Referencia del plan de planificación de marketing de automóviles

5 referencias para los planes de planificación de marketing de automóviles

Con el rápido desarrollo de la industria del automóvil, el rápido desarrollo de la economía de China y la popularidad de los consumidores de automóviles, los automóviles se han convertido gradualmente en el elemento cotidiano de la gente. travel La herramienta principal, a continuación les traeré una referencia para el plan de planificación de marketing de automóviles, espero que les guste Referencia para el plan de planificación de marketing de automóviles 1

1. Antecedentes de marketing

¡El! El centro de exposiciones cubre un área Con una superficie de 6.000 metros cuadrados, con condiciones únicas, gestión avanzada, post-servicio completo y servicios de apoyo relacionados, como industriales y comerciales, impuestos, banca, gestión de tráfico, etc., puede proporcionar a los clientes con servicios integrados y completos de alta calidad, lo que hace que la gran cantidad de operadores de industrias automotrices y otras industrias auxiliares puedan operar fácilmente y evitar muchos procedimientos engorrosos. Proporciona un lugar de comercio de automóviles más completo y moderno con amplias perspectivas de mercado para la mayoría de los operadores de la industria automotriz y negativa.

Para llevar a cabo mejor las actividades publicitarias y aumentar la visibilidad, el __ Automobile Expo Center puede tener un estatus más alto en la mente del público y generar impulso la publicidad temprana puede operarse de manera razonable y científica. Implementación fluida, encomendada por él, especialmente organizada para formular el plan de publicidad temprana de __ Automobile Expo Center.

2. Análisis de mercado

1. Análisis de las ventajas del entorno de mercado

A. __ Automobile Expo Center está ubicado junto a __ Highway, con autopistas, ferrocarriles y otros sistemas de transporte lo cruzan. El transporte es muy conveniente y rápido. El centro está centrado en __ y se irradia hacia __ y otras ciudades circundantes.

B.__ es conocida como “Pequeña__” y es un lugar donde se concentra la inversión y residencia extranjera. Las ciudades circundantes tienen industrias manufactureras y de procesamiento intensivas. En los próximos años, la economía de ____ se desarrollará rápidamente, creando un entorno económico más superior para el Centro de Exposiciones de Automóviles de ____.

C. Con el mayor crecimiento de la economía y la mejora gradual del nivel de vida de las personas, los automóviles y sus industrias auxiliares darán un nuevo salto en los próximos años, el consumo de automóviles será la mayor parte del consumo. El consumo generalizado, los automóviles familiares y personales se volverán más populares y el consumo de automóviles estará más cerca de las masas. Esto creará buenas oportunidades de mercado para el desarrollo futuro de __ Automobile Expo Center.

2. Análisis de ventajas propias

A. En la actualidad, las ventas de automóviles en __ y sus alrededores están relativamente dispersas y la mayoría de las instalaciones de servicios de apoyo no están muy completas. Automobile Expo Center es el primer mercado de comercio de automóviles moderno en __ y sus alrededores. La finalización del centro atraerá a más clientes del automóvil y sus industrias auxiliares para que presten atención y consulten sobre inversiones.

B. Su propio entorno es superior, cubre un área grande, todo el centro de exposiciones está razonablemente diseñado y las instalaciones de apoyo relacionadas, como grandes estacionamientos, salas de exposiciones y salas comerciales, están completas y completas. Es una empresa integral que integra ventas, servicio postventa y suministro de repuestos. Un mercado de comercio de automóviles profesional integral integrado, todo el centro tiene alto diseño y buena calidad. Es el primer centro de comercio de automóviles de alta gama con equipos avanzados. funciones completas en __ e incluso en toda la región __.

C. Se pondrán en funcionamiento servicios de alta calidad, industriales y comerciales, impuestos, gestión del tráfico, banca, seguros y otras instalaciones de apoyo a los servicios, lo que eliminará muchos procedimientos engorrosos para las transacciones de automóviles y facilitará todo el proceso. La transacción del automóvil es más conveniente y rápida. El club de miembros, el centro de información y otras instalaciones de apoyo relacionadas están completos y pueden brindar a los clientes servicios de primera clase y alta calidad, brindar a los automóviles y a sus concesionarios afiliados cultura automotriz, lanzamientos de automóviles nuevos, promociones en el sitio y otras actividades, y están equipados con proyectos de decoración y belleza de automóviles, de modo que todo el centro comercial esté más estandarizado e integrado.

