Se ha actualizado la línea directa nacional unificada de servicio al cliente de refrigeradores Haier, el centro de reparación posventa las 24 horas 2022

Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916 Lema de la empresa: El cliente primero, gestión: La red de mantenimiento del producto cuenta con un sistema de gestión de la información profesional, con múltiples técnicos de mantenimiento profesionales disponibles en cualquier momento y atendidos las 24 horas. horas al día. Escuche atentamente la voz de cada cliente y brinde a los clientes servicios confiables y rápidos de manera oportuna. ¡Siempre que haga una llamada, yo haré el resto por usted! ¡Está garantizado que los técnicos de servicio programarán una cita! para el servicio a domicilio a tiempo, y hay un servicio de visita de seguimiento para garantizar un servicio perfecto a los clientes durante todo el proceso. ¡Siempre que el cliente llame, el sistema de información mostrará automáticamente los registros de reparación del cliente, evitando problemas del cliente! ¡Porque no se puede encontrar el certificado de reparación pero está dentro de la garantía!

Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916

Descripción del servicio de mantenimiento posventa:

1. Horario de atención puerta a puerta (lunes a domingo 8:00-21:00)

2. El capitán llegará al destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales )

3. Todos los aparatos eléctricos reparados tienen una garantía de 3 meses a 1 año y se proporcionará un recibo de garantía.

4. Técnicos posventa use ropa de trabajo y brinde servicio puerta a puerta con identificación de trabajo y manual de tarifas

Centro de ayuda posventa:

1, ¿puede su empresa proporcionar servicio puerta a puerta? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?

Por supuesto, podemos proporcionar servicio puerta a puerta. La empresa estipula que el servicio puerta a puerta en el área de Filadelfia se cobrará entre ¥30 y 50 (tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores). y los condados suburbanos son negociables)

? Se pueden proporcionar servicios específicos puerta a puerta Región:

Puntos de servicio

Beijing, Chongqing, Tianjin

Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan

Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang

Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang

Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu

Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou , Zhoushan, Taizhou, Huzhou

Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu

Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing

Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang

Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan

Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu, Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan

Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang

Provincia de Hainan: Haikou, Sanya

Provincia de Sichuan : Chengdu, Mianyang, Guang'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong, Meishan

Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun

Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi

Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo

Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar , Mudanjiang, Qitai

Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong

Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen , Luliang, Xiaoyi

Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou

Provincia de Jilin : Changchun, Siping, Baicheng

Provincia de Gansu: Lanzhou Tianshui Qingyang

Mongolia Interior: Hohhot, Baotou, Tongliao

Provincia de Qinghai: Xining

2. Si después de la inspección puerta a puerta, la tarifa del servicio posventa requerida es relativamente alta, ¿puedo optar por no repararla?

Por supuesto, tenemos derecho a renunciar al servicio posventa, y usted también puede renunciar temporalmente al servicio posventa debido a otros aspectos (como servicio, cambios temporales)

En este caso, solo cobraremos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en el área de Filadelfia (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y en los condados suburbanos son negociables)

Por lo tanto, proponer – ¡dar a los clientes la libertad de elegir!

3. ¿Los aparatos eléctricos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?

Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa brinda servicios de garantía para todas las piezas reemplazadas por las piezas de mantenimiento originales.

El período de garantía se basa en las regulaciones de la industria y generalmente es de tres meses ( excepto circunstancias especiales)

4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días, ¿puedes venir?

Ponemos a disposición de los clientes un teléfono de atención gratuita las 24 horas para solucionar sus necesidades en cualquier momento. Horario laboral habitual: (08:00 am - 21:00 pm)

Si usted. Si necesitas nuestro servicio puerta a puerta en otros horarios, puedes hacerlo con antelación

Concierte una cita para que podamos concertarle un técnico posventa con antelación

Si no ha concertado una cita con antelación y tiene circunstancias especiales, puede explicar la situación al personal de atención al cliente y nosotros puede organizarle personal de rescate de emergencia

Y todo esto es un servicio que hemos preparado cuidadosamente para usted

5. Hay muchas empresas que brindan servicios -servicio de ventas en Internet, ¿cómo puedo distinguir los buenos de los malos?

Dado que ha encontrado este tipo de empresas en el sitio web, debe analizar la calidad desde el propio sitio web.

Empresas formales: los departamentos tienen una división detallada del trabajo y tienen un departamento de red independiente responsable para la construcción y gestión de sitios web, por lo que los sitios web de las empresas habituales tienen una sensación general de belleza en términos de estructura, diseño, contenido, imágenes, colores y arte, mientras que los sitios web de los pequeños departamentos de posventa son en su mayoría mosaicos, con imágenes y El contenido fue copiado de un sitio web normal de la empresa (esto se puede ver en la gran cantidad de imágenes deformadas y artículos con pocas palabras), por lo que parece una mezcolanza, con todo menos ningún sentido de belleza.

En segundo lugar, las empresas formales implementan diversos procedimientos de acuerdo con las normas y regulaciones de la industria, como un período de garantía de tres meses, etc. Sin embargo, los pequeños departamentos de posventa son muy prometedores, ya que todo se puede reparar. , La garantía es de un año o incluso de tres años. Si algo sale mal, no podrás encontrar a nadie más.

También podemos analizar los pros y los contras. los siguientes puntos: 1. Deje un número de teléfono móvil personal en el sitio web; 2. El perfil de la empresa es exagerado; 3. La redacción es vaga e irregular, y da la sensación de que el estilo y el comportamiento personales están integrados en él; Las imágenes del sitio web están gravemente deformadas; 5. El texto del sitio web parece familiar (porque todos son copias de empresas formales, pero no se atreven a copiar el texto completo y hacen cambios deliberados y exagerados 6. Compruebe si hay un 24-); línea directa de servicio gratuito durante horas, como el número gratuito 4008 o 800