y se reembolsa la tarifa completa. los pasajeros del grupo deben solicitar el reembolso del billete de tren 48 horas antes de conducir.

2. La devolución de los billetes de conexión y de ida y vuelta en el lugar de compra deberá realizarse 5 días antes de la salida del tren en el lugar de regreso o transbordo. En caso de devolución de la parte no utilizada del billete en el punto de retorno o de transferencia, el procedimiento se tramitará de conformidad con el inciso 1 de este artículo.

3. Los boletos no se pueden reembolsar después de que el pasajero comience a viajar. Sin embargo, si el pasajero no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido se puede reembolsar después. Confirmación por parte de la estación y del tren. Si la distancia recorrida es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo para el cálculo, y lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje.

4. Al devolver un billete estampado con la palabra "行", primero deberás pasar por los procedimientos de cambio de equipaje.

5. Los boletos de plataforma vendidos no son reembolsables. Las empresas de transporte ferroviario determinarán los métodos de reembolso para los billetes de cercanías, los billetes de duración determinada y los billetes de tarifa fija. Cuando sea necesario, las empresas de transporte ferroviario pueden ajustar temporalmente los métodos de reembolso.

Ubicación del reembolso

A partir del 1 de septiembre de 2013, el departamento de ferrocarriles ajustará el reembolso de los billetes de tren y cambiará los métodos para lograr el reembolso y el reembolso de los billetes de tren a nivel nacional. billetes de tren.

Para facilitar aún más el reembolso y el cambio de boletos de los pasajeros, a partir del 1 de septiembre de 2013, el departamento de ferrocarriles implementó nuevos métodos de reembolso y cambio de boletos de tren y lanzó un servicio de reembolso y cambio de boletos de tren a nivel nacional. lo que significa que los pasajeros Los reembolsos y cambios solo se pueden realizar en la estación donde se compró el boleto o en la estación de embarque en el boleto antes del tiempo de viaje especificado en el boleto original. En cambio, los reembolsos y cambios se pueden realizar en cualquier estación antes de la hora. tiempo de conducción especificado en el billete.