¿Qué habilidades deben poseer los profesionales de la logística?

¿Qué habilidades deben tener los profesionales de la logística?

Los profesionales de la logística deben tener fuertes habilidades y habilidades de comunicación y coordinación, así como fuertes habilidades interpersonales, habilidades de coordinación y habilidades de negociación comercial, capaces de establecer relaciones efectivas. relaciones laborales en entornos complejos, comprender el entorno externo de la empresa y organizar e implementar planes logísticos para diferentes empresas. La siguiente es la interpretación del autor del conocimiento relevante sobre las capacidades que deben poseer los profesionales de la logística.

¿Qué habilidades deben poseer los profesionales de la logística?

La industria de la logística es una industria emergente atractiva que no sólo puede acelerar el desarrollo social y económico y mejorar la calidad de vida de las personas, sino que también genera un enorme empleo. potencial Las perspectivas son brillantes. En los próximos 10 años, el equipo de servicios logísticos de Shanghai se ampliará a 1,8 millones de personas, creando un aumento neto de 1 millón de puestos de trabajo sobre la base actual. En los próximos 10 años, el equipo de servicios logísticos de Shanghai se ampliará a 1,8 millones de personas, creando un aumento neto de 1 millón de puestos de trabajo sobre la base actual, 90 de los cuales serán operadores de primera línea. La realidad actual es que varias empresas de logística necesitan urgentemente un gran número de operadores de primera línea. Instalar puestos en el mercado de talentos y publicar información en los medios puede atraer a un gran número de solicitantes de empleo, pero hay muy pocos puestos de trabajo. Buscadores que realmente pueden ser contratados en esta ciudad. En este período, era aún más raro convertirse en empleado de una empresa. Esto crea un dolor de cabeza para los administradores de recursos humanos, que deben contratar trabajadores inmigrantes honestos y baratos.

Por un lado, hay una gran cantidad de puestos de logística de primera línea que están vacantes y ávidos de talento, y por otro lado, hay miles de personas desempleadas que están ansiosas por encontrar trabajo y Solicitan activamente puestos de trabajo. ¿Por qué no pueden llegar a un acuerdo o retenerlos? Muchos gerentes de recursos humanos de empresas de logística creen que la mayoría de los solicitantes y trabajadores en libertad condicional carecen de comprensión y comprensión de las condiciones operativas reales de los puestos de logística de primera línea, y tienen demasiadas ideas y expectativas poco realistas que afectarán su trabajo futuro. y la resistencia, en última instancia, es un problema con el concepto de empleo. Por lo tanto, si desea encontrar trabajo y cultivar talentos en la primera línea de la logística, la clave es comprender la industria de la logística, tener cualidades básicas y resistir la prueba de todos los aspectos.

Comprensión de los desafíos ambientales

La logística como industria se compone de innumerables empresas que se ocupan de mercancías. Las operaciones involucradas en la primera línea de la logística generalmente incluyen el almacenamiento, carga y descarga, embalaje, transporte y distribución de materias primas y productos. Los sitios de operaciones logísticas están ubicados en su mayoría cerca de estaciones, aeropuertos, puertos y muelles en las afueras de las ciudades, y carecen de la prosperidad de la vida urbana moderna. La mayoría de las flotas y almacenes son relativamente simples y muchos son patios de almacenamiento al aire libre; Durante el trabajo, hay mosquitos, viento y lluvia, el sol arde en verano y el viento frío muerde en invierno. El ambiente de trabajo es muy diferente al ambiente de trabajo en un edificio de oficinas metropolitano. Las condiciones y entornos simples son un obstáculo insuperable para los trabajadores urbanos. Para conseguir un trabajo en la primera línea de la logística, primero debes superarte a ti mismo, salir del estado imaginario de sentarte frente a la computadora, escribir documentos y sentarte en la sala a discutir negocios, enfrentar la realidad y aceptar con valentía. Los desafíos de las condiciones y el medio ambiente, superar las dificultades y tener los pies en la tierra, resistieron la prueba del entorno hostil.

