6 artículos sobre plan de trabajo de limpieza personal de propiedades

Plan de trabajo de limpieza personal de propiedades 1

__ es un año lleno de desafíos y presión para el departamento de limpieza de propiedades. A medida que aumente el número de propietarios en la comunidad, la decoración y operación integral de las tiendas traerá inevitablemente nuevas mejoras en la calidad y los requisitos del servicio. El departamento de limpieza de propiedades continuará haciendo bien su trabajo de acuerdo con los nuevos requisitos y expectativas reales de los propietarios y se adherirá al concepto de servicio de "propietarios primero, servicio primero". Al mismo tiempo, desarrollará ideas de trabajo de manera continua. Mejorar las habilidades y habilidades de servicio de todo el equipo de limpieza a nivel de gestión. El trabajo del departamento de limpieza de propiedades en __ ahora está planificado de la siguiente manera:

1. Mejorar el sistema de gestión y perfeccionar los estándares de trabajo

En __, construiremos sobre la base original Modificar y mejorar diversos sistemas de gestión y normas de trabajo. Cultivar la conciencia y la autodisciplina de los empleados, fortalecer aún más la gestión de personas y perfeccionar y cuantificar diversos estándares laborales. Por un lado, es conveniente que los operadores se familiaricen con lo que deben hacer y en qué medida deben hacerlo; por otro lado, es conveniente para la evaluación y supervisión de los empleados de limpieza; En el trabajo, continuaremos adhiriéndose a la política de "cinco determinaciones" de "determinar personas, determinar puestos, determinar tiempos, determinar estándares y determinar tareas", tomaremos medidas efectivas para tareas específicas y optimizaremos la estructura del personal, lo que ser más propicio para el desarrollo de futuras obras de ampliación.

2. Hacer un buen trabajo en la contratación y optimizar la plantilla

Con la entrega de la compra del grupo del fondo de previsión de vivienda, los dos edificios y una unidad entrarán en el proceso de renovación y ocupación integral. El período en __ Haiyuan Club también está a punto de ser renovado y abierto al público. La contratación oportuna de personal será la base para cumplir con calidad y cantidad las tareas diarias de trabajo. El departamento de limpieza deberá contratar de 1 a 2 personas según la carga de trabajo real. Al mismo tiempo, siempre debemos preocuparnos por la vida de los empleados, captar las tendencias ideológicas, comprender las necesidades laborales y resolver los conflictos internos. Debemos ser pragmáticos en nuestro trabajo, trabajadores y dispuestos a trabajar duro, y debemos estabilizar los talentos. Debemos despedir y optimizar a los empleados que son viejos, débiles, perezosos y que desobedecen los acuerdos laborales.

3. Reforzar la formación de habilidades técnicas y mejorar la calidad profesional

Los empleados del departamento de limpieza deben recibir formación sobre las diversas normas y reglamentos formulados por la empresa y sobre los conocimientos teóricos de limpieza, para que los empleados puedan dominar Conocimiento del trabajo de limpieza para cumplir con los requisitos del trabajo de limpieza. El personal de limpieza está capacitado en conocimientos teóricos combinando teoría y práctica, enfocándose en el uso y preparación de herramientas y materiales de limpieza, procedimientos de limpieza, limpieza y mantenimiento de ascensores, tratamiento de óxido, limpieza de botes de basura y otras operaciones específicas relacionadas. Los planes de formación de los empleados del departamento se planifican al menos 10 veces a lo largo del año.

4. Implementar gestión de responsabilidad y realizar trabajo diario

Limpiar los pasillos, caminos y plazas de la comunidad dos veces al día, y limpiar la plataforma del cuarto piso y el último piso una vez al día. semana Nuevamente, asegúrese de que no haya restos de papel, basura o escombros. Las luces de los pasillos, las ventanas de vidrio, las puertas cortafuegos y otras instalaciones públicas se limpian una vez al mes para garantizar que no queden manchas evidentes y que la basura se limpie y transporte una vez al día, y los contenedores de basura se mantengan limpios y sin olores bajo tierra; estacionamientos Se asignará personal dedicado para garantizar que las señales estén claras y el piso esté limpio y ordenado.

5. Fortalecer la educación sobre seguridad y mejorar la conciencia de seguridad

El trabajo de limpieza es relativamente complicado, el entorno operativo es incierto y los riesgos de seguridad de la operación también han aumentado en consecuencia. Las operaciones de limpieza seguras también se han convertido en una prioridad máxima en nuestro trabajo. No solo fortaleceremos la educación sobre seguridad, sino que también fortaleceremos la gestión de seguridad y capacitaremos a los empleados sobre operaciones seguras y precauciones para el trabajo de limpieza. No sólo debe estar seguro en su trabajo, sino que también debe comprender y ser capaz de abordar otras cuestiones de seguridad. Deje que los empleados comprendan la importancia de la seguridad y elimine de raíz diversos peligros.

