Cómo utilizar el seguro de transporte de Taobao

1. Cuando el comprador inicia un reembolso, elige devolver los productos, ingresa el número de pedido de logística de devolución en Taobao y devuelve los productos comprados al vendedor a través de logística.

2. El vendedor confirmará el reembolso después de recibir la mercancía.

3. La compañía de seguros verificará la pérdida del comprador dentro de las 72 horas posteriores a la finalización del reembolso. Después de confirmar que la pérdida se ha producido correctamente, la compañía de seguros pagará el reclamo a la cuenta Alipay del comprador.

Información ampliada:

En la era de las compras online, los gastos de envío se han convertido en un importante cuello de botella en el desarrollo del comercio electrónico, restringiendo los costes de los comerciantes online.

Debido a que siempre ha habido disputas o inquietudes sobre quién correrá con los costos de envío al devolver productos, el 42% de las disputas actuales sobre transacciones de reembolso se deben a negociaciones inconsistentes entre compradores y vendedores sobre el tema del envío de devolución. Para fines posventa, el problema añade muchos problemas innecesarios.

Después de seis meses de investigación y análisis, Huatai Insurance lanzó un producto de seguro especial para transacciones en línea: el seguro de transporte de devolución. El 9 de noviembre de 2010, se lanzó oficialmente a las ventas en Taobao.

Referencia: Enciclopedia Baidu: seguro de transporte de devolución