Cómo reembolsar un billete de tren
Pregunta 1: Cómo reembolsar boletos de tren en línea Hola cartel: Xiaomi responderá a sus dudas 1. Después de que los usuarios compren boletos en el sitio web oficial, pero aún no los hayan canjeado por boletos impresos, los boletos de tren con nombre real pueden se reembolsará en el sitio web oficial Procedimientos para cambios y reembolsos de boletos: 1. El tiempo de reembolso de los boletos de tren será a más tardar 2 horas antes de la salida. 2. Solo se pueden cambiar en lotes billetes con la misma fecha, número de tren, estación de salida, estación de llegada y número de asiento en el mismo orden. 3. Después de que el boleto de tren se reembolse en el sitio web oficial dentro del tiempo de reembolso especificado, si se requiere un comprobante de reembolso de la tarifa de reembolso, se debe obtener en el boleto de la estación la identificación válida original del pasajero utilizada para comprar el boleto en el sitio web oficial. Ventana dentro de los 10 días siguientes a la fecha del reembolso. 2. Después de que los usuarios reserven boletos de tren en el sitio web oficial, independientemente de si los cambian por boletos impresos, pueden realizar los procedimientos de cambio y reembolso de boletos en la taquilla de la estación: 1. Diríjase a la taquilla de la estación con un cajero automático POS del banco. antes de conducir. 2. Las siguientes situaciones se manejan de la siguiente manera: (1) De acuerdo con las nuevas regulaciones sobre reembolsos de boletos de tren, los reembolsos de boletos de tren con nombre real que hayan sido canjeados por boletos de papel solo se pueden procesar en la estación donde se canjeó el boleto o en la estación donde se emitió el billete. (2) En una estación con condiciones de verificación de boletos con tarjeta de identificación de residente de segunda generación, si ha utilizado la tarjeta de identificación de residente de segunda generación original para realizar los procedimientos de verificación de boletos en la estación pero no ha subido al tren, debe pasar por el proceso en la estación de embarque previa confirmación por parte de la estación. (3) En una estación que tiene las condiciones para el check-in de la tarjeta de identificación de residente de segunda generación, si ha utilizado la tarjeta de identificación de residente de segunda generación original para realizar los procedimientos de check-in del boleto en la estación, pero se baja el tren debido a lesión, enfermedad o responsabilidad del transportista, deberá presentar el comprobante del conductor del tren. El registro de transporte de pasajeros emitido se utilizará para los procedimientos de reembolso de los tramos no utilizados en la estación. 3. Después de cambiar el billete, se emitirá un billete en papel. 3. Si el precio del nuevo billete después del cambio es superior al del billete original y es necesario cobrar la diferencia de tarifa, se debe utilizar la tarjeta bancaria utilizada al comprar el billete u otra tarjeta bancaria con función de banca en línea para pagar el importe total. precio del billete nuevo y el precio del billete original Devolver la tarjeta bancaria original según las normas del banco emisor de la tarjeta. Si el precio del nuevo billete es inferior al del billete original después de un reembolso o cambio, el importe reembolsable se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada para comprar el billete de acuerdo con las normas del banco emisor de la tarjeta. Si el precio del nuevo billete después del cambio es igual al del billete original, no se requieren trámites de pago. 4. No importa si en el sitio web oficial o en la taquilla de la estación, solo podrás cambiar tu billete una vez. El cartel no tiene dudas y espera resolver tu pregunta
Pregunta 2: Cómo reembolsar el billete de tren 12306 Cómo reembolsar el billete en el sitio web de 12306:
1. Haz clic. en el nombre de usuario para ingresar al centro personal.
2. Busque el enlace de reembolso y haga clic en él.
3. Haga clic en consultar. Simplemente revisa tu billete de tren y haz clic en reembolso.
Método de devolución 12306:
1. Devolución en taquilla de la estación de tren
Si compraste tu billete de tren en taquilla, deberás presentar el billete de papel y documento de identidad El billete se puede reembolsar.
2. 12306 Reembolso online
Si tu billete de tren lo has pedido online y no ha sido canjeado por un billete en papel, sólo podrás reembolsar el billete online. El método es muy sencillo. iniciar sesión Simplemente verifique su cuenta, verifique su pedido y haga clic en Reembolsar.
