¿Qué se puede reembolsar en Taobao?

Las imágenes cargadas por Taobao para reembolsos se refieren a los vales cargados durante el período de reembolso.

1. Los registros de chat (capturas de pantalla) también se pueden exportar y cargar a través de mensajes, como registros de chat sobre reembolsos después de la negociación con el vendedor.

2. Fotos de cartas de porte exprés o capturas de pantalla de consultas de logística de devolución exprés. Por ejemplo, si el comprador ha devuelto los productos, puede tomar una foto del número de mensajería de devolución o una captura de pantalla que muestre al vendedor recibiendo los productos y cargarla en el programa de reembolso.

3. Si inicia un reembolso por productos dañados, cargue fotos que representen los productos dañados.

Datos ampliados:

El tamaño del certificado no excederá los 5 M y no excederá las 5 piezas. Admite GIF, JPG, PNG y otros formatos. Si hay muchas credenciales, puedes publicar y cargar la información varias veces.

El comprador presentó una denuncia por "no entrega de la mercancía a tiempo" y estableció protección de derechos. Antes de la intervención del segundo hijo, el vendedor no completó la compensación proactiva. Después de la intervención, la compensación correspondiente se pagará a la cuenta Alipay del comprador 3 días después de que se procese la reclamación.

Fuente de referencia:

Taobao. Incumplimiento de compromiso, protección de derechos y requisitos de evidencia

Taobao: ¿dónde cargan los cupones los compradores cuando solicitan un reembolso?