¿Cómo pasar del servicio al cliente de Taobao al servicio manual?

Abra Taobao y haga clic en "Mi Taobao" - haga clic para ingresar a "Taobao Xiaomi" - ingrese al servicio al cliente manual dos veces seguidas en el cuadro de diálogo - haga clic para ingresar al servicio al cliente manual.

Herramientas/Materiales: Teléfono móvil de demostración: Apple 6sp, versión del sistema: iOS9.2 (13C75), versión de Taobao: 8.11.1.

Los pasos son los siguientes:

1. Primero abra la aplicación Taobao.

2. Después de ingresar a Taobao, haga clic en "Mi Taobao" para ingresar a "Servicio al cliente Xiaomi".

3. Haz clic en "Enviar manual de servicio al cliente" en el campo de entrada de la página "Servicio al cliente Xiaomi".

4. Después de ver la respuesta automática, haga clic nuevamente en "Servicio al cliente manual".

5. Después de enviar dos veces, debajo aparecerá la opción "Contactar con Servicio al Cliente", haz clic para ingresar.

6. Ingrese el contenido en el cuadro de apelación (más de 6 palabras) y haga clic en la esquina inferior derecha para ingresar al servicio de atención al cliente manual.

7. La siguiente pantalla muestra que se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente manual de Taobao.

Notas:

1. Puede solicitar al servicio de atención al cliente del robot algunas preguntas de sentido común en Taobao. Es posible que el servicio de atención al cliente manual tenga que esperar mucho tiempo.

2. Las líneas directas de atención al cliente de consumidores y vendedores son diferentes, por lo que debes elegir el método de contacto correcto.