6. Fortalecer la gestión ecológica y prevenir y controlar las plagas periódicamente.

Regar, fertilizar y rociar pesticidas con regularidad sobre flores y árboles para prevenir la aparición de plagas y enfermedades. Al mismo tiempo, podar y ordenar a tiempo según su estado de crecimiento para mantener el efecto ornamental. Las "cuatro plagas" (ratas, mosquitos y moscas) se eliminan periódicamente y los ascensores se limpian y desinfectan para prevenir eficazmente la reproducción de organismos nocivos.

7. Mejorar la eficiencia del trabajo y aceptar trabajo temporal

Sobre la base de la limpieza diaria, debemos hacer un buen trabajo en la prevención de inundaciones durante la temporada de lluvias y organizar personal para la limpieza. Basura y basura de vez en cuando. El sedimento en la fuga de agua de lluvia evita que la alcantarilla se obstruya y provoque la acumulación de agua de lluvia. En invierno, se deben elaborar planes de prevención de nieve para garantizar el manejo oportuno de los trabajos de remoción de nieve y hielo en exteriores y trabajos antideslizantes en interiores. En XX se llevarán a cabo trabajos de limpieza integral de "apertura" en cada piso del segundo edificio y en una unidad para preparar al propietario para hacerse cargo del edificio en cualquier momento. Para el trabajo contratado temporalmente por los líderes de la empresa, debe completarse sin comprometer la calidad y la cantidad.

8. Hacer un uso racional de los recursos y reducir los costos de trabajo.

Fortalecer la gestión de materiales y útiles de limpieza, para que quien los reciba sea responsable y se reemplacen los útiles de limpieza por otros nuevos. para eliminar el desperdicio. Reparar herramientas usadas para ahorrar gastos innecesarios a la empresa y esforzarnos por conseguir los mejores resultados con los menores gastos.

Plan de trabajo de limpieza personal de la propiedad 2

1. Gestión diaria de la limpieza y la ecologización

1. En el último año, hemos sido igualmente justos, equitativos y abierto a los empleados del departamento Basado en el principio de fortalecer la comunicación y la comunicación entre los empleados del departamento, cultivar la conciencia del equipo y la cohesión colectiva de los empleados del departamento, para que los empleados del departamento puedan dedicarse al trabajo con un sentido de propiedad y responsabilidad, el trabajo cambiará de Pasivo a proactivo, y la rotación de personal se reducirá considerablemente.

2. Capacitación de los empleados del departamento

La capacitación de los empleados del departamento es una tarea indicadora del trabajo diario (porque la mayoría de ellos son empleados nuevos del departamento que son novatos o nunca han realizado ningún trabajo de limpieza). ), aproveche la pausa para el almuerzo para realizar una capacitación intensiva de 2 horas una vez por semana. El contenido de la capacitación incluye: "Habilidades básicas de limpieza", "Responsabilidades laborales", "Seguridad operativa", "Rendimiento y uso de agentes de limpieza", "Máquinas y Equipo", "Uso", etc., y formuló los "Procedimientos operativos laborales", "Procedimientos de inspección", "Procedimientos de capacitación", "Estándares de comportamiento lingüístico" y habilidades laborales relacionadas para cada puesto en función de la situación real, y al mismo tiempo brindó orientación continua en el trabajo diario y la capacitación. El trabajo de capacitación se extendió durante el primer semestre del año. Luego de la evaluación, los empleados del departamento aprobaron el 100% en la evaluación práctica y el 95% en la evaluación teórica. Además, dos grupos de capataces recibieron capacitación sobre capacidades de gestión de base para fortalecer y mejorar continuamente la gestión de base.

3. Requisitos estrictos sobre apariencia diaria, cortesía, disciplina de asistencia, colas dentro y fuera del trabajo y calzado de trabajo uniforme (comprado por los empleados del departamento) para los empleados del departamento en ambos turnos, etc., y aplicarlos al trabajo diario y a la limpieza. La imagen general y la calidad de los empleados del departamento de ecología han mejorado considerablemente.