D.__ Automobile Expo Center también cuenta con instalaciones de hardware completas, como comunicación, consulta de idiomas, demostración digital, publicación de información, fotografía electrónica, decoración lujosa y elegante y un entorno operativo cómodo y cálido.

3. Estrategia de mercado preliminar

1. Centrarse en aprovechar las oportunidades de mercado y realizar una amplia publicidad para que las ventajas puedan arraigarse profundamente en los corazones de las personas y atraer más automóviles y otros productos. Distribuidores y fabricantes en industrias auxiliares para invertir.

2. Intente mostrar sus fortalezas y evite las debilidades para ampliar su visibilidad y reputación.

3. Introducir el sistema CIS (Sistema de Identificación de Imagen Corporativa) lo antes posible para alcanzar el objetivo estratégico de mercado de entrar en el mercado.

4. Utilizar modelos de gestión modernos y servicios de alta calidad para establecer una buena imagen corporativa y mejorar la reputación corporativa.

4. Estrategia publicitaria preliminar

1. Posicionamiento publicitario

El posicionamiento publicitario preliminar debe tener razonablemente en cuenta el plan publicitario posterior y el propósito de la implementación específica de la publicidad. . Se recomienda utilizar las ventajas del servicio de soporte del Southern Automobile Expo Center como posicionamiento publicitario.

2. Apelaciones publicitarias

Tome las apelaciones publicitarias racionales como punto de atracción publicitaria y utilice hechos tangibles para persuadir a las personas, de modo que en las operaciones reales, sea beneficioso para el efecto publicitario. operar.

3. Objetivos publicitarios

Esforzarse por combinar publicidad y otros métodos publicitarios antes de la apertura del mercado, para que el Southern Automobile Expo Center pueda estar profundamente arraigado en los corazones de la gente. antes de la apertura del mercado y ocupar una posición de liderazgo en el mercado. Los objetivos publicitarios deben colocarse en varios concesionarios de automóviles, así como en fabricantes y distribuidores de repuestos, decoración de automóviles, decoración, etc. Cree una buena reputación entre ellos para mejorar su propio valor y atraer a más clientes para que soliciten información sobre inversiones.

5. Análisis de medios

R. Entre los muchos medios publicitarios, el área de Dongguan se centra principalmente en varios medios publicitarios como televisión, periódicos, exteriores, Internet y estaciones de radio. Entre ellos, los anuncios en televisión, periódicos y radio son más eficaces, más selectivos y dirigidos, y pueden llegar directamente a la audiencia. La publicidad exterior tarda más en surtir efecto, pero es la más sencilla para establecer una buena imagen corporativa.

B. En los medios publicitarios de audio, la televisión y la radio están disponibles en mandarín y cantonés. Sin embargo, en términos de objetivos publicitarios, no hay una gran preferencia por los programas en ambos idiomas.

C. El uso de los medios debe seguir la estrategia publicitaria general, entregarse por etapas, acercarse al grupo objetivo, simplificar los canales de comunicación y utilizar eficazmente los recursos publicitarios.

6. Calendario de entrega de medios publicitarios

Tiempo de entrega, forma de publicidad en medios, finalidad publicitaria, método de entrega, comentarios.

El 20 de diciembre__, "__ Metropolis Daily" personalizó publicidad de imagen corporativa en ediciones especiales de automóviles, folletos y anuncios de regalos para aumentar la visibilidad y establecer una buena imagen corporativa. El periódico se entrega cada dos números.

En enero 20__, la construcción del número especial de automóviles de "__ Metropolis Daily", el número especial de automóviles de "__ Daily" y su propio sitio web. La publicidad de imagen corporativa establece una buena imagen corporativa y amplía la influencia. El periódico se entrega cada dos números.

