Cómo encontrar un trabajo a tiempo parcial en el servicio de atención al cliente de Taobao desde casa
Los pasos para solicitar un trabajo a tiempo parcial como atención al cliente de Taobao a domicilio son los siguientes:
Entorno operativo: iPhone13, IOS16.1.1, Taobao 10.18.0.
1. Abra el software, ingrese Alibaba Cloud Customer Service en la barra de búsqueda y busque la entrada de reclutamiento.
2. Después de encontrar la entrada de reclutamiento, haga clic para ingresar.
3. Ingrese a la interfaz de contratación, busque un puesto de servicio al cliente a tiempo parcial y solicite un trabajo a tiempo parcial como trabajador de servicio al cliente de Taobao en casa.
Responsabilidades laborales de servicio al cliente de Taobao
1. Recibir a los clientes que vienen para realizar consultas a través de Aliwangwang, responder varias preguntas planteadas por los clientes, guiarlos para realizar pedidos y completar transacciones, velocidad de escritura de 60 palabras. /minuto o más.
2. Verifique los pedidos backend de manera oportuna, envíe los pedidos que se hayan realizado de manera oportuna y verifique la dirección de entrega del cliente.
3. Manejar los problemas posventa de la tienda y reducir la tasa de reembolso.
4. Retroalimentar el estado del pedido backend de la tienda a la operación de la tienda y ajustar la estrategia de operación de manera oportuna.
5. Para los clientes que no han realizado un pedido, realizar más consultas y registrar las inquietudes del cliente para que puedan afrontarlas con tranquilidad durante la próxima venta.
6. Mantenga bien a los antiguos clientes, manténgase en contacto con los antiguos clientes de la tienda y aumente la tasa de recompra de la tienda.