Conciencia de la prevención de riesgos operacionales

La operación de primera línea de la logística es aceptar la encomienda de los clientes y propietarios de la carga, y realizar la operación de los clientes y la carga a través del almacenamiento, carga y descarga, embalaje, transporte, distribución y otros vínculos. Compromiso del propietario de la carga. Los bienes confiados por los clientes y propietarios de la carga son todos objetos físicos valiosos y algunos son muy valiosos. Una pala, una bolsa o una caja valen miles de yuanes. Los factores en el sitio de operación logística son difíciles de predecir y es extremadamente probable que ocurran accidentes como errores, deterioro, derrames, daños y pérdidas, sin importar qué tipo de accidente ocurra, los bajos costos del servicio no pueden compensar las enormes pérdidas económicas y de reputación. . Las operaciones logísticas no son de ninguna manera una simple labor de envío, recepción, movimiento y transporte como algunos piensan, es una industria con altos riesgos y relacionada con los intereses vitales de los clientes, propietarios de carga, empresas y particulares. Al estar en la primera línea de las operaciones logísticas, debemos conocer la situación de la carga, respetar estrictamente los procedimientos operativos, atenernos a nuestros puestos, concentrar nuestras energías y hacer todo lo posible para evitar errores y accidentes diversos.

Espíritu de trabajo duro

Desde que se unió a la OMC, la tendencia de la competencia internacional en el país y la competencia interna a nivel internacional se ha vuelto cada vez más obvia, y la demanda del mercado es cada vez mayor. avanzando hacia más variedades y menos productos Desarrollar en la dirección de lotes, ciclos cortos y caudales rápidos. Los requisitos de servicios logísticos de los clientes y propietarios de carga también tienden a ser de alta calidad y acelerados para mejorar la competitividad de las empresas. En este sentido, la velocidad es una ventaja. Por lo tanto, muchos gerentes de almacén en líneas logísticas dedicadas tienen que ser consignatarios, transportistas y estadísticos. Los conductores de transporte de larga distancia a menudo no tienen tiempo para comer ni dormir. mercancías. Tiempo y velocidad. En comparación con los almacenes tradicionales, las flotas orientadas al norte y al sur y el ritmo lento, la intensidad del trabajo y el grado de dificultad son incomparables. Se puede ver que la clave para determinar si los empleados de logística de primera línea están calificados para sus trabajos es si tienen un espíritu trabajador.

Conciencia de autoprotección

Los trabajadores de primera línea de logística se ocupan de equipos de carga y descarga, transportan vehículos y mercancías durante todo el día, y son propensos a sufrir accidentes como vuelcos y colapso de paletas. , colisiones de equipos, incendios y envenenamientos. Puede variar desde incapacitante en casos leves hasta potencialmente mortal en casos graves. Como empresa, debemos anteponer la seguridad personal de los empleados de primera línea, tomar medidas preventivas prácticas y adquirir seguros personales, de equipos y de carga. Como trabajadores de primera línea, no podemos mostrarnos inseguros y tímidos en el acto, y mucho menos tomárnoslo a la ligera y actuar a ciegas. Siempre que tenga en cuenta la seguridad, tome precauciones en todo momento y cumpla estrictamente las normas, reglamentos y procedimientos operativos, se pueden evitar diversos accidentes y se garantiza la seguridad personal.

Mantenga una mente normal y sea tolerante

En el mercado de la logística, los clientes y los propietarios de la carga son dioses. Tienen el poder dominante sobre la subcontratación y los precios de los servicios, y la elección de la cooperación logística. unidades. Algunos se consideran salvadores, dirigen, modifican y aumentan el contenido del servicio a su antojo, mientras que otros acusan sin razón, dificultan, insultan y se quejan a los operadores logísticos de primera línea. Si encuentran resistencia, siempre son los empleados de logística los que sufren. . Muchos empleados de operaciones de primera línea se sienten inferiores y, a menudo, enojados y agraviados. Es importante que los líderes de la empresa fortalezcan con frecuencia la comunicación con los clientes y los propietarios de la carga para mejorar el entendimiento mutuo y la amistad. Lo que es más importante es que los propios empleados deben mantener un corazón normal y tolerante. Aquellos que pueden expresar sus opiniones deben expresar sus opiniones. aquellos que tengan razones legítimas deben hacerlo. Dar explicaciones eufemísticas y pedir a los superiores que coordinen si no pueden explicar. Pero pase lo que pase, sólo operando de acuerdo con los requisitos y garantizando la calidad del servicio podremos ganarnos el respeto y la comprensión de los clientes y propietarios.

