Una historia de dos ciudades en el Internet de las cosas

Siempre creo que no importa dónde estés, en qué puesto o qué trabajo hagas, si no tienes suficiente motivación , expectativas y amor en tu corazón, no podrás tener sentimientos fuertes sin un sentido de misión y responsabilidad, en otras palabras, no puedes tener un sentido de felicidad.

Recientemente leí "El Camino a la Felicidad" y me conmovió profundamente un pasaje del libro: "El tipo ocupado es el esclavo del futuro, el tipo hedónico es el esclavo del presente, y el El tipo nihilista es esclavo del pasado". Todos hemos experimentado el "cuenco de arroz dorado" provocado por la década dorada de la industria de las comunicaciones, el cuenco de arroz de cobre durante el "período de meseta" dentro de la industria, e incluso el "cuenco de papel". cuenco de arroz" de toda la sociedad, donde "cada uno recibe lo que merece". Tanto las empresas como los particulares están sintiendo una tremenda presión y resistencia.

Como resultado, algunas personas eligen una vida "hedonista" y se quedan en el lugar de trabajo día tras día; otras eligen una vida "nihilista", inmersas en la gloria del pasado y viven de sus méritos; y hay algunas personas que optan por vivir una vida "ocupada", con reuniones interminables, informes interminables y planes interminables. Aunque están ocupados todo el día, no hacen nada. De esta manera, existen los "cuatro tipos de personas" sobre los que escribí en mi último artículo: aquellos que quieren irse pero no pueden irse finalmente eligen irse de aquí, aquellos que quieren irse pero no pueden irse se quejan de la sistema todo el día, y aquellos que no quieren irse pero no pueden irse Las personas, aquellos que pueden irse pero no quieren irse, se quedan con una lucha dolorosa...

1 ¿Qué están experimentando los operadores?

Para tomar prestada la clásica frase de apertura de "Una historia de dos ciudades": Fue el mejor de los tiempos, fue el peor de los tiempos. Para las empresas tradicionales, como los operadores que dependen naturalmente de los dividendos demográficos y de escala, el futuro puede no ser fácil. Ya sean críticas de los medios, gritos de los usuarios o renuncias de los empleados, hay varios signos de que esta industria ya ha caído del "altar" de los elefantes corriendo rápido y se ha vuelto lenta, lenta e incluso un poco embarazosa. .

Pero esto nunca fue así hace diez años. Ni siquiera hace treinta años.

El capítulo inicial de "El gran salto: treinta años de la industria de las telecomunicaciones de China" dice: De cuello de botella económico a líder social, del fin del mundo al usuario número uno del mundo, la industria de telecomunicaciones de China Ha logrado un gran éxito en los treinta años de reforma y apertura. ¡Un gran salto que ha atraído la atención mundial! ¿Cómo sucedió esto? Este libro reproduce vívidamente la gloriosa historia de la industria de las comunicaciones de China durante los últimos 30 años de reforma y apertura, eligiendo dos momentos significativos en el tiempo, 1978 y 2008. El primero es un año clave para que China haga sonar oficialmente el llamado de atención a la reforma y la apertura, y el segundo es un año clave para la década dorada de la industria de las comunicaciones.

Entre líneas, puede leer lo que Honor ha experimentado en la industria de las comunicaciones de China y puede sentir la sincera confianza y la gloria de los profesionales. Con los grandes cambios de los tiempos, los antiguos gigantes han logrado logros comerciales más impresionantes que antes, pero han perdido repetidamente estatus político e imagen industrial.

Cuando hoy vuelvo a hablar de operadores, ¿en qué piensas? ¿Son los brillantes logros en los estados financieros, o es la confusión y la ansiedad frente a la competencia interna y externa?, ¿es el orgullo y la alegría de construir una red 4G y 4G, o es la frustración y la tristeza del oleoducto? bajo valor y marginación; ¿es la confianza en uno mismo según los KPI? ¿Cuánta confianza en sí mismo y orgullo puede lograr, o no puede imaginar la creciente ola de renuncias a nivel de base?

