Solicitud: La pantalla se congela, ¿qué está pasando?
Esto debe comprobarlo usted mismo. Las posibilidades y los métodos de solución de problemas son los siguientes:
1. El programa en ejecución no responde
⊙ Si el programa no responde aleatoriamente. Puede presionar Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas y finalizar los procesos que no responden.
⊙ Si la falta de respuesta ocurre con frecuencia, puede ser que el disco duro tenga sectores defectuosos y requiera pruebas de hardware.
⊙ Si el programa reparado no responde, puede ser que el software sea incompatible con la versión del sistema. Puedes intentar hacer clic derecho en el acceso directo del programa y ejecutarlo en modo de compatibilidad, o instalar la última versión. del software,etc.
2. Pantalla azul
La pantalla azul de la muerte se divide en pantalla azul al inicio y pantalla azul durante el funcionamiento.
⊙ Si aparece una pantalla azul al inicio, debe confirmar si ha instalado memoria adicional usted mismo. Se recomienda eliminarla y probar si se debe a un problema de compatibilidad con el módulo de memoria.
⊙ Si se confirma que no se trata de un fallo de memoria, puede intentar encender el ordenador y mantener pulsado el botón de encendido cuando vea el logotipo de ASUS para apagarlo y reiniciarlo. ingrese a la interfaz de WinRE y seleccione "Opciones avanzadas" - "Solución de problemas" - "Opciones avanzadas" Ingrese a "Configuración de inicio" y presione "4" después de reiniciar para ingresar al modo seguro. Puede desinstalar el software instalado recientemente o buscar virus en modo seguro.
⊙ Si aún no funciona, debes restablecer el sistema.
La pantalla azul durante la operación se divide en pantalla azul aleatoria y pantalla azul de programa fijo.
⊙ Si se trata de una pantalla azul aleatoria, primero debe confirmar si ha instalado memoria adicional usted mismo. Se recomienda eliminarla y comprobar si se debe a un problema de compatibilidad del módulo de memoria.
⊙ Si se confirma que no se trata de una falla de memoria, debe confirmar si la disipación de calor de la máquina es normal y si la ventilación de disipación de calor está bloqueada.
⊙ Si ninguno de los problemas anteriores existe, puede deberse a problemas de software o del sistema. Puede intentar ingresar al modo seguro para desinstalar el software instalado recientemente o buscar virus.
⊙ Si aún no funciona, debes restablecer el sistema. Si está ejecutando un programa fijo con una pantalla azul, considere reinstalar la última versión de la aplicación, etc.
3. No hay pantalla al iniciar
Si no hay pantalla al iniciar, primero debe verificar si la luz indicadora de encendido es normal. Las computadoras portátiles ASUS adoptan un mecanismo de ahorro de energía para el transporte. .
⊙ Si se trata de una máquina recién comprada, deberá conectar el adaptador de corriente al encenderla por primera vez.
⊙ Si la luz indicadora de encendido no se enciende, para los modelos con baterías extraíbles, puedes quitar la batería e intentar encenderla solo con un adaptador.
⊙ Si aún no puede iniciar, debe confirmar si ha instalado memoria adicional usted mismo. Se recomienda eliminarla y probar si se debe a un problema con el módulo de memoria.
⊙ Si la luz indicadora de encendido es normal pero la pantalla no se enciende, puedes intentar presionar FN+F7 para ver si la pantalla está apagada.
⊙ Si no funciona, puedes usar la batería sola o usar el adaptador solo para encenderlo y confirmar si es causado por electricidad estática. Si es posible, puede conectar un monitor externo para verificar si la pantalla es normal cuando se conecta a un monitor externo, puede ser una falla de hardware de la pantalla o del cable de la pantalla si no se puede mostrar normalmente cuando está conectado; a un monitor externo, puede ser un problema con la tarjeta gráfica o la placa base, etc.