Algunos pequeños casos de formación en comunicación

Todo aquel que sea bueno observando en la vida sabe que los perros y los gatos son enemigos y lucharán entre sí cuando se encuentren. De hecho, la razón por la que los perros y los gatos son enemigos es porque algo anda mal con la comunicación lingüística. Lo que es más obvio es que mover la cola y la cadera es un signo de buena voluntad para que los perros se lo muestren a sus compañeros, pero este conjunto de "lenguaje corporal" significa provocación para los gatos; por el contrario, cuando los gatos están relajados y amigables, lo habrán; un sonido de "ronroneo" en la garganta, y este sonido suena como si el perro quisiera pelear. Como resultado, los perros y gatos originalmente tenían buenas intenciones, pero resultaron ser monos que comían giros y vueltas. Pero los gatos y los perros que han vivido juntos desde la infancia no tendrán tal oposición porque están familiarizados con el comportamiento y el lenguaje de cada uno. Por lo tanto, es muy importante estar familiarizado con el idioma de la otra parte y comunicarse de manera efectiva.

Wang Lan es una típica chica del norte. El entusiasmo y la franqueza de los norteños se pueden sentir claramente en ella. Le gusta ser franca y dice lo que tiene que decir. Siempre está dispuesta a expresar sus pensamientos. y Todos discutieron juntos que era precisamente por esta característica que ella era muy popular entre los profesores y compañeros durante la escuela. Este año, Wang Lan se graduó de una universidad en Xi'an con especialización en gestión de recursos humanos. Ella cree que después de cuatro años de estudio, no solo ha dominado un sólido conocimiento profesional de la gestión de recursos humanos, sino que también tiene fuertes habilidades de comunicación interpersonal. ella es optimista sobre su futuro. Las expectativas son altas. Para hacer realidad su sueño, decidió ir sola a Guangdong para buscar trabajo.

Después de casi un mes de repetidas presentaciones de currículums y entrevistas, y después de sopesar una variedad de factores, Wang Lan finalmente seleccionó una empresa en la ciudad de Dongguan que investiga y produce aditivos alimentarios. Eligió esta empresa por su tamaño moderado y su rápido desarrollo. Lo más importante es que el trabajo de gestión de recursos humanos de la empresa aún se encuentra en la etapa de prueba. Si Wang Lan se une, será la primera persona en el departamento de recursos humanos. entonces cree que tiene mucho espacio para mostrar sus habilidades.

Pero una semana después de unirse a la empresa para realizar unas prácticas, Wang Lan se metió en problemas.

Resulta que la empresa es una típica pequeña empresa familiar. Los puestos clave de la empresa los ocupan básicamente familiares del jefe, lo que está lleno de diversos nepotismos. En particular, el jefe dispuso que el hijo mayor de Wang Lan fuera el superior temporal de Wang Lan, y esta persona era el principal responsable del trabajo de investigación y desarrollo de la empresa. No tenía ningún concepto de gestión, y mucho menos conceptos de gestión de recursos humanos. , solo tenía tecnología. Lo más importante es que mientras la empresa pueda ganar dinero, todo lo demás no importa. Pero Wang Lan creía que cuanto más sucediera esto, más espacio tendría para ejercer sus habilidades, por lo que al quinto día después de llegar a la empresa, Wang Lan tomó su propuesta y caminó hasta la oficina de su superior directo.

"Gerente Wang, he estado en la empresa durante casi una semana. Tengo algunas ideas de las que quiero hablar con usted. ¿Tiene tiempo?" Wang Lan se acercó al escritorio del gerente y dijo. .

"Vamos, vamos, Xiao Yang, debería haber hablado contigo hace mucho tiempo, pero recientemente estuve atrapado en el laboratorio y lo olvidé".

