¿Cómo redactar la planificación de operaciones de eventos?

Como operador, la planificación y la operación del evento siempre van de la mano. Hoy te hablaré sobre cómo llevar a cabo un evento completo. El artículo tiene más de 5000 palabras, así que disfrútelo lentamente.

En primer lugar, piensa en estas preguntas:

1. ¿Por qué quieres realizar actividades? ¿Cuáles son los propósitos (beneficios) de realizar actividades?

El propósito de realizar actividades es mejorar rápidamente los indicadores operativos en el corto plazo, que se pueden resumir simplemente en: ① atraer nuevos usuarios potenciales; ② activar a los usuarios existentes; ③ aumentar las ventas de productos y aumentar las tasas de conversión; ④ mejorar o dar forma a la imagen de marca.

2. ¿Cuáles son los tipos de actividades? ¿Cuáles son los métodos de presentación (en línea, fuera de línea)?

Después de que los operadores determinen el propósito y los objetivos de la actividad, deben comenzar a pensar en el método de presentación específico de la actividad.

Las metas y los objetivos se enumeran aquí por separado porque todavía hay una gran diferencia entre los dos en las operaciones de la actividad real. Muchas veces planificamos un evento o una serie de actividades con un propósito determinado; después de tener esta idea, entonces tenemos que pensar profundamente en los objetivos, tiempo, forma, canales de promoción, etc. El objetivo del evento es el. finalidad Datificación.

Por ejemplo, un operador de aplicación quiere diseñar una actividad para "atraer nuevos usuarios". Después de aclarar el propósito de "atraer nuevos usuarios", también propone que el objetivo de la actividad sea "50.000 nuevos usuarios". ". Estos "50.000 nuevos usuarios" "Nuevos usuarios" son el propósito de la operación del evento y el KPI. Una cosa a tener en cuenta aquí es que un operador excelente no debe centrarse solo en el KPI de la actividad, sino que debe pensar desde la perspectiva general de las operaciones del producto. Hay muchas formas de lograr este KPI, pero se debe elegir una que pueda completar ambas. el objetivo de actividad de "50.000 "nuevos usuarios" también puede activar a los usuarios existentes e incluso ayudar a dar forma a los productos y las imágenes de marca.

Después de aclarar el propósito y los objetivos de la actividad, ¿cuáles son las formas de la actividad?

Formas de actividad comunes:

(1) Votación (votación en Weibo por el cantante más popular de la Alianza Migu Huishule, votación de crowdfunding realizada por semi-conocidos)

(2) Subsidios (descuentos completos en Meituan y Ele.me)

(3) Lotería (las tiendas de colección de las principales tiendas de Double Eleven participan en la lotería)

(4) Interacción (temas Interacción: #江西yichunconstruction sitecollapse#, terremoto de magnitud 6,7 en el condado de Akto, Xinjiang; interacción en vivo: cocina en vivo de Liu Qiangdong)

(5) Juegos (atrapar gatos y maximizar amigos en Double Eleven) etiquetas de personalidad del círculo, maximizar el espacio QQ "adecuado para tipos militares", etc.)

3. ¿Cuál es el núcleo de toda la operación del evento? ?

(1) Un proceso completo de operación de eventos en línea generalmente incluye:

Determinar el propósito → planificación del evento → desarrollo del evento → pruebas del evento → preparación publicitaria → promoción en línea → monitoreo de datos →Anunciar los resultados →Resumir de la revisión

(2) Un enlace completo de operación de actividad fuera de línea generalmente incluye:

Determinar el propósito →Planificación de actividades →Promoción de actividades →Registro de usuario →Esperando el evento para comenzar →Realización de eventos→Resumen de revisión

Ya sea un evento en línea o fuera de línea, puede cubrir muchos enlaces y cada enlace se puede dividir en muchos pequeños detalles de ejecución. Por ejemplo, en la parte de promoción de eventos de las actividades fuera de línea, es necesario considerar el tiempo, la frecuencia, los canales de difusión, el grado de promoción del texto, etc. del texto del evento.

En la etapa de registro de usuarios, es necesario considerar el mecanismo de registro de usuarios, la cantidad de personas que participan en el evento, etc. El mecanismo de registro de usuarios generalmente se basa en el propósito del evento. Considere si se pueden establecer algunos umbrales de registro. Los usuarios deben completar una pequeña tarea para completar el registro, como reenviar la copia del evento, lo que brinda oportunidades para participar en el evento. escaso. La cantidad de personas que asisten a un evento generalmente se basa en el lugar del evento, el presupuesto del evento, el personal en el lugar, etc.