Bajo la enorme presión de la soledad

Las líneas logísticas generalmente se refieren a almacenes, muelles, patios de carga y aeropuertos. Los operadores se ocupan de la mercancía todo el día, hacen muchos pedidos y toman notas. A veces ven cosas pero no encuentran a nadie, ni siquiera a nadie con quien hablar. Los jóvenes no pueden soportar la soledad y algunos incluso encuentran excusas para dejar sus trabajos o dejar sus empleos. Es difícil no provocar errores y accidentes de esta forma. Si este fenómeno ocurre demasiado, será difícil garantizar el trabajo. Muchos empleados jóvenes de empresas de logística son despedidos porque no soportan la soledad, abandonan sus puestos sin permiso, cometen errores y provocan pérdidas. Al elegir un trabajo en logística, debes comprender esta característica y estar mentalmente preparado para jugar cuando sea el momento de jugar y relajarse cuando sea el momento de relajarse. Pero cuando llegas al trabajo, tienes que concentrarte, ceñirte a tu puesto, concentrarte, ordenar la cantidad de elementos y registrar la cantidad de elementos con claridad. Somos responsables de la empresa, de nuestros clientes y de nosotros mismos.

Manejar bien las relaciones interpersonales

La primera línea de logística es un lugar de servicios de bajo nivel. A primera vista, parece tenso y ocupado, pero de hecho, las relaciones interpersonales son igualmente complejas. Se manifiesta en preocuparse por si trabaja demasiado o muy poco, estar emocionalmente débil y emocionalmente, hacer comentarios irresponsables, estar en grupos y tener relaciones vulgares, ser criticado por su superioridad moral y cometer errores. Sin una comprensión correcta, actitudes y métodos correctos, estos problemas pueden fácilmente complicar las relaciones y afectar las emociones y el trabajo. La actitud y el método correctos son hablar menos y hacer más, participar menos en discusiones sobre el bien y el mal, explicar la situación de manera oportuna si está involucrada, eliminar malentendidos y barreras, y comunicarse directamente con los superiores cuando sea necesario para esforzarse por lograr comprensión. y apoyo. En una palabra, debemos centrarnos en estudiar el conocimiento empresarial y hacer bien nuestro trabajo. Esta es la máxima prioridad.

Base sólida

En los últimos años, la demanda de talentos en logística ha estado en auge y los salarios anuales de cientos de miles son muy atractivos.

¿Qué son los talentos logísticos? Creo que debería ser un título universitario o superior, con experiencia operativa en uno o más eslabones de la cadena de suministro logístico, diseño sólido de sistemas, procesamiento de información, servicio al cliente, integración de recursos y capacidades de desarrollo de mercado, y buen desempeño en gestión empresarial. Los talentos en logística no solo deben tener conocimientos académicos y profesionales, sino también una rica experiencia práctica y un desempeño gerencial sobresaliente. En otras palabras, los talentos en logística se capacitan y crecen en la práctica. Las operaciones logísticas de primera línea son la base de crecimiento de los talentos logísticos. Si desea convertirse en un talento logístico, debe comenzar desde la primera línea y crecer allí. Sólo aquellos con una base sólida de primera línea, ideas pioneras y medidas innovadoras pueden mostrar sus talentos, crear resultados impresionantes y entrar paso a paso en el suave camino del talento.

Cualidades profesionales que deben poseer los profesionales de la logística a gran escala

1. Calidad del conocimiento

1. Conocimientos en comercio internacional y despacho de aduanas

Mercado interno El grado de integración con el mercado internacional es cada vez más cercano, y es necesario comprender y dominar muchas leyes y regulaciones relevantes relacionadas con el comercio internacional, el conocimiento de liquidaciones internacionales y la gestión de divisas. En términos de despacho de aduanas, las actividades de comercio internacional inevitablemente involucrarán operaciones de despacho de aduanas. Las políticas y regulaciones relevantes en el proceso de despacho de aduanas también tienen un impacto importante en el diseño de soluciones logísticas y la formulación de procesos de carga. , si exportar o importar, y si se trata de materiales entrantes Procesamiento o procesamiento con materiales importados, devoluciones de impuestos involucradas, si el despacho de aduanas es de importación, supervisión de exportaciones o transporte de tránsito aduanero, en qué tarifas se puede incurrir durante el despacho de aduanas, etc. Si los gerentes de logística no tienen una comprensión clara de las políticas y regulaciones relevantes, será imposible formular planes logísticos razonables y viables y presupuestos de costos efectivos, lo que causará pérdidas económicas significativas a las empresas de logística y a los compradores y vendedores de bienes.