¿Realmente el operador hizo algo mal? Probablemente no.

¡Mira esta época! Esta es una era en la que competimos constantemente con nuestros pares, pero no tenemos más remedio que ser copiados por OTT, una era llena de oportunidades, pero una mirada más cercana también está llena de crisis en la que las grandes instituciones tradicionales están perdiendo; tierra y en declive, y las conexiones personales libres están en aumento...

Esta es una era inmutable e inquebrantable. En esta era, los competidores han cambiado, las reglas del juego han cambiado y los hábitos de los usuarios también han cambiado. Todo lo que antes daba por sentado, de repente cambió dramáticamente. El declive de los servicios tradicionales como los mensajes de voz y de texto se está acelerando. Aunque el tráfico se ha convertido en un nuevo punto de crecimiento, tiene que afrontar una tremenda presión para "aumentar la velocidad y reducir las tarifas". Se puede decir que en esta era, los operadores son como gigantes atrapados, luchando pero llenos de impotencia, queriendo cambiar pero temiendo la incertidumbre, queriendo abrirse paso pero incapaces de encontrar un gran avance...

El único camino son probablemente tres palabras: arriesgarlo todo.

En segundo lugar, ¿qué deben hacer los operadores?

Para los operadores actuales, sólo hay dos salidas: cultivar intensamente a los clientes existentes y aprovechar mayores puntos de valor o abrir nuevos mercados y encontrar avances en la industria. Hay demasiados artículos sobre el comercio intensivo de acciones, por lo que no entraré en detalles aquí. Quiero centrarme en nuevos mercados.

1. ¿Dónde están los nuevos mercados?

Hace unos días, Kevin Kelly, el padrino de Internet y profeta de la tecnología y los negocios, pasó tres horas en la Universidad de Stanford compartiendo su visión sobre las principales tendencias en tecnología y negocios en los próximos 20 años. Estoy interesado en una de las ideas. Dijo que no importa en qué industria se encuentre ahora, su negocio es un negocio de datos.

¡Datos!

Ya sea el auge de Internet móvil o las personas que están cambiando el mundo, todos obtienen información a través de la red del operador.

En una conferencia de promoción de la industria de big data celebrada en Beijing en marzo de 2014, Jack Ma, fundador del Grupo Alibaba, expresó sus puntos de vista en un discurso de apertura: "Los seres humanos están pasando de la era de TI a la era de DT . La era de las TI se trata principalmente de autocontrol y autogestión, mientras que la era de la DT se trata de tecnología que sirve al público y estimula la productividad”.

Como todos sabemos, en el Double 11 Global de este año. Carnival, Alibaba Tmall en menos de 12 horas, superó el volumen de transacciones de 57,1 mil millones de yuanes establecido el año pasado y finalmente fijó el récord en 9,12 mil millones de yuanes, de los cuales las transacciones inalámbricas representaron el 71% Las transacciones se realizaron en 205 países y regiones. alrededor del mundo.

¿Qué hay detrás del enorme volumen de operaciones? ¿Es el cada vez más poderoso sistema de suministro y logística de Alibaba? ¿O es el declive general del comercio minorista tradicional? De hecho, no es ninguna de las dos cosas. Creo que esto refleja las sólidas capacidades de minería y análisis de datos de Alibaba. Para un festival de compras de este tipo, la pregunta más importante es ¿cuántos productos deberían preparar los comerciantes? De esta manera, la demanda de productos se puede predecir a través del volumen histórico de ventas de big data en la plataforma, proporcionando a los comerciantes una base de inventario y mejorando la eficiencia y efectividad del inventario.

En la era de los grandes almacenes, los datos de compras solo se pueden recopilar manualmente y pueden no ser precisos, pero Alibaba mantendrá los datos históricos de compras y navegación de todos en la nube. Por tanto, Taobao no es sólo una plataforma de comercio electrónico, sino también una plataforma de big data para los clientes.

