Gastos operativos de la tienda empresarial Taobao

Todos sabemos que ahora es la era de Internet. La era de Internet nos ha brindado muchas comodidades. Por ejemplo, la plataforma de compras en línea Taobao, todos sabemos que Taobao trae una nueva forma de comprar. Estimados todos, podemos comprar productos de todo el país y esperar a que nos los entreguen en nuestra puerta mediante envío urgente. Muchos comerciantes son muy optimistas sobre este método de venta y se han instalado uno tras otro si no operamos. tienda, definitivamente no habrá ventas. Entonces, ¿cuánto dinero cuesta invertir en la operación? Echemos un vistazo. Gastos operativos de la tienda empresarial Taobao

1. De hecho, el "costo" de los comerciantes comunes no es solo el producto en sí, sino los gastos inevitables incurridos en todo el proceso de venta del producto. que el "costo" es* **Incluye 6 elementos principales: 1. Costo del producto (por ejemplo, 20 yuanes; 2. Costo del embalaje (embalaje interior, embalaje exterior, etiqueta colgante, tarjeta posventa, suministros de embalaje, por ejemplo); 5 yuanes); 3. Costo de logística (almacenamiento, entrega urgente, por ejemplo, son 12 yuanes. Cabe señalar aquí que el vendedor dice que esto no es un "costo" porque no requiere envío gratuito, sino para los consumidores). ' proceso de compra, es un pago único y el envío gratuito está incluido en el mismo. Los consumidores que no incluyen el envío deben pagar la tarifa de mensajería juntos. ¿Cuánto dinero gastan se considera un consumo único? ¿Se incluye o no? Entonces, la entrega urgente es un "costo difícil"); 4. Puntos de deducción pequeños (el punto de deducción promedio es 4, calculado a partir del precio de venta de 60 yuanes, que es 2,4 yuanes); digamos que el promedio es 8. Sin mencionar que las tiendas en línea no pagan impuestos. Las tiendas pequeñas corresponden a cuentas bancarias corporativas, no para tarjetas bancarias personales, cada centavo de impuesto sobre todas las transacciones es indispensable, que es 4,8 yuanes); 6. Costos de fotografía y producción (los bienes de consumo de rápido movimiento son especialmente altos, se requieren maquetas y el SKU del producto único aparece en los estantes. Requiere filmación, edición y postproducción, etc. Contémoslo como menos de 3, por lo que es 1,8 yuanes); Ok, los 6 costos anteriores suman 45,4 yuanes, lo que representa 75,7 del precio de venta de 60 yuanes, y una marea creciente levanta todos los barcos, son ventas El gasto duro no se puede reducir . Es decir, si un producto con un precio de fábrica de 20 yuanes se vende por 60 yuanes en Tmall, el costo duro representa más de 75 yuanes y la ganancia bruta restante es de aproximadamente 25 yuanes, que son 15 yuanes. Entonces déjame preguntarte, ¿has ganado dinero? Desafortunadamente, además de los "costos fijos" anteriores, los "costos variables" son aún más terribles y los costos variables se dividen en tres partes: 1. Costo laboral, es decir, usted. Hay que gastar el equipo de Qian Yang se dedica al comercio electrónico y el coste de funcionamiento de Tmall se reduce a 6 personas (operaciones, diseño, atención al cliente, gestión de almacén... ya que Tmall es una operación corporativa, además de los empleados). salarios, seguro de pensión y gastos de oficina. Para todo el puesto, el precio en Guangzhou no será inferior a 7.500 yuanes por persona, por lo que son 45.000 yuanes por mes. Por tanto, Tmall tiene el significado de existencia. Si sigue lo anterior "multiplicado por 3 veces las ventas", su tienda venderá 500.000 yuanes por mes y el costo de mano de obra será 9. Sin embargo, de hecho, para las empresas normales, si el coste laboral se puede controlar dentro de los 15, es muy bueno. 2. Costo de publicidad. El costo de publicidad es el tráfico de promoción y venta. Este es un gasto indispensable para el comercio electrónico como industria de Internet. En términos generales, el costo de la promoción publicitaria es al menos del 12 al 15% de las ventas. Más de 20 es normal. Calculando en base al precio de transacción de los productos mencionados anteriormente de 60 yuanes por cliente, el volumen de ventas mensual es de 500.000 yuanes, lo que significa que es necesario vender 8.333 artículos y 277 artículos cada día. Si la tasa de conversión promedio de Tmall es 2, la cantidad de UV (personas) que deben presentarse todos los días es 13,850. Suponiendo que la publicidad representa el 20 del tráfico de presentación diario (número de UV), entonces es necesario presentar 2,770 personas. En Taobao, el marketing se realiza principalmente a través de trenes, puestos de diamantes y herramientas de promoción (como Juhuasuan). Suponiendo un costo promedio de 1 yuan para presentar a un usuario, costará 2770 yuanes por día (en realidad, lejos de ser suficiente). luego se gastarán 83.100 yuanes en publicidad al mes, lo que representa 500.000 ventas mensuales de 16. La suma de estos dos rubros, si se controla bien, representa alrededor del 22-30% de las ventas.