4. Trabajo de limpieza diario

Fortalecer la gestión de limpieza diaria de la primera fase, especialmente el tratamiento de la superficie de cristal del piso del club, limpieza de vidrios, limpieza de alfombras, limpieza de campanas extractoras y otras tareas. completado según lo planeado y completar periódicamente diversas tareas móviles, como la limpieza de varios rincones sanitarios, la limpieza de hojas caídas de Tianhu y Fairy Lake, la limpieza de sedimentos en el nacimiento de arroyos, la limpieza de fuentes, la limpieza de alcantarillas y la limpieza de caminos de montaña de acuerdo con a los planes semanales y mensuales, y al mismo tiempo aumentar los esfuerzos en La limpieza de hojas caídas en la periferia y el césped, la recolección de basura y la calidad del saneamiento se han mejorado considerablemente. La recolección y el transporte de basura se realizan a diario.

5. Gestión de herramientas y materiales

Con el fin de controlar los costos y eliminar el desperdicio de materiales, los materiales limpios y ecológicos son administrados por personal dedicado, que los recibe, emite y registra estrictamente, y los utiliza. según el uso planificado. Las herramientas de uso común se reemplazan por otras nuevas y las herramientas se mantienen en autoconservación. Cualquiera que pierda será compensado. Con la condición de garantizar la calidad, usaremos lo que podamos ahorrar y lo usaremos. coordinar las adquisiciones para verificar la calidad de los materiales, realizar estudios de mercado sobre el precio unitario de los materiales y adoptar métodos confiables de calidad y precios razonables, el consumo de materiales de limpieza ha disminuido mucho en cantidad y precio, logrando realmente aumentar y reducir los ingresos. gasto. Al mismo tiempo, haga un buen trabajo en el uso, almacenamiento y mantenimiento de diversos equipos mecánicos para extender la vida útil de los equipos mecánicos.

2. Trabajos de limpieza y recuperación de tierras

Mientras se garantizaban los trabajos de limpieza diarios, las unidades de recuperación de la segunda fase se limpiaron y recuperaron, y se limpiaron después de las reparaciones debido a fugas de agua. Departamento, La inauguración de la casa modelo está en la cima de todo el trabajo. De acuerdo con la situación actual, los empleados del departamento se movilizan de manera científica y racional para organizar razonablemente la limpieza, el encerado de pisos y la decoración de plantas verdes con los esfuerzos conjuntos de todo el departamento. empleados, el proyecto se completó con éxito Completar y organizar personal... El plan para el próximo año también puede basarse en responsabilidades del departamento, específicos de los métodos y planes para la implementación de estas responsabilidades, planes de progreso y control, y planes de mejora y. Medidas preventivas para las deficiencias de este año, teniendo en cuenta el Plan de desarrollo de la empresa y ajustando la dirección y enfoque del trabajo, planificar con anticipación, controlar durante el proceso y resumir posteriormente, para que el trabajo del departamento pueda integrarse en el plan de desarrollo de la empresa.

Plan de trabajo de limpieza personal de la propiedad Parte 3

La empresa administradora de propiedades debe desarrollar un plan diario, semanal, mensual, trimestral o incluso anual de limpieza y trabajos de limpieza. Por ejemplo:

Trabajo de limpieza diario

(1) Las carreteras de la jurisdicción (edificio) se limpian dos veces y se mantienen limpias durante todo el día

(2; ) La jurisdicción (edificio) ) Limpiar el cinturón verde interior, como pastizales, flores y arbustos, bocetos arquitectónicos, etc. una vez

(3) Trapear el piso de la sala del ascensor del edificio dos veces; y limpiar las barreras circundantes una vez;

(4) Limpiar las escaleras y pasillos en cada piso del edificio una vez y limpiar los pasamanos de las escaleras una vez

(5) Recoger los desechos domésticos; generada por cada hogar y la basura arrojada en el contenedor de basura, y será responsable de transportarla al lugar designado.

Trabajo de limpieza semanal

(1) Los pasillos públicos de cada piso del edificio se trapean una vez (se refiere principalmente a edificios de gran altura, se pueden trapear varios pisos al día y todos los trapeadores están garantizados dentro de una semana) (una vez);

(2) Limpiar el buzón del propietario una vez

(3) Limpiar el techo (incluido el podio, la cochera) y el patio; y deshazte una vez.

Trabajos de limpieza mensual

(1) Limpiar el polvo y las telarañas del techo una vez

(2) Limpiar las ventanas de vidrio comunes en los pasillos de cada piso; una vez (todos los días, limpie varias capas y asegúrese de limpiarlas todas una vez dentro de un mes).

(3) Limpie los pasillos públicos y las pantallas de las farolas una vez);

Además, se planea limpiar el muro cortina de vidrio del edificio una vez al mes o trimestralmente; se planea limpiar las paredes exteriores de granito y terrazo una vez al año; pintarse una vez al año, etc.