Tu Zipei, vicepresidente de Alibaba Group, dio un caso más comprensible al hablar de este concepto: ¿Por favor, prediga en qué zonas del país habrá dos hijos más? Según los métodos estadísticos tradicionales, las estimaciones sólo pueden ser informadas por los departamentos de estadística y censo de varias ciudades, distritos y condados, lo que no sólo provocará desviaciones, sino también retrasos. En Alibaba, sólo hay que contar las regiones donde han aumentado las ventas de productos de maternidad, bebés y niños. No sólo es cierto, sino también más conveniente.

Lo mismo ocurre con los operadores. ¿Cree que los operadores son sólo proveedores de canales de comunicación? De hecho, puede ser un proveedor de servicios de adaptación de información. En el pasado, los archivos, carpetas y escritorios que usábamos eran todos locales. Todavía recuerdo que las mejores herramientas de copia de seguridad en ese momento eran probablemente los discos duros móviles o los discos Blu-ray. En la era de Internet, los datos aparecen en páginas web y enlaces. Ahora hay etiquetas, tráfico, noticias y todo tipo de información que necesitamos en la nube. Nube y datos son las palabras clave de esta era. Debes saber que esta información se transmite a través de la red del operador, al igual que la información del producto vendido en Taobao. Además del mensaje en sí, nuestro foco puede ser el remitente y el receptor.

Por lo tanto, enviar proactivamente la información correcta a quienes la necesitan es el servicio de big data que los operadores pueden brindar.

2. ¿Qué tamaño tiene el nuevo mercado?

Wu Jichuan, presidente de la Alianza Industrial y de Tecnología de Computación en la Nube de China, señaló una vez: Los macrodatos son la base de los servicios de computación en la nube y el elemento más básico en la construcción de una plataforma en la nube. Sin big data que analice cantidades masivas de información, no hay posibilidad de obtener información valiosa de todos los consumidores de información.

Por ello, en el mundo empresarial, el big data ha comenzado a convertirse en un negocio para muchas empresas. El "Libro blanco sobre transacciones de big data de China de 2015" muestra que para 2020, se espera que el tamaño del mercado de la industria de big data de China supere 10 veces el del año pasado, pasando de 76,7 mil millones de yuanes en 2014 a 8,228,1 mil millones de yuanes.

El 19 de agosto de 2065, la reunión ejecutiva del Consejo de Estado aprobó el "Plan de acción para promover el desarrollo de Big Data", lo que puede significar que Big Data entrará gradualmente en la era del diseño de alto nivel. en China, lo que sin duda acelerará el desarrollo económico del motor.

¿Desde la perspectiva del operador? Tomemos como ejemplo a China Mobile. Tenemos más de 820 millones de usuarios, 1,1 millones de estaciones base 4G y más de 10 mil millones de datos en el sistema de análisis empresarial. Nuestro 10086 cuenta con una gran cantidad de usuarios llamando cada minuto. De hecho, todas estas acciones generan enormes cantidades de datos cada día. Entonces, ¿qué tamaño tienen estos datos y cuáles son los efectos de la centralización?

Algunas personas han estimado que una empresa provincial necesita cientos de páginas de datos al día, y estos datos deben transmitirse al centro de big data de China Mobile (Gui'an), por lo que es necesario reconstruir. una CMNET de China Mobile. Esa es la red troncal de China Mobile Internet.

Así que, en cierto sentido, los operadores tienen una bonanza de datos inagotable, y es mejor permanecer en la mina de oro que explotar sin ella. Esta es también la base de mi opinión de que los operadores pueden "tocar fondo" en la era del big data.

3. ¿Cuáles son las incertidumbres?

Aunque hay mucho potencial en el futuro, después de todo es un campo completamente nuevo. Los nuevos campos deben tener nuevas reglas de juego, y también habrá los correspondientes procesos de adaptación de reglas.

En los últimos años, el concepto de big data ha causado innumerables controversias y discusiones en la industria, e incluso ha aparecido en el Hype Cycle for Emerging Technologies de Gartner (también conocido como Hype Cycle Report for Emerging Technologies). ) durante mucho tiempo. La razón es sencilla. A menudo se habla de una nueva tecnología como un concepto. Aunque ha sido expuesto muchas veces en los medios, existen pocos casos de aplicación.