Mientras esperas a que comience el evento, debes recordar a los usuarios registrados, calentar el evento, interactuar con los usuarios, etc.

¿Cuál es el método de recordatorio de eventos? SMS o correo electrónico; ¿cuál es el contenido del recordatorio? Para una invitación de texto simple, aún puedes considerar hacer una invitación electrónica de alta calidad. Obviamente, esta última requiere más trabajo que la primera, pero ¿la experiencia del usuario con una invitación electrónica de alta calidad será mejor? usarlo? Si se comparte en Moments, ¿cuánta publicidad traerá a todo el evento?

Puedes comparar las tres imágenes (PD. La tercera imagen es de Internet)

Basado en las consideraciones anteriores, hay muchos factores que afectan el efecto final de un evento. pero los siguientes cuatro puntos son los puntos centrales clave de todo el vínculo de operación de la actividad:

A. Determinación de las metas y objetivos de la actividad;

B. Monitoreo y análisis de los datos de la actividad;

C. Análisis de riesgos de la actividad Previsión y plan;

Revisión y resumen del proceso de la actividad D.

Pasos específicos para la planificación de eventos online:

1. Determina el propósito y el tema del evento.

¿Por qué quieres realizar el evento? ¿Cuál es el propósito? Asegúrese de pensar en esto antes de comenzar a planificar su evento. El propósito de una actividad es como el volante de un automóvil o el timón de un barco. Sólo cuando los operadores del evento tienen un propósito claro de la actividad no se desviarán de la línea principal y la intención original en el proceso de operación posterior. como el conductor de un automóvil o de un barco, tiene un buen agarre del volante y del timón para llegar con éxito a su destino.

Una vez determinado el propósito de la actividad, es mejor convertir el propósito de la actividad en objetivos, es decir, convertir los objetivos en KPI específicos. Esto se ha mencionado antes y no se detallará aquí. .

El siguiente paso es determinar el tema del evento. Para decirlo sin rodeos, es un truco del evento. El tema está formulado para lograr los objetivos del evento, por lo que el tema del evento debe ser lo suficientemente atractivo. La determinación del tema proporciona un enfoque específico y poderoso para promociones de eventos posteriores. ¡Los usuarios también pueden establecer una impresión preliminar de los productos que se promocionarán a través del tema del evento por primera vez!

Por ejemplo, el "NetEase Weiyang Black Pork" que se ha vuelto popular estos días es la forma en que NetEase promueve su trabajo transfronterizo: "Los cerdos de NetEase que no reciben inyecciones, no toman medicamentos ni se sientan en el baño". y coma la comida para cerdos personalizada de NetEase" "Tema de propaganda. En la historia de China, ninguna granja de cerdos ha recibido tanta atención y ninguna marca de carne de cerdo ha recibido tanta atención antes de su lanzamiento.

La recién concluida Conferencia Mundial de Internet de Wuzhen, como un trabajo transfronterizo de las empresas de Internet, NetEase Weiyang hizo su debut, tomando un camino que no es muy similar al de las marcas de carne tradicionales, y el presidente de Lenovo Yang Yuanqing y otros grandes también respaldaron: "Puedo demostrar que la carne de cerdo de Ding Lei es realmente deliciosa". Se puede decir que está lleno de trucos.

Análisis de caso: si la subasta publicitaria de Papi Sauce en abril de este año es la "primera subasta de nuevos medios", entonces la carne de cerdo negro NetEase Weiyang puede denominarse "la primera subasta de agricultura en Internet". Subasta de carne de cerdo negra de NetEase: ①Las empresas de Internet tienen suficientes trucos para criar cerdos transfronterizos, y el mundo exterior tiene una gran curiosidad y expectativas sobre la carne de cerdo de NetEase. ② El consumo continúa aumentando y los usuarios chinos tienen una mayor demanda de productos seguros y deliciosos que NetEase Weiyang está en línea con sus expectativas. ③Después de la Conferencia Mundial de Internet de Wuzhen, los gigantes de Internet respaldaron a Weiyang Pork.