Es decir, los costos fijos más los costos variables están incluidos y no se puede ganar dinero, o en el mejor de los casos el saldo es uniforme... Espera, ¿realmente no estás perdiendo dinero? Aún no ha terminado, ¿cuánto dinero? ¿Cuesta hacer negocios y cuánto inventario necesita preparar? ¿Cuál es el costo de los bienes, la cadena de capital y el inventario? Continuando con lo anterior, suponiendo unas ventas mensuales promedio de 500.000 yuanes, el volumen total de ventas en un año. Son 6 millones de yuanes. El desglose por cuatro trimestres de un año es el siguiente (suponiendo una tasa de ventas promedio de 80): 600.000 unidades vendidas en el primer trimestre, aproximadamente 360.000 de capital necesario, lo que deja 70.000 costos de inventario, 1 millón de unidades vendidas en el segundo trimestre. Se necesitan aproximadamente 600.000 de capital, lo que deja 120.000 de inventario Costo: Ventas de 1,4 millones en el tercer trimestre, lo que requiere fondos de alrededor de 840.000, y un inventario restante de 160.000 Costo: Ventas de 3 millones en el cuarto trimestre, lo que requiere fondos de alrededor de 1,8 millones. dejando 360.000 en costos de inventario. Si el costo total del inventario es de 360.000 yuanes, un negocio de 6 millones al año requiere fondos de entre 2 millones y 2,5 millones. En las industrias tradicionales, si el retorno de la inversión es inferior a 15, entonces el negocio todavía no es bueno: porque si el IPC aumenta un 10 cada año, los 2 millones que se invierten requerirán 2,2 millones para evitar que se deprecie.

Entonces, los costos fijos mencionados anteriormente más los costos variables se han gastado básicamente y no hay dinero para ganar. Todavía hay dinero extra para gastar en fondos e inventario. ¿pérdida? 2. Después de analizar los costos operativos anteriores para comerciantes extraordinarios, si desea producir en Tmall, debe hacer lo siguiente: 1. El precio en fábrica del producto es 20 yuanes, multiplicado por 4 veces las ventas. el costo fijo debe controlarse por debajo de 50-60, y la ganancia bruta será Si llega a más de 40-50, la ganancia neta anual puede llegar a 10-15, que es similar al aumento del IPC. sin dinero; 2. El precio de fábrica del producto es de 20 yuanes, multiplicado por 5 veces las ventas, el costo fijo debe controlarse por debajo de 50 y la ganancia bruta alcanzará Si es más de 50 yuanes, el neto anual. las ganancias pueden alcanzar entre 20 y 30 yuanes, que es un poco de dinero; 3. El precio en fábrica del producto es de 20 yuanes, multiplicado por más de 5 veces las ventas, como multiplicado por 6, 8 y 10. veces ... Espera, puedes ¿Qué se multiplica por tanto? Hay miles de comerciantes competidores y productos similares en cualquier categoría en Tmall. Si sus productos no son rentables, ¿qué está tratando de hacer? comprar cosas tan caras Además, las compras en línea no pueden ¿Es solo por ser barato? Por lo tanto, una vez que el precio de venta del producto es más de 5 veces el precio de fábrica del producto, su "tasa de conversión" y sus ventas. será preocupante. Bien, dado que usted es un "comerciante extraordinario", siempre hay formas de aumentar las ganancias: 1. Precio unitario del cliente, si el precio unitario del cliente es superior a 100 yuanes y la tasa de combinación de pedidos es superior a 1,5 (cada paquete contiene varios productos), los costos de logística y embalaje se reducirán en más del 10%, pero el precio unitario alto reducirá la tasa de conversión. 2. Tasa de conversión, si la tasa de conversión es superior a 3, el costo de publicidad se reducirá significativamente en más de uno; tercero;3. Tasa de retorno, la tasa de retorno es Para el tráfico gratuito, la atención se centra en la marca, es decir, la calidad del producto y la experiencia del usuario, entonces aumentarán el costo del producto, los gastos de rodaje y producción y los costos de embalaje. Se revela la maldita verdad: lo primero es quemar dinero en lugar de ganar dinero. Construir una marca quemando dinero, ganar liderazgo en el mercado quemando dinero, obtener inversiones confiando en la escala del mercado y luego utilizar la inversión para expandir la escala... En tal ciclo, ¿cómo puede haber un segundo entre ellos? ¿Es buena la jugada? Por supuesto, no es imposible "contraatacar". El principio del "contraataque" es ser más audaz y despiadado al quemar dinero y derrotar al primero. ¿Pueden millones de vendedores aprender esta lógica piramidal? La cima de la pirámide es tan gloriosa, pero la base está llena de huesos. Resumir. Por lo tanto, gastar dinero al operar una tienda en línea no es una solución a largo plazo. La operación del agente de comercio electrónico de Yuetao puede ayudarlo a atraer tráfico con precisión y reducir gastos innecesarios. Nuestro equipo lo ayuda a diferenciarse de su competencia, construir una marca Tao y, con una gestión eficiente, siempre podemos abrir un mercado que le pertenece. ¿A qué debe prestar atención al operar una nueva tienda Taobao?