Como resultado, los big data se ven cada vez más como un tema de conversación para los críticos en lugar de una industria real.

El primer gran intercambio de datos del mundo se estableció en Guiyang, proporcionando servicios globales de comercio de datos a través de sistemas electrónicos. Está previsto que el volumen anual de transacciones de limpieza de datos alcance los 1000 PB en 2020, con un volumen total anual de 3 billones. Sin embargo, esta institución con grandes esperanzas sólo ha intermediado más de 3.000 transacciones desde su creación. "No hay muchas empresas e instituciones dispuestas a comerciar con big data", dijo un miembro del personal de la bolsa.

Además, existen varios factores inciertos clave que afectan el desarrollo de la industria del big data.

A. Capacidades técnicas insuficientes. Como medio de soporte de back-end, se logra en gran medida a través de la subcontratación o la adquisición. Por lo tanto, sus capacidades en el desarrollo de software propio, operación y mantenimiento de plataformas de big data, aplicación de nuevas tecnologías de big data y análisis y minería de big data son. limitado.

B. Los “muros” de datos existen en grandes cantidades. Una gran cantidad de datos se encuentran dispersos en diferentes sistemas y, después de un largo período de funcionamiento en "silo", forman una barrera insuperable. Tomando China Mobile como ejemplo, el dominio B son principalmente datos de análisis empresarial, el dominio O son principalmente datos de operación y mantenimiento de la red y el dominio M son principalmente datos de información de gestión. Los sistemas de TI de estos tres dominios son responsables respectivamente de tres departamentos diferentes. La integración es difícil y es difícil formar un efecto de fusión de datos "1 1 > 2".

C. La estructura organizativa no coincide. En la actualidad, pocas instituciones han creado departamentos dedicados a recopilar datos dispersos, y mucho menos estandarizar la gestión y el mantenimiento de estos datos.

D. Retraso en el pensamiento de conceptos. Si las desventajas en tecnología, capital y talentos pueden compensarse mediante esfuerzos adquiridos, entonces llevará mucho tiempo cultivar la falta de conciencia.

Además de los puntos anteriores, la seguridad de las transacciones de big data, la racionalidad de los precios y la confidencialidad de la información del cliente afectan la escala y el espacio de desarrollo de los servicios de big data hasta cierto punto.

En tercer lugar, la mentalidad y actitud de los operadores para jugar con big data

¿Cómo deberían jugar los operadores con big data? Creo que primero debemos responder tres preguntas: primero, ¿dónde están los datos? En segundo lugar, ¿dónde se colocan los datos? En tercer lugar, ¿cómo utilizar los datos?

1. ¿Dónde están los datos?

Se dice que en la era de los negocios, estamos viviendo una nueva era de economía colaborativa. Los consumidores están abandonando las empresas tradicionales ineficientes y recurriendo a empresas compartidas para obtener los productos y servicios que desean. Uber hace que los autos se compartan mejor, Airbnb hace que las casas inactivas se compartan mejor, Bajie.

com permite compartir mejor la creatividad y el diseño... Ahora, sólo se pueden compartir datos valiosos.

En la era de la economía colaborativa, lo que verdaderamente se comparte es la relación efectiva entre oferta y demanda. Por tanto, en la economía colaborativa es más importante crear escenarios de oferta y demanda y establecer vínculos de oferta y demanda.

Lo mismo ocurre con los datos. Con el desarrollo explosivo de las tecnologías de la información de nueva generación, como Internet móvil, la computación en la nube y el Internet de las cosas, dispositivos ubicuos como teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y sensores están cada vez más conectados a las redes de operadores. Varias industrias continúan generando rápidamente diversos datos interactivos y sensoriales. Estos enormes, extensos, rápidamente generados y actualizados big data contienen un valor social y comercial sin precedentes.