Notas sobre el reembolso 12306:
(1) Cuando el pasajero solicite un reembolso, deberá hacerlo en la estación donde compró el billete o en la estación donde se emitió el billete. Antes de la salida de la estación, o en circunstancias especiales, se puede reembolsar la tarifa completa dentro de las 2 horas posteriores al viaje y se cobrará una tarifa de reembolso. Los pasajeros del grupo deben presentar la solicitud 48 horas antes de conducir. Si el billete original se compró en efectivo, el importe reembolsable se reembolsará en efectivo. Si el boleto original se compró con una tarjeta bancaria (incluidos los boletos comprados en el sitio web del Centro de atención al cliente de China Railway 12306), el monto reembolsable se reembolsará a la tarjeta bancaria utilizada para la compra del boleto original de acuerdo con las regulaciones de la tarjeta. banco emisor.
Los billetes no se pueden reembolsar una vez que el pasajero haya iniciado el viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido se puede reembolsar con base en el registro de transporte de pasajeros emitido por el tren si el tramo recorrido es menor que el; kilometraje mínimo, el cálculo se basará en el kilometraje mínimo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje;
A la hora de devolver billetes sellados, deberás pasar primero por los trámites de cambio de equipaje.
Los billetes que se cambien dentro de las 2 horas posteriores a la conducción debido a circunstancias especiales y aprobados por el administrador de la estación no serán reembolsados. Los boletos de plataforma vendidos no son reembolsables.
Si es necesario, las empresas de transporte ferroviario pueden ajustar temporalmente los métodos de reembolso. Consulte con la estación local o preste atención al anuncio de la estación.
(2) Cuando el billete de un pasajero sea reembolsado por responsabilidad del transportista, se reembolsará la totalidad del precio en la estación de salida, en la estación intermedia, la diferencia entre el precio cobrado y el precio del tramo; se reembolsará la tarifa mínima del tramo recorrido. Cuando se alcance el kilometraje, se reembolsará la tarifa completa al llegar a la estación, se reembolsará la diferencia entre la tarifa cobrada y la parte utilizada; y la parte no utilizada que no alcance el kilometraje mínimo se calculará en función del kilometraje mínimo cuando el tren con aire acondicionado no pueda repararse debido a una falla del equipo de aire acondicionado durante la operación, se deben reembolsar las tarifas de aire acondicionado para las secciones no utilizadas; No hay tarifa de reembolso.
(3) Si compras un billete en el sitio web del 12306 y no lo canjeas por un billete en papel y es como máximo 2 horas antes de conducir, puedes hacerlo en el sitio web del 12306 y presentar el identificación original válida utilizada al comprar el boleto dentro de los 10 días posteriores a la fecha de procesamiento del reembolso (incluido el mismo día), diríjase a la ventanilla de reembolso de la estación para solicitar un comprobante de reembolso de la tarifa de reembolso aquellos que hayan canjeado por boletos impresos o dentro de los 2 días siguientes; horas antes de conducir solo pueden acudir a la taquilla equipada con un cajero automático POS del banco en la estación para realizar la solicitud, entre los cuales, aquellos que hayan canjeado boletos en papel solo pueden hacerlo en la estación donde se canjeó el boleto o en la estación donde se canjeó el boleto. Después de utilizar la tarjeta de identificación de residente de segunda generación para comprar boletos y realizar los procedimientos de facturación de boletos con la tarjeta de identificación de residente de segunda generación, los pasajeros que salen de la estación sin abordar el tren Después de la confirmación en la estación, el proceso. Se manejará de acuerdo con las regulaciones. Si se baja del tren debido a una lesión, enfermedad o responsabilidad del transportista, el registro de transporte de pasajeros emitido por el conductor del tren se manejará de acuerdo con las regulaciones en la estación donde se baja.