1 ¿Necesita pensar y planificar al operar Taobao?

Para una nueva tienda que acaba de abrir, si. Si desea que la tienda se desarrolle mejor, los vendedores deben. Debe haber un plan general.

Por ejemplo, este es el producto principal, cómo promocionarlo en la siguiente etapa, qué hacer después de la promoción, etc., tenga un plan general y luego haga un plan detallado, y la tienda Seguirá el plan paso a paso. Es fácil de operar, para que la tienda en línea pueda despegar.

2. ¿Aprender y aprender de las experiencias de otras personas?

La mayoría de los vendedores novatos tienen poca experiencia en la gestión de una tienda en las primeras etapas de apertura de una tienda. Durante este período, necesita aprender más, aprender de las experiencias exitosas de otras personas y, al mismo tiempo, combinarlas con la situación real de su propia tienda hasta convertir la experiencia de otras personas en suya. Esta también es una habilidad muy común en. Aprendizaje del funcionamiento de la tienda.

3. ¿Aprende a analizar los datos de la tienda?

Muchos novatos nunca han aprendido las operaciones de la tienda, por lo que muchas personas son indiferentes a los datos, pero las operaciones de la tienda están estrechamente relacionadas con el análisis de datos, e incluso Todos los problemas pueden reflejarse en los datos.

Si el vendedor no analiza cuidadosamente el significado de cada dato en el backend de la tienda, entonces no podremos controlar la situación actual de la tienda y no podremos encontrar los problemas de la tienda algún día. Se acumulará y se convertirá en un problema único. Una vez que estalle, será irrecuperable.

4. ¿Optimizar cada detalle de la tienda?

Todo el mundo ha oído que los detalles determinan el éxito o el fracaso, y también es muy aplicable a las operaciones de la tienda.

Hay demasiados detalles a los que se debe prestar atención al aprender las operaciones de la tienda. Sin mencionar la importancia de cada fluctuación de datos y comparación en segundo plano, cuestiones como la actitud del servicio de la tienda y el embalaje de la logística del producto son. digno de atención seria para tratarlo y seguir mejorando.

5. ¿Conservar a los clientes habituales?

Muchas empresas afirman que los clientes son lo primero, pero en realidad dicen una cosa y hacen otra.

Y las tiendas se diferencian de las tiendas físicas. Los compradores solo pueden entender los productos a través de imágenes durante el proceso de compra, y no hay personal de ventas equipado en las tiendas físicas para explicarlos cara a cara.

Si no prestas atención a la experiencia del cliente en este caso, será difícil que los compradores vuelvan a comprar tus productos. Y si realmente puede poner a los clientes en primer lugar, no sólo aumentará el tráfico de su tienda en línea, sino que también ayudará a establecer una buena reputación.

6. ¿Trabajo de promoción?

Si no se promociona una nueva tienda Taobao, la tienda no será popular. Por lo tanto, el trabajo de promoción de la tienda no solo debe hacerse sino también bien.

Además de los métodos gratuitos de promoción en los medios propios, la promoción directa para clientes y de Taobao también son métodos populares para los vendedores novatos.

Aunque ambos métodos requieren un cierto costo, si eres un producto nuevo, no te recomiendo que conduzcas un tren directo, porque no tiene sentido y tiene poco efecto. ¿Qué tareas debe realizar una nueva tienda Taobao?

1. La tienda debe realizar análisis de datos diarios. El análisis de datos requiere la ayuda de algunas herramientas, como la computación cuántica, el cubo de datos y el comercio electrónico a través de datos de trenes, etc. Con la recopilación de herramientas, la tienda brindará datos más completos para el análisis. En las operaciones de mantenimiento diario se deberá dedicar al menos media hora a realizar este trabajo.

2. Es necesario gestionar la situación comercial diaria. Durante el proceso de compra y venta, es probable que se produzcan anomalías en los pedidos, que deben abordarse de manera oportuna. También se deben proporcionar comentarios de datos sobre los recordatorios de pedidos durante la transacción, y la eficiencia de los recordatorios de pedidos debe optimizarse en el cliente. proceso de servicio. El tiempo que tarda este requisito depende de la situación, generalmente es de unos diez minutos.

3. Se requieren operaciones diarias de mantenimiento del cliente de Taobao. Al realizar el mantenimiento del cliente, puede realizar algunas encuestas de satisfacción sobre el uso del producto, el servicio al cliente de la tienda, etc., y luego realizar una encuesta de satisfacción de los clientes después de que compren el producto o lo utilicen. Para los usuarios que han comprado productos anteriormente, se pueden clasificar y luego se pueden realizar notificaciones diarias de cupones, notificaciones de eventos y otros enlaces de marketing a través de WeChat o SMS.

4. Monitorear los objetivos importantes de la tienda. Los PV, UV y otros objetivos del producto deben monitorearse periódicamente para detectar cambios en estos datos, si ocurre una situación anormal, se debe encontrar la causa del problema a tiempo y luego se debe analizar la causa para encontrar un tratamiento adecuado. o plan de optimización.