Los consumidores fueron engañados al comprar máquinas Apple de segunda mano a bajo precio. ¿La aplicación debe asumir ciertas responsabilidades?
Creo que debe abordarse caso por caso. Si los consumidores operan todo el proceso en la aplicación y compran una plataforma de teléfono móvil falsa, deben asumir ciertas responsabilidades. En este incidente, los consumidores fueron engañados para que compraran teléfonos móviles de segunda mano a bajo precio a través de WeChat. La aplicación no necesita ser responsable, pero debe prestar atención a estos problemas y recordarles a los consumidores en el software que no vayan a otras plataformas. para completar las transacciones restantes.
Las circunstancias concretas del presente asunto.
Muchas personas acuden a plataformas como Xianyu y Zhuanzhuan para comprar productos electrónicos de segunda mano. Algunos consumidores vieron a alguien vendiendo teléfonos Apple de segunda mano en Xianyu, pero la otra parte pidió agregar WeChat para comunicarse. Después de completar el pago a través de WeChat, la otra parte enviará un teléfono Apple falso. Si el comprador descubre que es falso, la otra parte falsificará un número de pedido logístico falso para retrasar la compra y luego bloqueará y eliminará inmediatamente al comprador. . Estas bandas fueron capturadas por la policía de Internet. En un caso se produjeron 1,41 millones de transacciones ilegales y hasta 19 personas fueron defraudadas.
¿Cuál es la respuesta oficial a este asunto?
La plataforma Xianyu respondió que no se debe abandonar la plataforma durante el proceso de compra. Todos los pasos se pueden completar en Xianyu. Debe haber trucos para pedir a los vendedores que vayan a otras plataformas a pagar. De hecho, Xianyu ya estaba siendo interrogado por vender productos falsos a principios de año. En ese momento, el funcionario solo retiró los productos falsos de los estantes.
¿Qué pienso de Xianyu?
Cualquier plataforma tendrá el problema de vender productos falsificados, porque las plataformas de comercio electrónico sólo pueden atraer clientes ampliando sus comerciantes. La mayoría de los comerciantes solo necesitan proporcionar una licencia comercial al ingresar, y los productos que venden nunca se inspeccionan oficialmente fuera de línea, lo que facilita la entrada de los estafadores.
Los productos vendidos en Xianyu incluyen transacciones privadas y productos verificados oficialmente, y el precio será mucho más económico que el de los productos nuevos. Cuando los consumidores seleccionan productos, deben prestar atención a si hay informes de prueba de obsequios y verificar si la cuenta del vendedor está vinculada a Sesame Credit. Si el producto que recibe no cumple con los requisitos reales, puede comunicarse con la otra parte para obtener un reembolso. Si el problema no se puede resolver, infórmelo al funcionario.