2. Análisis y determinación de usuarios objetivo de la actividad.

Para decirlo sin rodeos, significa para qué usuarios se desarrolla esta actividad y qué características tienen. Determinar las características de los usuarios objetivo del evento es principalmente para guiar la selección de canales de precalentamiento para promociones de eventos posteriores. Debido a que los retratos de los usuarios en diferentes canales y plataformas son diferentes, solo se seleccionan canales cuyos retratos de los usuarios objetivo del evento coincidan con los retratos de. usuarios en una determinada plataforma podemos lograr una mejor publicidad y calentarnos y generar impulso.

3. Determinación del tiempo del evento

Muchos nodos de tiempo no solo son muy propicios para la promoción de eventos, sino que a menudo también se convierten en motivos para realizar eventos. . A las actividades tradicionales fuera de línea les gusta elegir celebraciones de tiendas, días festivos y cambios de temporada; y las ventajas de Internet móvil brindan a las actividades en línea más formas de jugar y elegir. No solo las celebraciones de tiendas, días festivos y cambios de temporada, sino también un evento candente pueden ser buenos. elección Por supuesto, si elige un lugar de moda para un evento, los materiales para el evento deben coincidir con el evento de moda para lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

Si no puedes aprovechar ciertos puntos temporales, debes intentar evitarlos. Como Tmall Double Eleven y JD.com 6.18 En estos dos días, además del trabajo diario, todos han estado ocupados comprando la mayor parte del tiempo y no tienen tiempo ni energía para prestar atención a otras actividades no relacionadas.

Las diferentes festividades tienen sus propias etiquetas.

Como rosas, chocolates, confesiones, citas, etc. en el Día de San Valentín; sobres rojos, transporte del Festival de Primavera, obsequios, citas a ciegas, etc. durante el Festival de Primavera, viajes, lectura, etc. en el Día Nacional; p>

4. Determinación de la forma de las actividades

Después de determinar el propósito, objetivos, temáticas, usuarios y tiempo de la actividad, podemos planificar la línea principal de la actividad. Este paso es para determinar el modo de interacción, las reglas de la actividad y el tono de la actividad. Es decir, cómo desea interactuar con los usuarios y cómo participan los usuarios en sus actividades. Este paso es un paso crítico y afectará directamente el número de participantes en el evento, afectando así el efecto final del evento.

Criterios para determinar los modos y reglas de interacción de actividades:

① Proceso simple y menos pensamiento

Muchas veces, si no prestas atención durante la planificación del evento, caerá en el pensamiento propio. Debido a que está demasiado familiarizado con sus propios productos, todas las acciones se dan por sentadas, ignorando así la psicología de un participante por primera vez en el evento. Es difícil salir de los círculos de pensamiento personal, por lo que al diseñar actividades, a menudo debes comunicarte con todos y considerar los problemas desde la perspectiva de un usuario novato.

El proceso de actividad debe ser tal que los usuarios puedan participar en el juego sin pensar o mediante el simple pensamiento, y el proceso de participación debe simplificarse. Si se puede hacer escaneando el código, los usuarios nunca podrán buscar la cuenta oficial en WeChat y seguirla si se puede proporcionar directamente, los usuarios nunca podrán compartir enlaces o capturas de pantalla si se puede hacer mediante; Al completar su nombre y número de teléfono, los usuarios nunca podrán completar ninguna otra información adicional. La cantidad de usuarios desde que ven la actividad hasta que la completan es como un embudo, que disminuye en cada paso. Para evitar la pérdida de usuarios, es muy importante simplificar los pasos de participación.

②Microinnovación interesante y divertida

La naturaleza interesante de la actividad en sí brinda a los usuarios una buena razón para participar, estimulándolos a participar y compartir factores beneficiosos. Capture los puntos de interés de los usuarios, satisfaga las necesidades personalizadas de diferentes usuarios y satisfaga la vanidad de los usuarios.

Muchas veces a los operadores les resulta difícil diseñar un evento completamente nuevo, por lo que la mayor parte de la planificación de eventos se basa en microinnovaciones basadas en eventos exitosos. La microinnovación se refiere a aprovechar modelos de actividades exitosos anteriores y buscar cambios parciales. Los cambios aquí pueden ser temas, reglas de participación, plataformas de participación, etc., pero el modelo principal de las actividades es básicamente el mismo, como las dos actividades siguientes. .

