¿Cuál es el teléfono del servicio postventa de Aucma?
La línea directa de servicio postventa de Aucma es: 400-618-7777 (24 horas en línea). Todos los productos Aucma adquiridos en el centro comercial oficial de Aucma pueden disfrutar de servicios de reparación, reemplazo y devolución de acuerdo con la "Ley de la República Popular China sobre la Calidad del Producto" y la "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos del Consumidor y Intereses".
Información ampliada:
1. Política de servicio
1. Devoluciones sin motivo dentro de los siete días
Dentro de los 7 días posteriores a la compra del usuario. Productos Aucma (del usuario Contando desde la fecha de recepción de la mercancía, incluidos 7 días), bajo la premisa de asegurar que la mercancía (incluido embalaje y accesorios) se encuentra en buenas condiciones y no ha sido instalada y utilizada, puede solicitar para una devolución sin motivo después de contactar al servicio al cliente y proporcionar los materiales relevantes.
2. Servicio puerta a puerta
(1) Los usuarios que compren productos y cumplan las condiciones de devolución disfrutarán de nuestro servicio gratuito de recogida puerta a puerta.
(2) Si ocurre un problema durante el período de garantía después de la venta del producto, el servicio posventa de Aucma proporcionará inspección in situ o servicios de reparación in situ gratuitos.
(3) El horario de atención está abierto todo el año y estamos de guardia en la puerta de su casa.
2. Garantía Conjunta a Nivel Nacional
1. Política de Tres Garantías
Cualquier producto Aucma adquirido en el centro comercial oficial de Aucma puede estar garantizado de conformidad con la "Guerra Popular". de la República Popular China", "Ley de Calidad de Productos de la República Popular China" y "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", disfrutan de servicios de reparación, reemplazo y devolución.
2. La definición del período de garantía
se calcula a partir de la fecha de emisión de la factura. Si no existe factura, se calcula a partir de la fecha de fábrica del producto surtido. en la placa de características, descontando el tiempo por mantenimiento e indisponibilidad El tiempo que tardan las piezas en repararse. Durante el período de validez de las "Tres Garantías", los consumidores pueden gestionar reparaciones, cambios y devoluciones con facturas y certificados de las Tres Garantías.
Servicio postventa oficial del centro comercial Aucma