Cómo extraer y reflejar eficazmente el valor de los datos es un problema urgente que debe resolverse. Creo que la clave es establecer escenarios de uso de datos y construir una plataforma de comercio de datos.

Por ejemplo, el Instituto de Planificación y Diseño Urbano necesita evaluar el valor comercial de una nueva área y puede proporcionar un análisis económico y de población regional a través del análisis de datos de la red del operador. Otro ejemplo es que una institución médica necesita hacerlo; reservar medicamentos y equipo médico por un período de tiempo. Pueden utilizar la plataforma de reembolso del seguro médico para contar el diagnóstico médico y el estado de la medicación en el área, predecir las enfermedades a gran escala que pueden ocurrir en el área y reservar los recursos relevantes de manera oportuna.

Lo importante es ayudar a los consumidores de datos a encontrar los datos que necesitan de forma más rápida y eficiente, y facilitar las transacciones entre ambas partes.

2. ¿Dónde debo poner los datos?

El lugar donde se almacenan los datos a gran escala también es uno de los factores que pone a prueba la industria del big data. Tenga en cuenta que no todas las organizaciones tienen los recursos para construir sus propios centros de datos. En este sentido, los operadores pueden simplemente proporcionar servicios.

Existe un término en la industria de las comunicaciones llamado "servicio de nivel de telecomunicaciones", que significa que los servicios de comunicaciones deben tener las características de funcionamiento ininterrumpido, gran capacidad, alta estabilidad y alta confiabilidad. Para lograr estas condiciones, se necesita un conjunto completo de mecanismos de garantía de QoS, y un vínculo importante es una sala de equipos de comunicaciones con instalaciones avanzadas y gestión estandarizada.

Por tanto, se puede decir que en la sala de informática de datos, los operadores de comunicación tienen ventajas inherentes.

¿Se puede utilizar esto como punto de entrada para que los operadores entren en el mercado del big data? Apertura y cooperación son las palabras clave de esta sección. Como se mencionó anteriormente, las organizaciones tradicionales tienen muchos silos de datos e información. Para derribar los “muros de datos” que se construyen constantemente, primero debemos almacenarlos, administrarlos y operarlos de manera centralizada. Por lo tanto, los centros de datos de alto nivel de los operadores pueden ser una condición necesaria pero no suficiente. El requisito previo para "combinar" datos de diferentes campos es almacenarlos en el centro de datos del operador.

La infraestructura TIC tiene la función de conexión y almacenamiento. Los datos que genera se almacenan a través de diferentes terminales y serán valiosos a la hora de utilizarlos en aplicaciones. El operador combina capacidades de conectividad y almacenamiento.

De cara al futuro, los centros de datos de los operadores se convertirán en el centro de la red. La construcción de una infraestructura de TI en la nube ágil, flexible y ecológica hará que los centros de datos de los operadores sean el centro impulsor de la nueva generación de TIC. infraestructura.

3. ¿Cómo utilizar los datos?

¿Cuál es el mayor desafío para los operadores ahora? ¿Es la falta de garantía de calidad de extremo a extremo lo que conduce a una mala experiencia del usuario? ¿Es el impacto del negocio OTT lo que ha provocado el rápido declive del negocio tradicional? ¿O la brecha en el volumen de negocios es cada vez mayor y la presión inversora es cada vez mayor? Yo personalmente no lo creo. Nuestro mayor desafío es que los usuarios estén generalmente satisfechos con el negocio existente. Esto hará que tengamos una seria dependencia del camino y crearemos un estado de ánimo "satisfecho".

De hecho, los operadores se enfrentan ahora a tres cambios importantes: en primer lugar, de centrarse en las funciones a centrarse en la experiencia del usuario final; en segundo lugar, de proporcionar voz y ancho de banda a ofrecer servicios de información convergente de TIC ricos y abiertos; , Pasar de un crecimiento basado en el dividendo demográfico a un crecimiento basado en la innovación aplicada. Estos tres grandes cambios han provocado cambios en los modelos de negocio, modelos operativos, modelos de I+D e innovación tecnológica, y promoverán el funcionamiento digital de la industria de las telecomunicaciones de cerrada a abierta.