Inspecciones periódicas

La empresa de administración de propiedades puede fijar el contenido específico de los trabajos de limpieza diarios, semanales, trimestrales y anuales en forma de informes de registro para facilitar la organización del trabajo y las inspecciones periódicas.

Plan de trabajo de limpieza personal de propiedad Parte 4

Mirando hacia atrás en mi trabajo anterior, debido a que no hice un plan de trabajo con anticipación, era muy pasivo en el trabajo y solo podía tomar uno. paso a paso Debido a que no existe un plan de trabajo, el trabajo de los empleados del departamento también tiene un impacto en su trabajo debido a la falta de motivación. Entonces esto me hizo darme cuenta de lo importante que es planificar con anticipación en el trabajo. Necesito planificar el progreso de mi propio trabajo y también debo hacer ciertos arreglos para el desarrollo y la gestión del departamento, de modo que en un trabajo específico solo cuando usted. Ten la previsión, ¿podrás atreverte a aventurarte y luchar? Por ello, ante la llegada de una nueva fase de trabajo, como supervisor de limpieza del inmueble, realicé el siguiente plan de trabajo.

1. Plan de mejora personal

Como supervisor de limpieza de propiedades, mi trabajo es bastante ocupado y tengo que lidiar con varios errores. Cuando los empleados encuentran dificultades, yo también tuve. ir a negociar, así que descuidé el progreso de mi trabajo debido a la ocupada gerencia.

1. Fortalecer el estudio del conocimiento gerencial.

Como gerente de departamento, debe ser fuerte en su trabajo para poder organizar mejor el trabajo, planificar mejor la próxima dirección de trabajo del departamento y programar mejor el trabajo de los empleados de manera oportuna cuando surjan emergencias, en la nueva etapa. del trabajo, debo fortalecer mi aprendizaje en gestión de empleados y gestión del trabajo, y mejorar mis habilidades de gestión. Al mismo tiempo, debo prestar más atención a las habilidades de los empleados, fortalecer mi comprensión de los empleados y saber en qué aspectos cada uno es mejor. en, para que a la hora de afrontar nuevas tareas laborales, podamos organizar mejor el trabajo, de lo contrario será una broma como conseguir que saltadores de altura participen en competiciones de buceo.

2. Mejora la situación en la que la intensidad de tu gestión del trabajo es demasiado alta. Como gerente, no sólo necesitas fuertes habilidades, sino también la capacidad de cultivar talentos. En el trabajo de gestión de limpieza, tengo que frenar mi hábito de querer encargarme de todo. Tengo que saber que hay muchas cosas que tengo. No entiendo. Es fácil hacer una broma si no te haces cargo, por eso en la nueva etapa, quiero fortalecer el cultivo de talentos, brindar más oportunidades para que los empleados del departamento se desempeñen y mejorar su capacidad laboral, así que que puedan mejorar mejor el trabajo del departamento.

2. Trabajo departamental

1. Aprender las lecciones de la etapa anterior de trabajo. En el siguiente trabajo, el personal debe organizarse cada semana, cada mes o incluso cada trimestre. Al hacer un buen resumen del trabajo, haré un plan de trabajo para la nueva fase después de comprender claramente la situación y luego lo distribuiré a cada grupo para que puedan hacer arreglos de trabajo detallados de acuerdo con el plan.

2. Fortalecer la gestión disciplinaria de los empleados discapacitados, supervisar sus hábitos de comportamiento en el trabajo y servir mejor a la empresa.

3. Conclusión

En la etapa anterior hubo muchas cosas que no hice bien en mi trabajo, en el siguiente trabajo debo mejorar mi trabajo según el plan. problemas en.

Plan de trabajo de limpieza personal de la propiedad, parte 5

He estado trabajando como gerente de limpieza del departamento de propiedad desde el 29 de junio de este año. Las responsabilidades laborales son ser responsable de la gestión del servicio de limpieza del proyecto Diamond Constellation, la capacitación de la oficina de ventas del Nuevo Distrito de Shenbei y el proyecto de limpieza de Waifu. El alcance de la gestión es amplio y el personal está disperso. Aunque esto dificulta mucho el trabajo de gestión, no ha cambiado mi entusiasmo por el trabajo. Esto es a la vez un desafío y una rara oportunidad de ejercer. El siguiente es un informe sobre el trabajo de este año:

1. Gestión del proyecto:

1. Desde que llegué al Departamento de Limpieza de Propiedades de Xingong, comencé desde cero y descubrí que limpiar Los empleados son muy emocionales y es muy difícil realizar el trabajo. Por eso, nos comunicamos con el personal de limpieza en varios aspectos para estabilizar las emociones de los empleados. Al mismo tiempo, contratamos personal externo. y responsabilidades. Según la situación real del edificio y la capacidad de trabajo y experiencia de cada empleado, el área se divide en áreas donde todos son responsables. Contó y solicitó consumibles, formuló varios planes de trabajo y completó el saneamiento y limpieza del edificio.

