Cinco puntos ciegos que los consumidores deben evitar al comprar automóviles
Cinco puntos ciegos que los consumidores deben evitar al comprar automóviles
Los consumidores deben tomar la iniciativa para evitar ser "estafados" y evitar 5 puntos ciegos al comprar automóviles.
En lugar de gastar tiempo y energía defendiendo derechos después de descubrir problemas tras comprar un coche, es mejor hacer más deberes antes de comprar un coche y tratar de evitar ser "estafados". Zhang Wenli, presidente del Instituto de Investigación de Tecnología Automotriz CRRC Times de Beijing y director del Comité de Expertos en Automoción de la Asociación China para la Inspección de Calidad, dijo en una entrevista con un periodista del Beijing Youth Daily que los consumidores deberían dejar de salvaguardar pasivamente sus derechos a protegerse activamente. A la hora de comprar un coche, tenga más cuidado y evite los siguientes puntos ciegos, que pueden ahorrarle muchos problemas.
Punto ciego 1: El precio era muy bueno antes de comprar el coche, pero cuando se hizo el pago final se descubrió que no era mucho más barato y sentí que me habían "estafado".
Punto de error: cuando los consumidores negocian con el vendedor de la tienda 4S, ignoran o no comprenden la diferencia entre el "precio del automóvil desnudo" y el "precio del automóvil completo". El vendedor negoció de un lado a otro sobre el "precio básico del automóvil". Quedé satisfecho con la negociación y pagué el depósito. Sin embargo, cuando pagué el pago completo, me dijeron que también había primas de seguro, primas extendidas. tarifas de registro, y que si pagaba 1.000 yuanes, recibiría 5.000 yuanes en tarifas de paquetes de regalo, etc.
Punto ciego dos: durante la prueba de manejo, sentí que el auto estaba bien. Después de comprarlo, descubrí que el motor hacía ruido, la potencia era insuficiente y los frenos no funcionaban bien. y sentí que la calidad del auto no era buena.
Punto de error: Escuchar demasiado al personal de ventas al realizar una prueba de manejo. La gente tiene "palabras" para guiar la prueba de manejo del vehículo. Lo que se debe experimentar y lo que no se debe entender, todo. depende de que los vendedores tengan el control. En una palabra, el proceso de prueba de manejo es demasiado pasivo. Con un total de varios kilómetros de carreteras de prueba, es posible que no tenga tiempo para experimentar el rendimiento y la calidad del vehículo de acuerdo con sus propias necesidades.
Punto ciego tres: La negociación fue muy buena al comprar el auto, y se cumplieron todas las promesas, pero después de comprar el auto, cuando surgieron problemas y llamé al vendedor para comunicarme, me dijo que no. Lo que dijo al principio hace que los consumidores estén muy "enojados".
Errores: al comprar un automóvil, cualquier demanda o promesa hecha por los consumidores debe registrarse por escrito o en grabaciones de audio. Por lo general, las tiendas 4S no tomarán la iniciativa de hacer estas cosas. los propios consumidores. El método es muy simple y consiste en grabar la conversación con el vendedor. Generalmente, el vendedor no la detendrá. Este método puede desempeñar un buen papel en la supervisión de transacciones justas entre ambas partes.
Punto ciego 4: Estoy muy emocionado al realizar el pago. Supongo que la tienda 4S preparará muchos documentos muy importantes. Solo descubro el problema cuando se emite la matrícula, y estoy muy emocionado. Pasivo al negociar con el personal de ventas. Por ejemplo, certificado de vehículo, certificado de tres garantías de coche, etc.
Punto de error: Al comprar un coche, piensas que todo estará bien una vez que tengas la factura de compra del coche. Ignoras que el producto del coche es un producto muy especial y es un "producto especializado". De hecho, la Oficina de Seguridad Pública, la Oficina Industrial y Comercial, la Oficina de Impuestos, las compañías de seguros y otras agencias exigen que los propietarios de automóviles proporcionen los documentos de compra completos, incluso si falta alguno.
Por lo tanto, estos documentos no sólo deben estar completos sino también conservarse cuidadosamente. Una vez que algo sale mal, será muy problemático en el futuro a la hora de utilizar el coche, repararlo, hacer reclamaciones, hipotecarlo, sustituirlo o venderlo. .
Punto ciego cinco: al recoger el automóvil, creo que el vendedor preparará todo, incluida la inspección de la fábrica, la limpieza del vehículo, etc., y el consumidor simplemente se irá felizmente. Sin embargo, después de usarlo por un período de tiempo, se descubrió que había problemas con el vehículo. Los más comunes incluyen ruidos anormales en la carrocería, el motor, el chasis, etc.
Punto de error: Cuando los consumidores recogieron el auto, no participaron personalmente en un paso muy importante que era la "inspección PDI" cuando el auto fue entregado al vendedor, es decir, no lo fueron. presente durante toda la inspección del vehículo. De esta manera, es posible que los elementos de inspección PDI que deben realizarse de acuerdo con las normas de inspección no se realicen en su totalidad, o que se encuentren algunos problemas o defectos durante la inspección y los consumidores los desconozcan, porque el personal de ventas no informará proactivamente al vehículo sobre "defectos".
Zhang Wenli dijo a los periodistas que los cinco puntos ciegos anteriores son a menudo fuente de disputas sobre la calidad del producto, disputas sobre el servicio e incluso demandas después de comprar un automóvil nuevo. la mejor manera es Debe tener la conciencia y la capacidad de proteger proactivamente sus propios derechos e intereses, de lo contrario, si surgen problemas y disputa y defiende sus derechos, realmente se sentirá "cansado tanto física como mentalmente y desperdiciará personas y dinero". "