Análisis de casos: a. El tema de la personalidad es muy actual y el tema es relevante para todos b. Satisface las necesidades personalizadas de diferentes usuarios y cada imagen es diferente, lo que les da una sensación de exclusividad. , por lo tanto, facilite a los usuarios compartir. El lenguaje C es fácil y divertido, y los elogios y las culpas de las etiquetas se manejan mejor. Las palabras de elogio y autodesprecio en las etiquetas se manejan mejor. Las etiquetas son principalmente elogios y se complementan con autodesprecio. d. El umbral de participación es bajo, la jugabilidad es simple y el camino es corto.

③Rentable para los usuarios

Las recompensas pueden ser artículos físicos o cupones, monedas virtuales, accesorios, títulos, etc. Si es un artículo físico, cómpralo primero, toma una foto y colócalo en el lugar más visible de la página del evento. Muchas veces, aunque los usuarios saben que la tasa de ganancia es muy baja, es posible que no ganen incluso si participan, pero cuando vean las fotos de los premios reales, reconocerán la actividad desde el fondo de sus corazones, atendiendo a los usuarios. codicia por ganancias insignificantes.

④ Aproveche la situación (vacaciones, eventos candentes)

La psicología tiene un efecto de "excitación psicológica" Al planificar actividades, los operadores deben aprovechar rápidamente las noticias y las cifras actuales. , combinado con tu propio plan de actividades, sigue la tendencia y logra el propósito de la comunicación.

A Consejos para aprovechar las vacaciones: las vacaciones son predecibles, así que caliente las actividades y prepárese para el lanzamiento con anticipación; profundice en los puntos más consistentes entre las actividades y las vacaciones, y combine los dos de manera orgánica; al utilizar las características de los días festivos para fijar eventos precisos, aprovechar eficazmente la situación, incluyendo etiquetas para cada día festivo y casos clásicos.

B Consejos para aprovechar los eventos candentes:

Los eventos candentes a menudo ocurren de manera repentina e impredecible. Por supuesto, algunos eventos son predecibles (elecciones presidenciales de EE. UU., lanzamiento del iPhone 7s, Juegos Olímpicos, etc.). Mundial, etc.). Se pueden utilizar eventos predecibles para aprovechar las habilidades y las vacaciones al realizar actividades.

Consejos para aprovechar eventos candentes impredecibles: preste mucha atención a los puntos calientes y planifique respuestas oportunas; las actividades son simples de operar, divertidas y muy relevantes; aproveche las tendencias con precaución y evite los puntos calientes negativos;

Cuando la planificación de eventos se encuentra con la oportunidad, ¿qué tipo de chispas chocarán?

Análisis de caso: la actividad de bendición de Alipay, a. El enorme sobre rojo en efectivo de 215 millones satisfizo la mentalidad de búsqueda de ganancias de los usuarios b. La actividad comenzó a calentarse más de 20 días antes del Festival de Primavera; se conectó con diez días de anticipación y publicó la guía de bendición para que los usuarios tuvieran tiempo suficiente para participar en la colección. c. La actividad de bendición es competitiva y desafiante, y satisface la psicología de comparación y alarde de los usuarios; basado en los trucos del Festival de Primavera, la Gala del Festival de Primavera y la entrega de bendiciones, y se ajusta a la psicología alegre y festiva del pueblo chino.

5. Desarrollo y prueba de actividades

Los operadores de eventos también deben realizar un seguimiento cuando los diseñadores diseñan interfaces de actividades y los desarrolladores implementan funciones de actividades, y coordinar y optimizar constantemente las actividades hasta que se complete la actividad. desarrollo, es necesario probarlo para confirmar que la función está completa.

6. Publicidad del evento, preparación y creación de impulso

El precalentamiento y la creación de impulso antes de que el evento esté en línea es muy necesario, no solo desempeña el papel de transmitir información. e informar las actividades, pero también determina la capacidad de atraer puntos calientes con anticipación, el precalentamiento puede transmitir los beneficios directos del evento, de modo que los puntos calientes puedan descubrirse con anticipación y convertirse conscientemente en un tema de comunicación, al igual que el Evento de bendición de Alipay mencionado anteriormente. Los operadores también pueden estimar el efecto posterior al lanzamiento del evento basándose en el efecto de precalentamiento. Más adelante se mencionará por qué es necesario estimar el efecto posterior al lanzamiento del evento.