A través del diálogo con el personal de limpieza, conocí gradualmente las necesidades diarias del personal de limpieza y los problemas difíciles en el trabajo real, y gradualmente resolví los problemas descubiertos. Para unir a todos los empleados, uso mi imagen y mis acciones para influir en cada personal de limpieza. Si bien tengo requisitos estrictos para ellos, los ayudo en el momento en que tienen dificultades, para que el personal de limpieza pueda concentrarse en su trabajo. Se completó el establecimiento y modelo de trabajo del personal de limpieza; se completó el mantenimiento diario de saneamiento en las áreas públicas del edificio; se completó el trabajo de recuperación de terrenos para los nuevos pisos; de basura de construcción.

Utilice normas y reglamentos pertinentes para regular estrictamente el trabajo diario y el código de conducta de cada empleado, de modo que cada empleado pueda reconocer sus deficiencias y buscar activamente mejoras y avances. Ajusté la carga de trabajo y el tiempo de acuerdo a las diferentes condiciones de salud de cada puesto. Pensando en todo de antemano, haciendo todo de antemano, corriendo de un lado a otro arriba y abajo. Al mismo tiempo, también es responsable de la gestión de la empresa. No le teme a las dificultades ni al cansancio, está dedicado a sus funciones y básicamente ha cumplido con los estándares de calidad del edificio.

1. El personal del departamento se ha ajustado nuevamente y se han reducido 2 personas del personal original, lo que le ahorra a la empresa más de 10.000 yuanes cada año cuando el personal de limpieza está ausente, siempre lo he contratado. sobre el trabajo yo mismo. La ausencia de personal afecta el estado de salud del edificio.

2. Prestar mucha atención a la apariencia del personal de limpieza y a la etiqueta y cortesía de los empleados. De acuerdo con los requisitos de la empresa, me visto de manera uniforme, reviso la apariencia de los empleados todos los días, me visto elegantemente, soy enérgico y verdaderamente sirvo con una sonrisa. También realizo inspecciones diarias de acuerdo con las áreas de responsabilidad divididas, señalo. Elimínelos inmediatamente, corríjalos en el acto y mantenga siempre todas las áreas y edificios limpios y ordenados. Satisfacer a residentes y empresas.

4. Prestar mucha atención a las inspecciones periódicas e irregulares por parte de los superiores. La empresa tiene requisitos estrictos y altos estándares. Personalmente, le doy gran importancia a esta situación y organizo rápidamente la mano de obra y los recursos materiales para limpiar dos veces por semana para garantizar que los estándares de salud del edificio estén a la altura, satisfacer a los propietarios, satisfacer a la empresa y mantener la imagen de la empresa.

5. Puedo realizar planes de trabajo mensuales y semanales de manera oportuna. Realizar el trabajo planificado, decidido, ordenado y sin omisiones. Estandarizar paulatinamente la gestión de entrada y salida de artículos de limpieza, centrarse en la conservación y reducción del consumo de energía y la capacitación del personal. Hemos tomado medidas para ahorrar energía y reducir el consumo, empezando por las cosas pequeñas poco a poco, se atan primero las fregonas y escobas nuevas y se refuerzan las fregonas con clavos. Se mantienen cuidadosamente para prolongar la vida útil del equipo. Tanto como sea posible, bolsas, trapos, etc., si se usan con cuidado, se pueden usar tres veces, no solo dos. Cuando solicite productos de limpieza todos los meses, solicítelos según lo planeado y nunca recopile más, lo que le ahorra dinero a la empresa.

6. Implementar un sistema de inspección del trabajo, que incluya: autoinspección, inspección por supervisor, inspección in situ y otros métodos de inspección. Insista en inspeccionar el área del edificio todos los días para detener eficazmente diversas infracciones, supervisar los trabajos de limpieza en el sitio e implementar el sistema de reuniones del proyecto. A través de la comunicación con el supervisor, también nos supervisamos y nos informamos mutuamente para compensar la situación actual en la que soy el único en el departamento de limpieza que inspecciona. Trabajé en estrecha colaboración con el departamento de servicio al cliente para manejar múltiples quejas sobre problemas de limpieza en el sitio y tomé las medidas correspondientes de manera oportuna, sacando conclusiones de un caso para evitar que se repitiera el mismo problema, lo cual fue bien recibido por los propietarios.