En las operaciones digitales, se deben hacer al menos tres cosas: primero, inventariar los activos de datos; segundo, desarrollar capacidades informáticas; tercero, una plataforma de datos abiertos; Según las ideas del director general Qiu Dawei de Guizhou Mobile, el camino de desarrollo de big data para los operadores se divide en tres versiones: 1.0, 2.0 y 3.0.

Big Data 1.0 está dirigido principalmente al análisis interno de los operadores, enfocándose en la integración de datos y el desarrollo de capacidades, sentando las bases para la extracción de valor de datos, enfocándose en respaldar el marketing de precisión y la construcción de redes precisas. sobre mejorar el valor de los datos Como objetivo, el objetivo es ampliar gradualmente la capacidad de extraer el valor de los datos internos y externos. Big Data 3.0 toma la monetización de datos como núcleo, se centra en clientes e industrias clave y construye un ecosistema de datos; y poco a poco destaca los ingresos externos.

Actualmente, los operadores han acumulado una gran cantidad de activos de datos en sistemas de TI y sistemas de red (por supuesto, si no se manejan adecuadamente, pueden convertirse en patrimonio de datos...), que pueden reconstruirse a través de tecnologías de TI. Como SDN y NFV, la red de comunicación formará una nueva arquitectura de red flexible e inteligente. La TI en red requiere el establecimiento de una arquitectura de red con centros de datos en la nube como núcleo, y los centros de datos se convertirán en el núcleo de la infraestructura de TIC. El diseño y la planificación del centro de datos determinarán la futura arquitectura de red y la competitividad futura.

Con el desarrollo de Internet durante más de 20 años, la "Generación de Internet" y las "Personas digitales" que pueden captar el futuro han crecido. En comparación con la generación anterior, sus comportamientos y formas de pensar, como la comunicación, hacer amigos, el entretenimiento, el consumo, el trabajo y el estudio, han sufrido cambios profundos. Su dependencia de la sociedad digital y de Internet es inherente y representan nuevos comportamientos de consumo en la era de Internet.

El nuevo sistema de operación comercial del operador ya no es un simple sistema de soporte, por no hablar de una simple interfaz de marketing en línea, sino una conexión entre operadores, clientes, socios, redes y aplicaciones, un sistema de creación de valor de contenido y. sistema de cadena ecológica. Las salas de negocios tradicionales fuera de línea se reducirán considerablemente o incluso desaparecerán. En cambio, los usuarios pueden disfrutar de diversos servicios a pedido en tiempo real en un modo totalmente en línea, y los operadores pueden obtener información sobre los clientes a través de análisis de big data, realizar marketing preciso y brindar servicios al cliente más inteligentes.

Desde la compra de productos hasta la compra de servicios, las reglas del juego en el mundo empresarial están experimentando cambios fundamentales. La relación entre comerciantes y usuarios apenas comienza desde el momento de la entrega.

Lawrence Roberts, el padre de Internet, dijo una vez: "Desde el nacimiento de Internet, solo hemos mejorado la velocidad de la red, pero no hemos logrado ningún progreso en la mejora del rendimiento de la red y otros aspectos". En este sentido, las empresas de operaciones están construyendo activamente nuevos sistemas operativos comerciales desde la perspectiva de la experiencia del consumidor. El nuevo sistema ya no es un simple sistema de sucursales y un sistema de gestión de redes, y mucho menos un simple marketing online, sino un sistema de creación de valor que conecta operadores, clientes y socios, conectando redes, aplicaciones y contenidos.

PD

Para los operadores, la década dorada de las comunicaciones tradicionales ya pasó, y es posible que la década platino del crecimiento innovador apenas haya comenzado. En la encrucijada de los tiempos, solo tengo un pensamiento en mente: "Quizás no he alcanzado la década dorada de la industria de las comunicaciones, pero nunca más me perderé la década platino de la era del big data".