"Gerente Wang, para una empresa, especialmente una que se encuentra en una etapa de crecimiento, debe trabajar duro en la gestión para sostener su desarrollo. He estado en la empresa durante casi una semana. Según mi comprensión actual de la empresa, creo las principales tareas de la empresa son: el problema radica en la definición poco clara de las responsabilidades; la autonomía de los empleados es demasiado pequeña, lo que hace que los empleados sientan que la empresa no confía en ellos; el establecimiento de las estructuras y niveles salariales de los empleados es muy arbitrario y carece de un fundamento científico y científico; "Por lo tanto, la equidad y la motivación del salario son inconsistentes. " Wang Lan comenzó a describírselo al Gerente Wang uno por uno de acuerdo con el esquema que había enumerado de antemano.

El gerente Wang frunció levemente el ceño y dijo: "Los problemas que mencionó existen en nuestra empresa, pero debe admitir el hecho de que nuestra empresa está obteniendo ganancias. Esto demuestra que el sistema implementado actualmente por nuestra empresa tiene su racionalidad."

"Sin embargo, el desarrollo actual no significa que también se desarrollará en el futuro. Muchas empresas familiares fracasan en la gestión."

"Está bien, entonces. ¿Tienes algún plan específico? "

"Aún no, estas son sólo mis ideas, pero si consigo tu apoyo, creo que es sólo cuestión de tiempo."

"Entonces "Regrese y haga un plan primero, coloque sus materiales aquí, primero lo echaré un vistazo y luego le daré una respuesta". Después de hablar, la atención del gerente Wang volvió al informe de investigación.

Wang Lan realmente sintió la pérdida de no ser reconocida en este momento. Parecía haber predicho el resultado de su primera sugerencia.

Efectivamente, la propuesta de Wang Lan desapareció y el gerente Wang pareció no recordar la propuesta en absoluto.

Wang Lan cayó en la confusión. No sabía si debía continuar comunicándose con sus superiores o simplemente dejar el trabajo y buscar otro espacio de desarrollo.

Comentarios de casos

A medida que las empresas continúan profundizando su comprensión del valor de los talentos, cada vez más empresas consideran la cantidad de talentos de alta calidad que tienen como un indicador de su éxito futuro. Un peso. Por lo tanto, las empresas deben diseñar un buen mecanismo de empleo para retener los talentos centrales de la empresa. Un buen mecanismo de comunicación y el mecanismo de introducción de nuevos empleados juegan un papel muy importante, especialmente la comunicación entre los nuevos empleados y sus superiores directos afectará directamente su estancia y. actitudes laborales futuras.

Los estudiantes universitarios recién graduados y los estudiantes de posgrado son una de las principales fuentes de captación de talento para las empresas. Las principales características de este grupo de personas son que tienen una fuerte motivación por el logro y esperan el reconocimiento de los demás; están ansiosos por aplicar en la práctica lo que han aprendido, por lo que están ansiosos por estar menos restringidos y tener más espacio para su libre desarrollo; tienen fuertes desafíos y espíritu innovador, no están dispuestos a mantener el status quo alto nivel teórico pero falta de experiencia práctica, visión más idealista de la realidad, ansiosos por ver resultados e ignorar el proceso, etc. Para las empresas, si la introducción es correcta, puede inyectar nueva vitalidad a la empresa y mejorar la competitividad de la empresa; si la introducción falla, la empresa no sólo perderá costos de contratación sino que también afectará la reputación social de la empresa. Por lo tanto, las empresas deben desarrollar un mecanismo razonable de introducción de nuevos empleados basado en las características de este grupo de personas, para que estos nuevos empleados puedan continuar manteniendo una mentalidad positiva e innovadora y un espíritu desafiante mientras reconocen y aceptan el impacto de la realidad.

Este es un caso típico en el que los gerentes carecen del concepto de mecanismo de inducción de nuevos empleados, lo que conduce a una falla en la comunicación entre superiores y subordinados y, en última instancia, frustra el entusiasmo de los nuevos empleados. Wang Lan está llena de entusiasmo y quiere poner en práctica lo que ha aprendido para obtener una sensación de logro. Sin embargo, su superior directo no se dio cuenta de las características y necesidades de Wang Lan. Enfatizó demasiado la falta de experiencia práctica de Wang Lan y dio comentarios negativos sobre el comportamiento de Wang Lan, lo que apagó el entusiasmo de Wang Lan.