7. Trabajo regular de desinfección y matanza

En la desinfección y matanza periódica de cuatro plagas, se dispuso personal para llevar a cabo la matanza y desinfección de mosquitos, lo que logró los resultados deseados. El problema ambiental de los mosquitos en el edificio se ha ido mejorando paulatinamente.

8. Retiro de basura

La recolección de basura se centra principalmente en la basura doméstica en la etapa inicial. Con el aumento de la ocupación de los propietarios y el aumento de la decoración de los hogares, el trabajo diario se ha vuelto más grande. y más importante: hay una inspección de basura más. Haga buenas estimaciones y comuníquese de inmediato con los vehículos de limpieza para ingresar al sitio para realizar los trabajos de limpieza. Desde octubre, debido al retiro del sitio de construcción para la limpieza interior, nuestro departamento de limpieza ha limpiado la basura posterior a la construcción y la limpieza interior más de 70 veces en dos meses bajo la condición de personal estricto durante el período de limpieza y mantenimiento. Ha habido más de 100 montones de desechos de construcción en el área pública, lo que garantiza los requisitos sanitarios de las áreas interiores y públicas después de que se complete la construcción y antes de que los propietarios se muden.

2. Formación

Proporcionar formación teórica de limpieza al personal de limpieza y formación práctica para los diferentes puestos de trabajo, compaginando con la situación real de trabajo, se enfatiza la siguiente formación: Clasificación y uso de la limpieza. agentes, procedimientos de limpieza, limpieza de vidrios, limpieza y mantenimiento de ascensores, limpieza de paredes y pisos, limpieza de esquinas, limpieza de botes de basura, empujadores de polvo, cepillos y raspadores de uso común. También se llevaron a cabo explicaciones suficientes y ejercicios de simulacro sobre el uso de productos farmacéuticos. Entre ellos, nos centramos en el uso correcto de agentes alcalinos, ácidos y de tamaño mediano por parte de los limpiadores. Enfatizamos muchas veces que los agentes alcalinos no se pueden usar en artículos de madera y fibras naturales, y los agentes ácidos no se pueden usar en mármol, terrazo. y otras áreas, así como los solventes orgánicos pueden dañar el asfalto, el caucho natural y los aerosoles superficiales. Permita que el personal de limpieza domine los conocimientos sobre el trabajo de limpieza y cumpla con los requisitos para el trabajo de limpieza en edificios comerciales de doble uso.

Actualmente los empleados pueden trabajar duro y desempeñarse según los estándares requeridos. Después de una formación y un rodaje continuos, el personal de limpieza se ha adaptado al estilo de gestión y a los procedimientos de trabajo existentes y el personal se encuentra básicamente estable.

3. Gestión de trabajos de limpieza de otros proyectos

( ) El proyecto se centra en construir una buena relación con la Parte A. Preste especial atención a construir una buena relación con el Partido A.

Sabemos que una buena relación con el Partido A es la base de nuestro trabajo y lo facilita. Comuníquese frecuentemente con la Parte A, solicite las opiniones de la Parte A y mejore los sentimientos. Realizar rectificaciones oportunas de las cuestiones planteadas.

Como trabajador de base, Xiang Baojie de Waifu generalmente enfrenta problemas como ser demasiado mayor, tener un bajo nivel educativo y una alta rotación de personal. Cuento con formación cruzada y cíclica con el personal de limpieza en su propio sistema de trabajo. También proporcionamos herramientas de limpieza prácticas, habilidades de limpieza y capacitación en conocimientos, y organizamos periódicamente evaluaciones orales una por una para garantizar que todos puedan mejorar lo antes posible. También durante el trabajo diario del personal de limpieza prestar más atención a sus cuestiones de descanso y alimentación para que todos puedan trabajar con tranquilidad.

Haciendo una retrospectiva del trabajo de más de medio año, los trabajos de limpieza del edificio van por buen camino. Sin embargo, todavía existe una cierta brecha entre las exigencias de los líderes en todos los niveles de la empresa. A veces, el afán de éxito les resulta contraproducente. Estas deficiencias requieren que fortalezca mi propio aprendizaje, utilice el conocimiento que he aprendido para guiar mi trabajo y me esfuerce por utilizar mejores resultados para devolver la confianza de los líderes en mí.