El 20 de febrero, el número especial de automóviles de "__ Metropolis Daily", el número especial de automóviles de "__ Daily", los anuncios de periódicos __ y de radio cambiaron de anuncios de promoción de imagen corporativa a anuncios de promoción de inversiones dentro de el alcance de los objetivos publicitarios ampliar la influencia internamente. Obtén buenas críticas y mejora tu reputación. Los periódicos publican números alternos, la radio dos veces al día y se produce publicidad exterior.

El 20 de marzo__, número especial de automóviles "__ Metropolis Daily", número especial de automóviles "__ Daily", __ periódico, __ diario comercial, __ estación de televisión, __ tres platós, publicidad exterior, radio, completando el La construcción del sitio web, la publicidad de promoción de la imagen corporativa y la publicidad de inversiones se combinan para atraer a más empresarios a consultar e invertir. El periódico se publica una vez al día, la estación de radio se publica cuatro veces al día, se publica publicidad exterior y se comienza a publicar publicidad en televisión. producido.

El 20 de abril__, número especial de automóviles "__ Metropolis Daily", número especial de automóviles "__ Daily", __ periódico, __ diario comercial, __ estación de televisión, __ tres televisores, __ canal, _Taiwán_, al aire libre, publicidad en radio, construcción completa de sitios web, publicidad en revistas. Promoción de inversiones, publicidad y operación de artículos blandos. Atraer a más empresarios para que visiten, consulten e inviertan. Periódico una vez al día, estación de radio cuatro veces al día, publicación de revistas, publicidad en televisión dos veces al día, operación de copia impresa del periódico, la revista depende de la situación real.

7. Observaciones

Este plan es el plan de publicidad para la etapa inicial de __ Automobile Expo Center (20__.12-20__.4). Si hay alguna deficiencia, se necesita más comunicación y profundización para poder luchar por lograrlo. perfección. lograr el efecto deseado.

Referencia 2 del plan de planificación de marketing de automóviles

1. Prólogo

En un futuro próximo, conducir será una habilidad para la vida que la gente generalmente domina, y los automóviles ya no lo serán. Ya no será un símbolo de privilegiados, sino que será un medio de transporte para que la gente salga. Entonces, cuando las personas poseen un automóvil propio, sin duda les importará el doble. El cuidado diario de la limpieza y el mantenimiento regular de la belleza de los automóviles se convertirán inevitablemente en el contenido de consumo diario de las personas.

__Commercial College Para integrar las teorías y habilidades aprendidas por los estudiantes con las necesidades de la sociedad y tener más oportunidades prácticas, nuestra escuela decidió abrir conjuntamente una pequeña empresa de automóviles basada en las condiciones dentro de la escuela. El salón de belleza crea una plataforma de práctica en el campus para que los estudiantes que se especializan en marketing automotriz capaciten sus habilidades prácticas.

2. Análisis de mercado

(1) Entorno y análisis de mercado

1. Análisis de la industria

Con el rápido desarrollo del automóvil industria Con la rápida popularización del consumo de automóviles, los automóviles eventualmente se convertirán en un medio de transporte e ingresarán a miles de hogares, convirtiéndose en una necesidad en nuestras vidas al igual que los refrigeradores y los televisores en color. Con la familiarización y popularización de los automóviles, una vida que integra a las personas y los automóviles se ha ido poniendo gradualmente de moda. No solo se ha vuelto popular el concepto de amar y cuidar los automóviles, sino que también la moda, la individualidad y la novedad se han convertido en los objetivos de los propietarios de automóviles.

2. Análisis de la competencia

A primera vista, el mercado de servicios posventa de automóviles es diverso y muy activo. En la actualidad, hay pequeñas tiendas en todas partes en la industria de servicios automotrices. No hay escala comercial, la competencia de precios bajos entre las tiendas y las operaciones desordenadas graves afectan la formación de la competitividad en este campo. La mayoría de las empresas de servicios del mercado de posventa de automóviles de China operan en silos y algunas empresas de cadena no están lo suficientemente completas y maduras debido a sus propias limitaciones, carecen de control sobre el mercado general y no han formado monopolios a gran escala ni marcas nacionales.

Actualmente existen una serie de problemas en el mercado de servicios posventa de automoción, debido principalmente a que varios subsectores aún se encuentran en fase de competencia desordenada: hay muchas empresas del sector de autopartes Industria, que varía en tamaño, métodos de desarrollo del mercado atrasados ​​y gestión atrasada, el modelo de negocio está atrasado, algunas empresas compiten deslealmente y muchas empresas grandes en la industria de reparación de automóviles tienen resultados insatisfactorios, mientras que los pequeños talleres de reparación de automóviles en las carreteras y las reparaciones y mantenimiento rápidos Los centros han surgido silenciosamente; el estado actual de la industria de belleza y mantenimiento de automóviles es que las operaciones no están estandarizadas, no existe una operación estándar, no hay garantía de calidad y se cobran cargos irrazonables. La gran mayoría de los comercios callejeros carecen inherentemente de gestión científica, apoyo técnico y canales formales de compra. La existencia y el funcionamiento de estas tiendas han mermado gravemente el entusiasmo de los propietarios de automóviles por el consumo.

3. Análisis del consumidor

Los servicios actuales de seguimiento de automóviles no pueden cumplir con los altos estándares de los propietarios de automóviles, y muchas personas en la industria han comenzado a explorar activamente nuevos caminos de desarrollo para el industria. En cambio, son: tiendas de marca: tiendas de belleza y mantenimiento de automóviles con alta reputación de marca, buena imagen de tienda, operación estandarizada, fuerte conciencia de servicio y calidad confiable; Porque, con el cambio en los conceptos de consumo de las personas y la mejora continua de la conciencia de consumo y la conciencia de autoprotección, las personas no solo necesitan satisfacer las necesidades de consumo directo durante el proceso de consumo, sino que también necesitan satisfacer las necesidades de consumo psicológico hasta el final. extensión máxima.

(2) Análisis FODA

Ventajas: este salón de belleza para automóviles es abierto conjuntamente por escuelas para estudiantes. Los empleados son estudiantes de sus propias escuelas y el personal directivo son principalmente profesores de. sus propias escuelas. De esta manera favorece la gestión, el debate y la comunicación. Es concentrado y claro para los clientes objetivo y facilita la publicidad y la promoción.

Desventajas: La ubicación geográfica es dentro de la escuela, el espacio es relativamente cerrado y el rango de radiación es estrecho; los miembros del equipo de gestión y servicio están compuestos principalmente por profesores y estudiantes sin experiencia, que carecen de gestión del desarrollo; e inspección técnica. El proceso es también un proceso de aprendizaje y exploración.

Oportunidades: la industria de la belleza del automóvil aún no es a gran escala y tiene mucho margen de desarrollo. Además, puede aprovechar al máximo la relación entre profesores y estudiantes de la escuela y llevar a cabo una buena comunicación, intercambios y tratos comerciales para atraer más clientes nuevos y ampliar el alcance del negocio y la participación de mercado.

Amenazas: Esta es una industria inmadura. Aunque las perspectivas son muy buenas, nuestro equipo carece de experiencia, lo que supone un gran desafío para el desarrollo futuro.

3. Posicionamiento en el Mercado

Además de la apariencia de un automóvil, lo más importante es que pueda conducirse con seguridad y normalidad, porque si un salón de belleza para automóviles se desarrolla bien, nosotros Puede unirse al negocio de inspección, reparación y otros servicios de automóviles, por lo que esperamos que además de embellecer el automóvil de los propietarios que acuden a nosotros, también podamos probar el sistema de seguridad del automóvil de forma gratuita si hay algún problema. Después de nuestra reparación, pueden sentirse cómodos y viajar sin problemas. Por eso llamamos a esta tienda "__Car Beauty Shop".