Pregunta 3: ¿Cómo reembolsar un billete de tren comprado online? ¿Es totalmente reembolsable? Habrá una opción de reembolso al iniciar sesión. No es el importe total. Si es más de 48 horas antes de la salida, la tarifa será del 50%. Si es de 24 a 48 horas, será del 10%. Si es dentro de las 24 horas, será del 20%. . . Espero que esto ayude. . . De hecho, si quieres reembolsar el billete y es dentro de las 48 horas, puedes cambiar el billete a un tren programado después de 48 horas, y luego te cobrarán 5 al realizar el reembolso. . .
Pregunta 4: ¿Cómo reembolsar el boleto después de recogerlo en 12306? Estimado, tienes 2 preguntas aquí~
Primero, sobre el lugar del reembolso.
Reserve el boleto en línea Después de obtener el boleto impreso, solo hay dos lugares donde se pueden aceptar reembolsos, a saber, la estación de venta de boletos y la estación de autobuses. La estación de venta en su pregunta anterior es la estación de Foshan y la estación de autobuses es la estación de Wuhan. Si estás en Wuhan ahora, ve a Wuhan. Si estás en Guangdong, puedes solicitar un reembolso en la estación de Foshan~
En segundo lugar, con respecto al destino de las tarifas de reembolso. Si reserva un boleto en línea y obtiene un boleto impreso, solo puede ir a la ventanilla de la estación para obtener un reembolso. Consulte el primer punto anterior para conocer la estación de reembolso. El reembolso de los boletos reservados a través de la ventanilla es muy rápido, pero lleva un tiempo. Toma mucho tiempo para que el saldo del reembolso después de deducir la tarifa de reembolso se devuelva a la tarjeta de pago original, lo que demora entre 1 y 15 días hábiles. Tenga en cuenta que los reembolsos La tarifa se devolverá a la tarjeta de pago original en forma de reembolso. , no un reembolso en efectivo ~
Si el itinerario no se finaliza en el futuro, puede intentar no recoger las entradas primero, pero le recordamos que durante las horas punta del Festival de Primavera, para evitar colas para comprar entradas. recogida en la estación Si hay demasiada gente o hay un fallo de conexión a Internet, se recomienda que recoja sus billetes con al menos 1 o 2 días de antelación y llegue a la estación con al menos 3 o 4 horas. con anticipación para recoger sus boletos ~
Tenga en cuenta lo anterior y pregunte si tiene alguna pregunta. Seguimiento ~
Pregunta 5: ¿Dónde se pueden encontrar los boletos de tren? ¿Reembolsado? Hola, los reembolsos deben realizarse en la estación de tren. Puedes reembolsar los billetes en la estación de salida o en la estación de emisión de billetes. Dos opciones:
1. Dirígete a la estación de autobuses que se muestra en el billete para reembolsar tu billete.
2. Para reembolsar el boleto, diríjase a la estación donde está afiliado el punto de venta de boletos, es decir, en la esquina superior derecha del boleto se encuentra la palabra "estación XX en venta". Diríjase a la estación XX para reembolsar el boleto.
Pregunta 6: ¿Cómo calcular la tasa de reembolso de los billetes de tren? La tasa de reembolso es del 5% del precio del billete antes de las 48 horas de conducción, del 10% entre 48 y 24 horas y del 20% dentro de las 24 horas. horas. La tarifa de reembolso para boletos de tren modificados durante el período de viaje del Festival de Primavera es siempre de 20 RMB.
Pregunta 7: Quiero reembolsar mi billete de tren, ¿cómo puedo reembolsarlo? ¿Cuánto se deducirá? Si compraste algo online y no lo has recogido, puedes reembolsarlo directamente online. Si tienes el billete en mano, sólo podrás acudir a la estación de tren para reembolsarlo. No hay gastos de gestión por el reembolso en 15 días. por adelantado Si el billete se reembolsa con un 15% de antelación, se cobrará un 5% en el mercado.
Pregunta 8: Cómo reembolsar la última hora de reserva del billete de tren en 12306. Después de comprar el billete en el. Sitio web de 12306, maneje el reembolso de las siguientes maneras:
(1) No se cambia ningún boleto impreso y a más tardar 30 días antes de la salida se pueden procesar los minutos en el sitio web de 12306.