2. Conocimientos de almacenamiento y transporte

El almacenamiento logístico moderno no se limita a actividades simples como la entrada y salida de mercancías del almacén y su colocación. Implica control de inventario, control de automatización, embalaje. y procesamiento En todos los aspectos de las operaciones, como inspección, mantenimiento, etc., no solo necesitamos realizar la entrega, recepción y almacenamiento de bienes, sino también realizar servicios de valor agregado, como optimizar los procesos operativos y utilizar de manera efectiva las instalaciones de hardware. y equipos, y control de inventarios. Otras funciones de servicios de valor añadido. En términos de diversos modos y medios de transporte, el nivel de implementación del transporte multimodal es también uno de los indicadores para medir las capacidades integrales de las empresas. En las empresas, puede implicar transporte marítimo, transporte aéreo, transporte ferroviario, transporte por carretera, etc. Cuando los profesionales de la logística negocian con los clientes, diseñan planes logísticos y ejecutan tareas, sólo si dominan las condiciones básicas del uso de una variedad de herramientas de transporte pueden diseñar un plan de transporte viable, seguro, rápido y rentable, y ofrecer a los clientes con servicios logísticos adecuados y adecuados.

3. Conocimiento de la gestión de costos financieros

En el proceso de servicios logísticos, los gerentes de logística no solo deben comprender las razones, tipos y cantidades de los costos operativos, sino que también deben tener la capacidad de llevar costos operativos Capacidad analítica Solo a través de una contabilidad y análisis de costos detallados podemos brindar a los clientes soluciones logísticas razonables que sean específicas, persuasivas y fácilmente aceptadas por los clientes.

2. Capacidad y calidad

1. Capacidad de gestión y coordinación organizacional

La competencia de las empresas modernas se manifiesta en la competencia de conceptos de gestión empresarial. El alma de la logística reside en el diseño sistemático de esquemas, la integración sistemática de recursos y la gestión organizacional sistemática, incluida la integración y gestión de los recursos del cliente, los recursos de información y los recursos de capacidad. Los gerentes de logística modernos deben tener sólidas capacidades de gestión organizacional, implementar de manera efectiva la filosofía comercial de la empresa sobre la premisa de integrar los recursos del cliente y aprovechar al máximo el equipo, la tecnología, los recursos humanos y otros recursos internos de la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes. A lo largo de todo el proceso del servicio logístico, es necesario comunicarse y negociar con los clientes, coordinar y cooperar con los enlaces ascendentes y descendentes y utilizar diferentes herramientas para transmitir y retroalimentar información diversa. Por lo tanto, los profesionales de la logística deben tener sólidas habilidades de comunicación y coordinación.

2. La capacidad de manejar emergencias

En un mercado que cambia rápidamente, la demanda del mercado de servicios logísticos muestra un cierto grado de volatilidad en las empresas de logística, como proveedores de servicios tanto de suministro como de suministro. demanda, hay un retraso relativo en la recopilación y captación de información, y las operaciones logísticas tienen muchos vínculos y procedimientos complejos, y de vez en cuando ocurren accidentes anormales.

Por lo tanto, el personal de gestión de logística debe tener una gran capacidad para manejar emergencias y establecer firmemente el conocimiento de las operaciones de emergencia en cualquier momento.

3. Mejorar continuamente la calidad del servicio.

La vitalidad de una empresa depende principalmente de su capacidad para innovar. Si un gerente de logística puede garantizar la mejora continua de las capacidades comerciales y la estabilidad continua de los niveles de servicio se refleja principalmente en la calidad de sus operaciones y su capacidad para mejorar continuamente la eficiencia. Debido al desarrollo de la ciencia y la tecnología y al progreso de la sociedad, las expectativas del mercado para los niveles de servicio logístico serán cada vez más altas. Se requiere que los gerentes de logística en todos los niveles tengan la capacidad de descubrir continuamente problemas potenciales y tomar medidas oportunas para optimizar las operaciones. mejorar continuamente los métodos operativos y mejorar la eficiencia y los niveles de servicio.

Tres cualidades morales

1. Conciencia de servicio

Debemos saber que la industria logística “vende servicios”, a diferencia de otras industrias que tienen a la venta “bienes” tangibles. ", "servicios", "servicios", "servicios", "servicios", "servicios", "servicios", "servicios". El "servicio" intangible requiere creencias firmes, buenos conceptos y conciencia proactiva, incluida una actitud de servicio, profesionalismo y profesionalismo para servir a empresas e individuos. Los "servicios" intangibles exigen más a los empleados que los "bienes" tangibles y pueden reflejar mejor la cultura corporativa y la filosofía de servicio de la empresa.