El rápido desarrollo de la industria automovilística de China indica una fuerte demanda del mercado de posventa de automóviles. Esta demanda será cada vez más racional a medida que la comprensión de la gente sobre los automóviles siga profundizándose, transformándose gradualmente del simple embellecimiento a la demanda de servicios adicionales. Al mismo tiempo, la industria de reparación rápida de automóviles no está lo suficientemente madura y el pensamiento y los conceptos empresariales no lo están. pero lo suficientemente maduro para adelantarse a la demanda, centrarse en la calidad, el servicio, las características y la diferenciación de la industria serán las principales tendencias de desarrollo de esta industria.

__Car Beauty Shop a través de un análisis en profundidad y un resumen de la industria de servicios del mercado del automóvil, combinado con la situación actual del mercado del automóvil, desde los clientes objetivo, la marca, el marketing, los productos, los servicios, los precios y las promociones. y otros aspectos importantes Se ha realizado una revisión en profundidad de todos los aspectos y se ha proporcionado un método tradicional de marketing hacia atrás que es diferente de los tradicionales. __El salón de belleza para automóviles no quiere ser grande y completo, sino que se especializa en productos pequeños y refinados. Se enfoca en la ruta de servicios de belleza para automóviles con baja inversión y rápido retorno.

__El grupo de clientes objetivo del salón de belleza para automóviles se encuentra entre los propietarios de automóviles de los profesores y el personal de la escuela y la flota escolar. Este grupo tiene cierta calidad y gusto cultural y simpatiza más con la cultura tradicional china. El grupo tiene mayores exigencias de sofisticación y perfección de servicios y productos, pero es menos sensible al precio. Según la teoría de los precios, los principales factores que afectan el precio de los servicios de belleza para automóviles son el costo, la demanda y la competencia. El costo es la parte básica del valor de los servicios de belleza. Determina el límite mínimo del precio de los servicios de belleza. es menor que el costo, no habrá ganancias Figura: La demanda del mercado afecta la comprensión de los clientes sobre el valor de los servicios de belleza, lo que a su vez determina el límite superior del precio de los servicios de belleza, mientras que la competencia del mercado regula la fluctuación del precio. los límites superior e inferior y, en última instancia, determina el precio de mercado de los servicios de belleza. Sin embargo, al estudiar el costo de los servicios de belleza, la oferta y demanda del mercado y las condiciones competitivas, se deben vincular a las características básicas del servicio.

Sin embargo, a medida que sus carreras crezcan y sus ingresos se acumulen, pasarán del consumo funcional al consumo de comodidad y se convertirán en la principal fuerza de nuestro consumo.

4. Objetivos de marketing

Según el análisis de mercado anterior, esta tienda inicialmente será un pequeño salón de belleza para automóviles. Los principales clientes objetivo son los equipos de automóviles escolares, los profesores y el personal. Esperamos que después de la operación y gestión inicial, podamos desarrollarnos mejor, desarrollar más negocios, atraer más clientes y obtener ganancias dentro de un cierto período de tiempo.

En un corto periodo de tiempo, todo el profesorado y personal de la escuela se convertirán en clientes habituales de nuestra tienda. Sobre esta base, aumente la visibilidad, utilice clientes antiguos para atraer nuevos clientes y permita que los propietarios de automóviles __ Xuecheng comprendan y vengan a nuestra tienda para consumir.

Referencia 3 del plan de planificación de marketing de automóviles

1. Propósito:

Satisfacer las necesidades razonables de los usuarios, reducir las quejas de los usuarios, reducir las quejas de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario. y garantizar que no habrá incidentes de exposición a los medios, se garantizará la estabilidad del mercado, se aprobará con éxito el Día de Protección de los Derechos del Consumidor "15 de marzo" de __ y se mejorará la reputación de Shanghai __ Automobile.

2. Contenido de la actividad:

(1) Investigación y tratamiento de usuarios clave:

Definición

1) Usuarios con antecedentes especiales Sexo (estaciones de radio, periódicos, reporteros, etc.).

2) Los usuarios escriben o llaman directamente a los medios de comunicación (emisoras de radio, periódicos, etc.).

3) El usuario se quejó al 800 más de dos veces por el mismo fallo (incluida la reparación de fallos generales) y el problema no se resolvió.

4) Los incidentes importantes de responsabilidad (como incendios, accidentes, etc.) no se han resuelto del todo.

5) El punto de servicio no ha podido resolver los problemas técnicos, así que llame/escriba a nuestro departamento para solicitar el procesamiento.

6) Durante el período de garantía, el número de reclamos para el mismo vehículo es más de 3 veces en un solo mes.

7) La misma falla causada por daño anormal durante el período; período de tres garantías, dentro de los dos meses Reemplazado más de dos veces.

8) El usuario deposita el coche en una estación de servicio y se niega a repararlo.

Alcance

Todos los usuarios de automóviles __ de Shanghai (incluidos los usuarios de Melu y JSTAR).

Clasificación de niveles

1) Los usuarios de nivel Aaa (que se han puesto en contacto con los medios de comunicación o con la Asociación de Consumidores y otros departamentos, y es muy probable que sufran exposición u otros comportamientos extremos) se clasifican como urgentemente. necesario y tratado El ciclo no excederá los 5 días

2) Los usuarios de nivel AA (que acuden al distribuidor para causar problemas, amenazan con quedar expuestos o tienen un determinado origen social) serán tratados; a través de consulta, y el ciclo de procesamiento no excederá los 3 días;

3) Los usuarios de nivel A (que hacen demandas irrazonables y pueden provocar que las quejas se intensifiquen) se designan como negociación, estabilización y apaciguamiento, y el ciclo de procesamiento no excederá los 2 días;

Investigación

Los gerentes de servicios de ventas de cada región son responsables de los puntos de servicio en sus respectivas jurisdicciones, realizan el seguimiento y recopilan el "Shanghai __ Lista de verificación de usuarios clave de automóviles" (formulario adjunto) completada por los puntos de venta, y el gerente del servicio de ventas de documentos oficiales verificará la autenticidad y validez de los informes completados por los puntos de venta. Después de una revisión específica, informe al gerente regional y al gerente asociado. Al mismo tiempo, se realizará un informe unificado antes del 25 de febrero. Los usuarios clave que aparezcan después del 25 informarán por separado el mismo día y lo harán por correo electrónico.

(2) Este aviso se incluirá en la evaluación diaria de la estación de servicio. Si no se presenta el informe en el plazo establecido, la empresa impondrá sanciones en función del resultado de la evaluación.

(3) Implementación de actividades de servicio postventa

Se debe instar a los proveedores de servicios a llevar a cabo operaciones cuidadosas de acuerdo con las actividades de servicio "3.15" de Shanghai __ Automobile (las operaciones específicas se realizadas de conformidad con el aviso de actividad del servicio), Lograr las siguientes finalidades:

1) Completar el registro de actividades de participación de los usuarios y mejorar los ficheros de clientes finales.

2) Descubra a los usuarios clave con anticipación y trátelos de manera oportuna para evitar quejas de los usuarios o una escalada de quejas.

3) Descarte a los usuarios leales y realice publicidad positiva.

4) Aumentar la retención de clientes para los proveedores de servicios y evitar la pérdida de usuarios.

(4) Trabajo de organización de piezas

1. Verifique el inventario de piezas de repuesto de cada punto de servicio, inste a cada punto de servicio a formular un plan de garantía de piezas "3.15" y fabrique piezas razonables. preparativos de inventario. Asegúrese de que los accesorios en cada punto de servicio sean razonables, completos y suficientes.

2. Entre el 5 y el 25 de marzo, las piezas faltantes de los usuarios clave se pueden transferir directamente desde el almacén de transferencia de piezas. Después de la firma del gerente asociado regional o el gerente regional, las piezas se transferirán al. el departamento de repuestos. El almacén de transferencia se encarga de los trámites de préstamo.

3. Si el almacén de transferencia de piezas no dispone de esta pieza, contacte inmediatamente con el distribuidor local para desmontar el vehículo comercial y repararlo, o llame a la empresa para el envío aéreo.

