¿Qué debo hacer si se muestra el modo de auriculares cuando los auriculares no están conectados?

Si está utilizando un teléfono vivo y muestra que los auriculares están conectados sin enchufarlos, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. dañado por una caída, entra líquido en el conector para auriculares, el polvo u otras condiciones pueden afectar el funcionamiento del conector para auriculares. Lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para probarlo.

2. el auricular una vez para confirmar si la visualización del icono de auricular vuelve a la normalidad. Si todavía hay un icono de auriculares, puedes intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;

Cómo reiniciar el teléfono:

1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo;

2) Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3. Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando un cable de carga de uno a varios o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de los auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verificar.

4. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación de centro comercial vivo--my--service outlet/ punto de postventa--seleccione Provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente);