Consulta de dirección de producción de consumibles Epson

Si aparece el mensaje "Cartucho de tinta no reconocido", primero confirme que el cartucho de tinta instalado sea un consumible Epson original. Luego retire todos los cartuchos de tinta y vuelva a instalarlos de izquierda a derecha. Después de escuchar un clic, presione la tecla de tinta para restablecer el cabezal de impresión.

Si el problema no se resuelve, comuníquese con un centro de servicio autorizado de Epson para realizar más pruebas de la impresora y los cartuchos de tinta. Puede visitar el siguiente sitio web para consultar el centro de servicio más cercano:

/apps/tech_support/institutessearchnew.

Después de enviar el comando de impresión, la impresora puede alimentar papel e imprimir normalmente. Las páginas en blanco o las rayas blancas impresas en este momento se deben a inyectores obstruidos. Consulte las siguientes soluciones:

1. Si instala un cartucho de tinta recién comprado, podrá ver una cinta amarilla en el cartucho de tinta después de abrir el embalaje interior y exterior. Antes de reemplazar los cartuchos de tinta, debe quitar el sello e instalarlo en la impresora.

2. Compruebe la boquilla de acuerdo con el siguiente método:

(1) Abra la impresora y cargue papel de impresión A4 en el alimentador de papel de la impresora; (2)

(Aplicable a usuarios de Windows 98/ME)

Seleccione "Inicio" -> "Configuración" -> "Impresoras", haga clic derecho en el icono de la impresora y seleccione " Propiedades" - >; "Mantenimiento" o "Utilidad";

(Para usuarios de Windows 2000/XP/Vista/7)

Seleccione Inicio-Panel de control-Dispositivos e impresoras o Impresoras y Faxes, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, seleccione Preferencias de impresión - Mantenimiento o Utilidades;

(3) Seleccione "Prueba de boquillas", seleccione "Imprimir" según las indicaciones en pantalla y la impresora imprimirá. una muestra de prueba de inyectores;

(4) Si el patrón de prueba de inyectores impreso está descolorido o dañado, seleccione el botón "Limpieza del cabezal de impresión"

(5) Limpieza del cabezal de impresión; tres veces el mismo día todavía no funciona. Se recomienda dejarlo reposar durante 24 horas para permitir que la tinta penetre completamente en el cabezal de impresión y luego revisar la boquilla para evitar desperdiciar tinta;

(6) Después de 24 horas de pausa, limpie el cabezal de impresión dos veces. Si aún falla, debe comunicarse con un centro de servicio autorizado de Epson para que un profesional limpie la impresora. Puede visitar el siguiente sitio web para ver el centro de servicio más cercano:

/apps/tech_support/institutessearchnew

También puede consultar las soluciones proporcionadas por el siguiente sitio web de Epson:/. apps/tech_support/FAQ/QA-content. ColumnId = 378 & ampArticleId = 3970 & amppg = & ampView= & ampcolumnid2 = 378