Al iniciar el nuevo año, me esforzaré por lograr los siguientes aspectos con mayor entusiasmo y actitud laboral positiva:

Fortalecer el aprendizaje y desarrollo del conocimiento empresarial y la cultura corporativa. e innovar métodos de trabajo y mejorar diversas normas de gestión. Fortalecer la comunicación con gerentes de proyectos extranjeros para mejorar la calidad del servicio de limpieza y la eficiencia del trabajo, y fortalecer la capacitación.

Solicite a los líderes que supervisen y corrijan el informe anterior.

Departamento de propiedad:

En 20__, nuestro departamento se centrará en mejoras en los siguientes aspectos en función de la Características del trabajo real:

1. Mejorar la calidad de la limpieza y reducir el índice de quejas:

Con base en las observaciones del trabajo diario y las características del trabajo de limpieza, hemos reajustado los turnos existentes y ampliado el área de limpieza que los empleados son responsables diariamente. El piso de administración debe ser administrado por una persona y un piso y medio para realizar los trabajos de limpieza diarios. Los beneficios de este cambio son los siguientes:

(1). Movilizar el entusiasmo laboral de los empleados, aumentar la frecuencia de la limpieza y mejorar la calidad de la limpieza

(2). Frenar eficazmente la pereza y la procrastinación de los empleados

(3). Reduce tu tiempo de descanso innecesario y enriquece tu tiempo de trabajo

2. Fortalecimiento de las medidas de gestión del saneamiento ambiental:

Con el fin de mejorar continuamente la calidad del saneamiento ambiental en el edificio, hemos destacado los puntos clave de nuestro trabajo En términos de gestión de la calidad del servicio de limpieza, hemos destacado principalmente. realizado el siguiente trabajo:

Primero, optimizamos el modelo operativo y fortalecimos la supervisión y gestión del trabajo de los empleados. Una parte muy importante de la gestión de la propiedad es la gestión del saneamiento ambiental. La existencia de una gestión de la propiedad se puede reflejar en gran medida en la gestión del saneamiento ambiental. Para ello, insistimos en tratar el trabajo ambiental como una forma de fortalecer la gestión de la propiedad. mejorar los niveles de servicio y Como punto de avance, hemos explorado activamente y mejorado y optimizado continuamente el modelo operativo. Hemos formulado inspecciones de limpieza, clarificado las responsabilidades y autoridades de la gerencia y de los gestionados, e implementado dos niveles de supervisión y gestión. La primera es que el departamento de limpieza, en nombre de la empresa, realiza inspecciones, supervisión e inspecciones diarias de la empresa subcontratada para cualquier trabajo de limpieza que deba realizar la empresa de limpieza, si la empresa no detecta problemas a tiempo. Se emitirá un aviso de rectificación debido a la calidad del saneamiento ambiental del edificio. La situación afecta directamente los intereses específicos de la oficina de administración de la propiedad, fortaleciendo así la iniciativa de la empresa de limpieza para rectificar los problemas e inspeccionar y supervisar el trabajo de salud en segundo lugar, la empresa y. la empresa de limpieza ha formulado estándares de trabajo de limpieza dentro de los estándares de trabajo mutuamente reconocidos por *** Se seguirán el proceso de trabajo, los estándares de calidad y otras reglas y métodos detallados, y la calidad del saneamiento y el trabajo de limpieza diario se verificarán repetidamente todos los días. y los problemas relevantes se descubrirán y rectificarán de manera oportuna. El departamento de limpieza ha incorporado el efecto de supervisión de las inspecciones en la gestión interna, garantizando así el efecto disuasorio de las inspecciones.

3. Formación:

Debido a la alta movilidad del personal de limpieza, el bajo umbral para los trabajos de limpieza y la calidad desigual del personal de limpieza, con el fin de mejorar el nivel general de personal de limpieza, hemos trabajado mucho en la gestión de la formación, especialmente en la formación del proceso de trabajo real de los empleados. Sentimos profundamente su importancia especial. Si una buena empresa de limpieza no tiene la formación adecuada, imagínese sus procedimientos de trabajo generales y. trabajo. Definitivamente habrá problemas con los estándares. Este año el departamento de limpieza organizó a los empleados para realizar el trabajo

