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El plan de marketing en Internet de la empresa es un plan estratégico y táctico que influirá en la red de la empresa en un cierto período de tiempo en función de la situación real de la empresa para guiar el futuro marketing en Internet de la empresa. trabajar. El documento de planificación incluye principalmente los siguientes aspectos: perfil de la empresa, objetivos de la empresa, estrategia de marketing, estrategia de marketing de Internet, servicio al cliente de marketing de Internet y gestión, evaluación y mejora de los efectos del marketing de Internet.
Tabla de contenido
1. Perfil de la empresa
2. Objetivos de la empresa
3. Capítulo 4. Estrategia de marketing en Internet
Verbo (abreviatura de verbo) Atención al cliente del marketing en Internet
6. Evaluación y mejora de la eficacia del marketing online Editar este párrafo 1. Perfil de la empresa
La empresa tiene como objetivo corporativo "caminar con el medio ambiente y poner la naturaleza en primer lugar", llamando a los consumidores a amar la naturaleza, proteger el medio ambiente, adherirse a estrategias de desarrollo sostenible y defender un estilo de vida bajo en contaminación. . La empresa produce principalmente productos ecológicos (incluidos alimentos ecológicos, artículos de primera necesidad ecológicos y otros productos ecológicos). La empresa se fundó en junio de 2000 y sus productos han sido bien recibidos por los consumidores tan pronto como salieron al mercado. Hasta ahora, la empresa ha establecido su propia marca, lo que ha hecho que sus productos se vendan bien en todo el país y ha aprobado la certificación de muchas organizaciones internacionales, como el sistema de calidad internacional ISO90001. La empresa ha sido elogiada y premiada por organizaciones gubernamentales muchas veces y planea invertir mucho en el futuro cercano para introducir tecnología y equipos de producción líderes a nivel internacional para que sus productos puedan salir al extranjero lo antes posible y ocupar el mercado internacional. La empresa ha comenzado a tomar forma y se ha convertido en una de las 100 principales empresas privadas. Tiene varios productos con derechos de propiedad intelectual independientes y puede satisfacer plenamente las necesidades de diferentes clientes. La compañía tiene su propia base de producción y ubicaciones de suministro de materias primas, y ha establecido buenas relaciones de cooperación con varias instituciones de investigación científica. Tiene perspectivas prometedoras y planea cotizar con éxito en la Bolsa de Valores de Hong Kong en 2016, mejorando aún más su desempeño. . Edite este párrafo II. Objetivos de la empresa
1. Objetivos financieros Este año (200x), nos esforzamos por lograr ingresos por ventas de 100 millones de yuanes y duplicar las ganancias del año anterior (llegando a 30 millones de yuanes). 2. Ampliar la cobertura del mercado objetivo de marketing al mercado internacional y esforzarse por construir una marca internacional. Edite el tercer párrafo. Estrategia de mercado
1. Dirigirse a familias de altos ingresos. 2. Los productos se posicionan con la mejor calidad y amplia variedad, y el embalaje exterior adopta la estrategia internacional de embalaje verde 4r. 3. El precio es ligeramente superior al de productos tradicionales similares. 4. Los canales de venta se centran en los grandes centros comerciales con altos niveles de consumo en las grandes ciudades, y establecen canales de venta propios, centrándose en lo "verde". 5. La proporción de contratación de personal de ventas masculino y femenino es de 2:1. Deberíamos construir nuestro propio centro de capacitación, capacitar al personal de ventas y adoptar un sistema nacional de gestión de clientes. 6. Servicio Establecer un nivel de servicio de primera clase, estandarizar y conectar en red el proceso de servicio. 7. Realizar campañas publicitarias a gran escala, de alta densidad, multifacéticas y en red en la etapa inicial de la publicidad. Resaltar las características del producto, resaltar la imagen corporativa y tener en cuenta ciertos conocimientos médicos y de protección ambiental. 8. Promoción: Promocionar productos en línea, ofrecer descuentos en los precios durante las vacaciones y utilizar métodos para evaluar el desempeño de ventas del personal de ventas para instar al personal de ventas a promover vigorosamente las ventas. 9. Investigar y desarrollar recursos verdes, centrándose en el desarrollo de productos libres de contaminación y ahorradores de energía. 10. La investigación de mercados investiga el proceso de selección de los consumidores para dichos productos y los planes de mejora de productos. Edite el párrafo 4. Estrategia de marketing en Internet
