El Internet de las Cosas promueve la evolución de la planificación del consumo desde la predicción hasta la precisión
El Internet de las cosas promueve la evolución de la planificación del consumidor desde la predicción a la precisión
En una cadena de suministro de productos de consumo típica, la planificación es un comportamiento cooperativo que involucra a todos, desde los proveedores de materias primas hasta los fabricantes. Y luego a todos los del lado del distribuidor. Sin embargo, el grupo que no está directamente involucrado en este proceso son los consumidores que finalmente compran y utilizan el producto.
Con la aparición del Internet de las Cosas, esta situación cambiará drásticamente. El IoT proporciona datos sobre cómo los usuarios utilizan y compran bienes de consumo, lo que permite a las empresas pasar de la previsión tradicional a la planificación basada en el consumo real.
El Marketing Science Institute cita a Peter Levin de Intel Corporation diciendo: "A través de sensores baratos, análisis democratizados y nuevas herramientas de plataforma, nuestra comprensión del mundo está cambiando de lo 'analógico' a lo 'medido'. "Esto es una excelente manera de ver cómo están cambiando las cosas. Los fabricantes y proveedores tienen fácil acceso a la información para tomar decisiones críticas sobre los productos. Las empresas ya no se centran en la predicción, sino en el consumo en tiempo real.
El Internet de las cosas se ha convertido en parte de muchas cadenas de suministro
La gestión de inventarios y almacenes, la gestión de la cadena de suministro de nivel superior e incluso la gestión de flotas han comenzado a utilizar la tecnología IoT. McKinsey informa que para 2025, el Internet de las cosas tendrá un enorme impacto económico de entre 2,7 y 6,2 billones de dólares. Imagine la cantidad de datos e ideas que se espera que generen 50 mil millones de dispositivos conectados para 2020. Ser capaz de tomar mejores decisiones sobre la cadena de suministro mediante el análisis de grandes cantidades de datos basados en IoT será un verdadero hito. Todo esto es posible porque Internet de las cosas crea un vínculo más directo entre producción y consumo.
Los datos en tiempo real significan una mejor planificación del gasto
Actualmente, muchos fabricantes y distribuidores de bienes de consumo están utilizando métodos de previsión obsoletos para desarrollar un "plan de juego" para la próxima temporada de compras. Durante mucho tiempo se ha considerado que la previsión es la única opción. Predecir el uso y la compra de un producto por parte del consumidor es una actividad altamente subjetiva. Entonces, cuando las empresas se equivocan en sus pronósticos, se crean enormes problemas.
La previsión es crucial para las marcas que quieren vender la mayor cantidad de producto posible sin saturar demasiado el mercado. Recientemente, las zapatillas Sophia Webster de Puma, consideradas por muchos como un producto "imprescindible", se agotaron en sólo un día. Dada esta situación, la empresa podría haber obtenido más ganancias mediante una mejor producción y planificación del producto, pero en lugar de eso recurrieron a lanzar cinco estilos al mercado, lo que no solo limitó las ventas sino que también afectó la presencia de la empresa entre los consumidores en el mercado. a cambiar a los productos de la competencia.
Otro ejemplo es Kylie Cosmetics, la línea de cosméticos de Kylie Kardashian. La línea se agotó en tres horas, al igual que la línea de ropa de su hermana Kim Kardashian. Con mejores pronósticos y análisis, la marca podría obtener un mejor resultado de lanzamiento inicial.
La aparición del Internet de las Cosas lo ha cambiado todo. Empodera a las empresas al proporcionar una forma de obtener datos en tiempo real directamente de los consumidores. A través de ellos, podrá saber cuándo se utiliza el producto, quién y con qué frecuencia. Todo ello se traduce en una forma de planificación muy eficaz.
La pregunta es, ¿cómo se capturan los datos? Tomemos como ejemplo un par de zapatos. Un consumidor compra un par de zapatillas conectadas. Luego, la zapatilla recopila datos sobre el uso, el desgaste y el rendimiento general. Esta información luego se puede enviar de vuelta a la empresa. La empresa puede utilizar esta información para realizar ajustes en su línea de productos, tal vez para mejorar la calidad general, o puede publicar información sobre nuevos modelos para alentar a los consumidores a regresar en busca de reemplazos.
La empresa aprende quién utiliza el producto, dónde se utiliza y con qué frecuencia se utiliza. Todo esto se traduce en datos de alta disponibilidad que pueden transformar la producción futura de la empresa, la implementación de nuevos productos e incluso los diseños.
Cómo la planificación del consumo mejora los procesos de negocio
En la era digital, los consumidores son números. Están conectados a través de teléfonos, hogares inteligentes y otras aplicaciones.
De esta manera, los consumidores pueden beneficiarse de servicios digitales diseñados para funcionar perfectamente con productos que tienen tecnología de sensores IoT incorporada.
Para las empresas de bienes de consumo, existen muchos beneficios más allá de obtener una mejor visibilidad de la cadena de suministro. A medida que la recopilación y el análisis de datos en tiempo real se conviertan en la norma, las cadenas de suministro avanzadas podrán gestionar el reabastecimiento de productos en función del consumo real en lugar de las previsiones.
Con iniciativas impulsadas por IoT, las empresas de bienes de consumo pueden operar de una manera más ágil, trasladando rápidamente productos a otra ubicación en función de la demanda real. Saben cuándo producir y enviar más producto, incluso cuándo reponerlo directamente en los hogares de los consumidores.