1. Capacitación en etiqueta y cortesía 4 veces al año;

2. Formación en educación de calidad 3 veces/año

3. Formación en seguridad y prevención de incendios 2 veces al año

4. Capacitación en procedimientos de trabajo 4 veces/año

5. Formación en competencias profesionales (farmacéutica y herramientas profesionales) 4 veces/año.

Plan de trabajo de limpieza personal de propiedades, Parte 6

20__ es un año donde coexisten oportunidades y desafíos en el departamento de limpieza de propiedades. A medida que aumenta el número de propietarios y aumentan los requisitos de servicio, inevitablemente mejorarán la calidad y los nuevos requisitos de servicio. Con base en los nuevos requisitos y expectativas reales de los propietarios, el Departamento de Limpieza de Propiedades continuará expandiéndose y probando nuevos negocios en la industria y buscará oportunidades para desarrollar y fortalecer este departamento. Mejorar las habilidades de servicio y el nivel de gestión de todo el equipo de limpieza de la propiedad y ampliar la ventaja competitiva del departamento en toda la gestión de la propiedad. En los últimos 20 años, además de hacer bien nuestro trabajo como siempre y fortalecer el concepto de "servicio", también necesitamos ampliar nuestras ideas de trabajo. Este año, nuestro departamento debe centrarse en los siguientes aspectos:

Primero, mejorar el sistema de gestión y formar un mecanismo de apoyo de evaluación y supervisión.

Revisaremos y mejoraremos varios sistemas de gestión sobre la base original y estableceremos un mecanismo sistemático de evaluación del desempeño. Cambiar el estado pasivo anterior de "personas que gestionan personas", cultivar la autoconciencia y la autodisciplina de los empleados y luego avanzar hacia una vía benigna de "los sistemas gestionan a las personas y los sistemas las restringen". Fortalecer aún más la gestión humana y perfeccionar y cuantificar diversos estándares laborales. Por un lado, facilita que los operadores se familiaricen con qué hacer y en qué medida, por otro, facilita la evaluación y supervisión de los directivos y reduce los factores subjetivos personales; En el trabajo, nos adherimos a la política de "cinco determinaciones" de "determinar personal, determinar puestos, determinar tiempos, determinar estándares y determinar tareas", tomamos medidas efectivas para tareas específicas, fortalecemos la gestión de operadores y optimizamos la estructura de personal. , lo que será más propicio para el futuro. Realizar obras de ampliación.

El segundo es cultivar las habilidades de observación de los empleados, brindar servicios personalizados y crear marcas de servicios.

Con el desarrollo de la industria inmobiliaria, la filosofía empresarial y los conceptos de servicio en la industria son Se actualiza constantemente y las expectativas de los propietarios también aumentan. No basta con satisfacer al propietario, sino también hacer que el propietario sea inolvidable. Esto requiere proporcionar servicios personalizados sobre la base de servicios estandarizados. El servicio del hotel se centra en "pensar en lo que quieren los huéspedes y preocuparse por lo que quieren los huéspedes". El personal de servicio debe prestar atención a la observación, sentir la psicología de los huéspedes y brindar servicios lo antes posible antes de que los huéspedes lo soliciten. Por eso, a menudo dicen "Solo quiero dormir, solo dame una almohada". Imagínese si el propietario fuera inolvidable con ese servicio.

El departamento fomentará la formación, la recopilación y la organización, sistemas estandarizados y premiará la formación en el trabajo diario, convirtiéndolo en un comportamiento consciente de los empleados y promoviendo la mejora de la calidad general del servicio.

1. Fomentar la formación: para el personal de limpieza que se ha desempeñado bien y ha sido elogiado por los líderes de la empresa, el departamento los capacitará como columna vertebral, para que su conciencia y calidad del servicio puedan mejorarse a un nivel superior. , y pueden basarse en sus posiciones. Esforzarse por brindar un servicio de primera clase.

2. Recopilación y organización: Los responsables de departamento fortalecen la gestión in situ en el trabajo diario, buscan casos típicos de atención personalizada de los servicios de primera línea, los recopilan, organizan y resumen en archivos.

3. Especificación del sistema: promover casos típicos en la práctica, complementar y mejorar continuamente, formar datos sistemáticos y estandarizados y utilizarlos como estándar para medir la calidad del servicio, realizando la transición de la gestión difusa a la gestión cuantitativa.

4. Recompensas de capacitación: los materiales compilados se pueden utilizar como materiales de capacitación para permitir que los nuevos empleados comprendan los requisitos del trabajo y los objetivos de aprendizaje desde el principio. Los empleados antiguos pueden encontrar brechas a través de la comparación y compensar las deficiencias. , mejorando así el desempeño de los empleados.

Para los empleados con un desempeño laboral sobresaliente, el departamento los elogiará y recompensará de diversas formas para crear una buena atmósfera para que los empleados trabajen duro y contribuyan.

La implementación del plan anterior requiere los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, la asistencia y cooperación de otros departamentos hermanos y el apoyo total de los líderes del hotel para permitir que nuestro plan se implemente. Espero que el año que viene, cuando recordemos nuestros 20 años de trabajo, no sólo ganemos plena confianza, sino que también logremos resultados fructíferos.