Por ejemplo, si el personal de operaciones desea planificar un evento para compartir en línea, puede utilizar carteles y artículos push para informar a la audiencia del evento con una semana de anticipación qué día y qué evento se lanzará. Es fundamental que la información de la actividad pueda entregarse de manera precisa y oportuna al grupo objetivo. La información es un requisito previo para la ejecución de todas las actividades, y el precalentamiento puede cumplir la función de informar. Por ello, el calentamiento antes del evento es fundamental.

7. Previsión y plan de riesgos del evento

Posibles riesgos y soluciones para el evento:

a Los errores ocurren después del lanzamiento del evento,

Solución: trabaje con el desarrollador para resolver el problema rápidamente.

b La promoción inadecuada del evento resultó en resultados mediocres.

Plan: aumentar los canales de promoción del evento, elegir canales con mayor tráfico; cambiar el texto de promoción del evento.

c Los premios de las actividades no son muy atractivos y los usuarios no los compran.

Plan: Cambiar los premios de las actividades; modificar el mecanismo de ganancia de las actividades y aumentar el número de premios.

d Los usuarios hacen trampa y las cuentas deslizan datos y agregan agua a las cuentas

Plan: modificar las reglas de actividad para restringir las cuentas; monitorear los datos de actividad en tiempo real y sellar las cuentas sospechosas de hacer trampa.

e Las reglas de la plataforma en línea del evento no se entienden claramente y el evento tiene problemas como inducir a compartir o llamar la atención.

Plan: ajustar el mecanismo de participación del evento y preparar más cuentas; y nombres de dominio.

8. Monitoreo de datos y actividad en línea

La actividad es un medio a corto plazo para estimular los indicadores operativos. Como operador de actividad, solo a través del monitoreo en tiempo real de los datos de actividad podemos comprenderlo. el progreso de la actividad. Qué sucedió exactamente, y los operadores deben comprender qué reflejan los datos.

Si el efecto de la actividad no es bueno, los operadores pueden descubrir los problemas en la actividad interpretando los datos en tiempo real de la actividad y realizar ajustes y optimizaciones oportunas para volver a encarrilar la actividad. y lograr los resultados esperados.

9. Anuncio de los resultados del evento

Es muy necesario anunciar los resultados del evento de manera oportuna, abierta y transparente, no sólo para que los usuarios que "trabajaron duro" puedan participar en el evento sabe si ha ganado el premio, pero también puede ganar reputación para el próximo evento, porque esto permitirá a los usuarios que participan en el evento darse cuenta de que, de hecho, es posible ganar premios en el evento planeado por × × compañía, pero simplemente se lo perdieron.

Y a la hora de anunciar los usuarios ganadores, la información debe ser lo más detallada posible (ID de usuario, puntos obtenidos, rankings, premios correspondientes...), indicando que efectivamente el participante del evento ha seleccionado a los usuarios ganadores en de acuerdo con las reglas del evento y que el evento sea justo, imparcial y sin discriminación, mejore la imagen de la marca.

10. Resumen de revisión de actividad

Sin un resumen de revisión de actividad, la actividad solo empeorará. Sólo clasificando, analizando y resumiendo cuidadosamente todo el proceso del evento se podrá condensar en tu experiencia, no sólo en tu experiencia.

El resumen de la revisión puede ayudarle a encontrar las deficiencias de la actividad en sí: ¿se ha completado el objetivo de la actividad y cuál es el estado de finalización? ¿La interacción del usuario durante la actividad no es lo suficientemente fluida? ¿Qué emergencias ocurren durante el evento y cuáles son las soluciones a estas emergencias? ¿Qué causa las fluctuaciones en los datos de actividad? Realizar un análisis detallado de las causas de las fluctuaciones de los datos, clasificarlas en factores primarios y secundarios, factores internos y externos, etc.

El resumen de la revisión puede ayudarle a comprender si hay competidores que copian la actividad durante la actividad. De ser así, si se pueden establecer algunas barreras técnicas para aumentar la dificultad de copiar la próxima vez que realice la actividad. Por ejemplo, el día en que las etiquetas de personalidad se hicieron populares, aparecieron muchas versiones en Moments.

El resumen de revisión también puede ayudarle a recopilar las preferencias de los usuarios (comentarios de los usuarios durante el evento) y seleccionar canales de alta calidad para facilitar la selección de canales de promoción para el próximo evento.