2. Honestidad y confiabilidad

La integridad de los gerentes de logística modernos representa la integridad de la empresa y la imagen de la empresa. La honestidad debe ser la primera prioridad para los clientes y la confiabilidad debe serlo. la primera prioridad para los empleados Libro. En el trabajo, no debemos embriagarnos de jactancia y anhelar un éxito rápido. Si llenamos los vacíos con egoísmo y deseos personales, esto puede provocar que toda la gestión se desmorone. Por tanto, todo gestor de logística debe ser ambicioso, pragmático, honesto y digno de confianza.

3. Estar dedicado a tu trabajo

Debes estar dedicado a tu trabajo, cumplir con los deberes de tu puesto y demostrar plenamente tu debida dedicación. Las responsabilidades de los gerentes de logística no se pueden definir con precisión. Su desempeño laboral se ve afectado por muchos factores y lleva tiempo evaluarlo. Los gerentes de logística modernos deben considerar el profesionalismo como la principal cualidad o código de conducta, ser concienzudos, diligentes y pragmáticos, estar dedicados a su trabajo y crear valor para la empresa.

Ahora es la era IN, es la era de las TI, es una era en la que se pueden comprar y vender cosas y completar la recogida, entrega y entrega de mercancías sin salir de casa. Por lo tanto, la demanda de logística de la gente. Ha aumentado considerablemente. También son más dependientes e inseparables, lo que plantea mayores requisitos para los profesionales de la logística. ¡Creo que solo los miembros del equipo de logística con conocimientos, habilidades y cualidades morales profesionales marcarán el comienzo de un mañana mejor!

Habilidades básicas que deben poseer los profesionales de la logística moderna

1) Romper con la comprensión tradicional de nuevos conceptos y modelos operativos de la logística integrada moderna, que pueden desarrollar aún más la comprensión de la logística, proponer un nuevo modelo de operación logística.

2) Comprensión equitativa de todos los aspectos de la logística. Los talentos que se dedicarán a la industria de la logística en el futuro a menudo se dedican actualmente a una determinada parte de la industria de la logística, como el transporte marítimo, el almacenamiento, el transporte por carretera, el transporte ferroviario, el embalaje de carga, la gestión de la información, etc. Sin embargo, una persona que se dedica al negocio de la logística debe ampliar sus conocimientos a otras áreas de la logística, establecer gradualmente su propio concepto de sistema logístico y poder considerar la disposición de toda la operación logística.

3) Tener un conocimiento profundo de la tecnología de redes informáticas y ser capaz de plantear requisitos para los sistemas de redes informáticas en el negocio de gestión de información logística.

4) Alcanzar un cierto conocimiento de las tecnologías relevantes en todos los aspectos de la logística, y ser capaz de utilizar y desplegar racionalmente estas instalaciones y equipos.

Además del conocimiento profesional y la tecnología anteriores, los profesionales de la logística también deben poseer las siguientes habilidades:

1) Debido al atraso del negocio de la logística, los profesionales de la logística deben ser con visión de futuro, es decir, no sujeto a algunas limitaciones de las instituciones, sistemas y prácticas existentes. En particular, los gerentes de logística deben tener la capacidad de crear condiciones para la racionalización de la logística y el coraje de organizar a los jóvenes para que luchen por la racionalización de la logística.

2) La industria de la logística es algo nuevo y debe tener el espíritu de pionero para abrir campos desconocidos.

3) Debido a que la logística está sujeta a muchas limitaciones provenientes de otros factores, debemos tener el espíritu de desafiar estas limitaciones.

4) Para poder construir el mejor sistema logístico, se debe tener la capacidad de pensar de forma sistémica (pensamiento holístico).

5) Para poder adaptar la logística al entorno que ha cambiado o cambiará, todo el personal, incluidos los líderes de logística, debe tener capacidades de pensamiento estratégico.

6) En vista de la posición central de la tecnología de la información en la logística, el personal involucrado en la gestión logística debe tener la capacidad de construir sistemas de información.

7) El personal de logística se ocupa principalmente de "cosas", y es fácil ver las cosas pero no las personas. Pero quienes se ocupan de las "cosas" son todos personas, y debemos tener un espíritu de respeto por las personas. ;