(2) Si ya ha cambiado un boleto impreso o dentro de los 30 minutos antes de conducir, traiga la identificación válida original del pasajero utilizada al comprar el boleto en la ventanilla de boletos de la estación, la tarjeta de identificación de residente no puede; Si compra boletos mediante lectura automática o utilizando otras identificaciones válidas que no sean tarjetas de identificación de residente, proporcione el número de pedido (E 9 dígitos).
(3) Si utiliza su tarjeta de identificación de residente para comprar boletos y realiza el check-in en la estación con su tarjeta de identificación de residente, si sale de la estación sin abordar el tren, confirme con el estación y seguir las normas.
(4) Si se baja del autobús a mitad de camino debido a una lesión, enfermedad o responsabilidad del transportista, presente el registro de transporte de pasajeros emitido por el conductor del tren y la identificación de pasajero válida original utilizada al comprar el autobús. billete para tramitar el asunto en la estación de bajada de acuerdo con la normativa.
Reembolso en taquilla:
Cuando el pasajero solicite un reembolso, deberá dirigirse a la estación antes del tiempo de conducción indicado en el billete para reembolsar la tarifa completa y reembolsar las tasas. En circunstancias especiales, con la aprobación del gerente de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, el proceso se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción. Para viajeros en grupo, llegue a más tardar 48 horas antes de la salida. Si el billete original se compró en efectivo, el importe reembolsable se reembolsará en efectivo. Si el billete original se compra con una tarjeta bancaria en la ventanilla de billetes de tren o en la herramienta de pago en línea en el sitio web 12306, de acuerdo con las normas pertinentes del banco emisor de la tarjeta o en la herramienta de pago en línea, el importe reembolsable se reembolsará a la tarjeta bancaria. o herramienta de pago en línea utilizada para la compra del boleto original dentro del instrumento de pago especificado.
Los billetes no se pueden reembolsar una vez que el pasajero haya iniciado el viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido se puede reembolsar según el registro de transporte de pasajeros emitido por el tren, y se le cobrará una tarifa de reembolso; si el tramo recorrido es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo.
Pregunta 9: Ya he recogido el billete de tren que compré online, ¿cómo puedo reembolsarlo? Sólo puedes ir a la ventanilla de la estación de tren para gestionar el procedimiento de reembolso, y el dinero sólo se puede transferir a la tarjeta bancaria que utilizaste para comprar el billete, y no se puede reembolsar dinero en efectivo. El tiempo de llegada es de 3 a 20 días.
Pregunta 10: ¿Cómo obtener un reembolso después de reservar un billete de tren en línea e imprimirlo? Después de reservar un billete de tren en línea y recoger un billete en papel, debe ir a la estación de tren con su billete. .
Para boletos de tren comprados exitosamente a través de reserva en línea, si el boleto impreso aún no se ha recogido y el tiempo de reembolso es 30 minutos antes de la salida, puede iniciar sesión directamente en la cuenta oficial de Sichuan Ticket para reembolsar el boleto. directamente.
Si el horario de salida es inferior a 30 minutos o si ya ha recibido un billete en papel, no podrá reembolsarlo online. Los billetes en papel sólo se podrán reembolsar en la ventanilla de reembolso y cambio de la estación de tren con el documento de identidad válido. utilizado al comprar el billete.
El monto del reembolso se reembolsará al instrumento de pago o tarjeta UnionPay utilizada para comprar el boleto. El tiempo de reembolso lo determina el sitio web oficial de reserva de boletos, la plataforma de pago y el banco. completado dentro de 1 a 15 días hábiles. Preste atención a comprobar los detalles del reembolso y del reembolso de la tarjeta bancaria de la herramienta de la plataforma de pago.
Existe una política de reembolso escalonada para los reembolsos. No se cobrará ninguna tarifa de reembolso cuando se reembolse más de 15 días antes de la salida; se cobrarán 5 tarifas de reembolso cuando se reembolse más de 48 horas a 15 días antes de la salida. de 24 horas pero menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB al reembolsar un boleto, se cobrará una tarifa de reembolso de 20 RMB dentro de las 24 horas antes de la salida.
Ten en cuenta que las oficinas de venta de entradas solo pueden gestionar la venta de entradas y no pueden aceptar reembolsos ni cambios.