Después de una cuidadosa planificación, la empresa registró por primera vez dos nombres de dominio internacionales de alto nivel y creó el sitio web chino "Walking with Green". El sitio web presentó de forma integral los productos de ventas, los negocios y la información de la empresa. servicios, y presentó en detalle todo tipo de productos. Luego, regístrese gradualmente en motores de búsqueda famosos como Sohu y Yahoo, principalmente publicidad en línea, complementada con publicidad en periódicos, televisión, radio y publicidad impresa, para expandir su influencia en todo el país, y combínela con la comunicación en línea para aumentar las conexiones amigables con sitios web integrales en todo el país. el país. Edite este párrafo v. Servicio al cliente de marketing en Internet
Al implementar estrategias de marketing interactivo, podemos brindar un servicio al cliente satisfactorio. Las principales herramientas son el correo electrónico, foros electrónicos, preguntas frecuentes, etc. Edite este párrafo 6. Gestión:
(1) Implementación de la estrategia de marketing de Internet: se ha formulado la estrategia de desarrollo y luego se necesita un plan de promoción viable para garantizar su implementación.
Podemos seguir los siguientes pasos: 1. Determinar los departamentos responsables, el personal, las funciones y el presupuesto de marketing: el marketing en Internet es un trabajo de marketing y generalmente es responsabilidad del departamento de marketing, que trabaja bajo el liderazgo del director general adjunto de marketing. Generalmente, se debe establecer un departamento especial o grupo de trabajo, cuyos miembros estén compuestos por comercializadores de redes y técnicos de redes. Incluso si se considera racionalizar el trabajo en las primeras etapas, debería haber alguien responsable de ello. El trabajo de investigación, planificación, coordinación y organización en las primeras etapas del trabajo es pesado y es difícil asegurar la finalización del trabajo trabajando a tiempo parcial. 2. Las responsabilidades del personal de marketing de Internet a tiempo completo deben incluir: (1) Integrar las opiniones de varios departamentos de la empresa, formular planes de construcción de sitios web y liderar la implementación de la construcción de sitios web. (2) Mantenimiento, supervisión y gestión diaria del sitio web. (3) Formulación e implementación del plan de promoción del sitio web. (4) Gestión de información de comentarios en línea. (5)Actividades independientes de marketing online. (6) Implementar soporte de marketing online para otros departamentos de la empresa. (7) Recopilar y gestionar recursos de información en línea y proporcionar orientación para la aplicación de los recursos de red de la empresa. 3. Aseguraremos el mayor ahorro posible en gastos de marketing en Internet, pero aún falta estimar posibles inversiones. Nuestro presupuesto de marketing proviene principalmente de: (1) salarios del personal; (2) gastos de hardware, como compra de computadoras, (3) gastos de software, como alquiler de espacio, producción de páginas web, desarrollo de programas de páginas web, desarrollo de bases de datos, etc.; y (4) otros, como tarifas de Internet, tarifas de publicidad en línea, etc. Como principal operador de marketing en Internet, el sitio web de la empresa afecta directamente el nivel de marketing en Internet. Al mismo tiempo, el sitio web no es sólo una función de marketing, sino que también incluye funciones como exhibición de imágenes corporativas, servicio al cliente, gestión empresarial y construcción cultural, y comunicación con empresas cooperativas. Sólo recopilando exhaustivamente opiniones de todos los aspectos de la empresa podremos establecer gradualmente una plataforma de sitio web que cumpla con los requisitos. Al crear un sitio web, preste atención a las siguientes funciones: (1) Información rica: una pequeña cantidad de información es un problema común en los sitios web de las empresas actuales (2) Unidad apropiada de belleza y practicidad: céntrese en la practicidad, teniendo en cuenta lo visual; efectos; (3) Funciones poderosas: solo Solo con las funciones correspondientes se pueden cumplir los requisitos de varios departamentos de la empresa. (4) Humanización del sitio web: partir de la perspectiva del cliente en lugar de centrarse en la empresa; (5) Funciones interactivas: esforzarse por aumentar las oportunidades para que los visitantes participen y logren interacción en línea. (3) Desarrollar e implementar un plan de promoción del sitio web. Con una buena plataforma de sitio web, se debe implementar la promoción del sitio web. El proceso de promoción de un sitio web es también el proceso de promoción de marcas y productos. 1. Los factores a considerar al formular un plan de promoción de un sitio web son: (1) la gama de usuarios potenciales de los productos de la empresa; (2) identificar las características de los usuarios finales de nuestros productos, quienes toman las decisiones de compra y quienes influyen en las compras; como sus hábitos en línea; (3) ¿A quién se debe promover principalmente? (4) ¿De qué manera se puede promover? (5) Si utilizar los medios tradicionales y cómo; (6) ¿Qué métodos de promoción utilizan nuestros competidores? (7) Cómo mantener bajos los costos de publicidad. 2. Los medios que podemos utilizar: (1) Inicio de sesión en motores de búsqueda; (2) Intercambiar enlaces entre sitios web; (3) Establecer listas de correo y promociones por correo electrónico; (4) Promocionar a través de foros y bbs en línea; ) Indicar la dirección del sitio web en las tarjetas de presentación de la empresa y otros materiales externos; (7) Agregar promoción del sitio web a todos los anuncios externos de la empresa (8) Utilizar medios tradicionales para publicidad adecuada; Edite este párrafo VII. Evaluación y mejora de los efectos del marketing online
Después de la promoción del sitio web, nuestro trabajo ha completado una etapa. Obtendremos más comentarios en línea, por lo que necesitamos hacer una evaluación preliminar del efecto del marketing online para que nuestro trabajo. ha alcanzado un nuevo nivel. 1. El contenido de la evaluación incluye: (1) si la construcción del sitio web de la empresa es exitosa y cuáles son las deficiencias; (2) si la promoción del sitio web es efectiva (3) ¿cómo es la participación de los clientes en línea? Analizar los motivos (4) ¿Cómo aceptan los clientes potenciales y existentes mi marketing online? (5) Si la empresa maneja la información de retroalimentación en línea de manera proactiva y efectiva (6) Si los departamentos de la empresa cooperan de manera eficiente con el marketing en línea; 2. Los indicadores de evaluación incluyen principalmente: visitas al sitio web, fuentes de visitantes, frecuencia de visitas, tiempo de permanencia, número de cartas de comentarios, contenido de comentarios, comentarios publicados, etc. El uso eficaz del marketing en Internet tendrá un impacto positivo en el funcionamiento de otros departamentos de la empresa y también afectará a la gestión general de la empresa. La exploración de modelos de gestión del estado de la información de la red promoverá en gran medida el avance de la empresa hacia una nueva economía.
Desempeñará las siguientes funciones: promover la construcción de informatización interna de la empresa, acelerar los preparativos del comercio electrónico corporativo, mejorar el sistema de información de gestión de la empresa, mejorar la calidad y eficiencia de la gestión de la empresa, mejorar la calidad de los empleados y cultivar talentos de comercio electrónico. Estos cambios afectarán la forma de organización de producción, el modelo de ventas, el modelo de desarrollo, el modelo de gestión, etc. existentes de la empresa. , para impulsar la transformación estratégica del modelo de gestión de la compañía. Planificador: XX