Entrega garantizada desde puntos de servicio:

1) Para piezas con un pago inferior a 10.000 yuanes, se pueden enviar desde el almacén de transferencia de piezas o directamente después de ser firmadas por el departamento regional. Gerente o gerente asociado regional Enviado por la empresa por expreso o aéreo.

2) Para las piezas con un pago inferior a 20.000 yuanes, pueden enviarse desde el almacén de transferencia de piezas o enviarse directamente por la empresa mediante entrega urgente después de ser firmadas por el gerente regional, el gerente asociado regional, y gerente regional.

3) El pago por accesorios de más de 20.000 yuanes debe ser firmado por el gerente regional, el gerente asociado regional y el gerente regional y luego informarse al líder del equipo coordinador, Liao Xionghui, para su firma antes de que puedan transferirse. desde el almacén de transferencia de piezas o directamente desde la empresa. Envío mediante envío urgente.

La reemisión de garantía de piezas anticipadas se realizará entre el 25 y 31 de marzo.

(5) Plan de respuesta para puntos de distribución y servicio:

Establecer un puesto especial "3.15" e informar la lista de personal y el plan a la empresa. Los requisitos específicos son los siguientes. :

1. Implementar un sistema de atención telefónica las 24 horas.

2. Garantice una tasa de resolución de fallas únicas y preste atención a la actitud de servicio.

3. Implementar “3.15” supervisión de actividades en el sitio, participación y envío de personas a permanecer en el sitio.

4. Asistir a los gerentes de ventas y servicios para visitar medios locales, asociaciones de consumidores, industria y comercio, inspección de calidad y otras unidades.

5. Establecer cuentas de usuarios clave y establecer un mecanismo de alerta temprana de crisis.

6. Descubrir e investigar a los usuarios clave.

7. Establecer un mecanismo de visitas de retorno de los usuarios del mercado, realizar visitas telefónicas irregulares a usuarios clave, realizar visitas puerta a puerta cuando sea necesario e implementar un seguimiento de los usuarios individuales las 24 horas.

8. Asegurar el suministro de accesorios y trabajos de mantenimiento de alta calidad.

9. Informar el trabajo al gerente de servicio de ventas de manera oportuna y efectiva según sea necesario.

Referencia 4 del plan de planificación de marketing del automóvil

Desde que el automóvil __ se lanzó al mercado de __ en __, ha pasado por _ años de desarrollo y es bien reconocido por la mayoría de los usuarios. Las ventas en el mercado aumentan día a día. Ahora __La cuota de mercado llega a casi 8.000 unidades.

__ Ciudad __ Investment Development Co., Ltd. vendió oficialmente __ automóviles de marca en julio _. La tienda __4s estándar construida por la empresa con una inversión de 2 millones de yuanes se estableció oficialmente el 26 de octubre de 2018. Su superficie total es de 3.000 metros cuadrados. Esta era la tienda __4s más grande del área __ en ese momento. Después de un año de funcionamiento, las ventas han aumentado considerablemente y han ocupado de manera constante la cuota de mercado de los coches económicos en __.

En enero de ___, el automóvil __ se convirtió en uno de los autos económicos más deslumbrantes en el mercado automotriz chino con ventas mensuales de 8.000 unidades. Para lograr mayores avances, el Grupo __ lanzó una serie de políticas promocionales. En _ año, nuestra empresa obtuvo los derechos de distribución exclusiva para la gama completa de __ automóviles en la región __. También debemos promover la imagen general de la marca de automóviles __. Haga una donación al Proyecto Esperanza en nombre de los propietarios de automóviles para mejorar la imagen social de __ automóvil y __ empresa mientras promueve las ventas de terminales en __ área.

Frente al mercado de ventas ferozmente competitivo, debemos hacer un buen trabajo en nuestro trabajo de servicio y considerar el servicio como la base de la supervivencia. Sólo los servicios genuinos con una buena relación calidad-precio pueden mejorar la reputación de los productos de una empresa y difundir el producto "boca a boca" hasta lograr ventas. El establecimiento de la tienda __4S ha permitido a los usuarios de automóviles __ disfrutar de los servicios estándar de alta calidad de la tienda 4S, pero esto está lejos de ser suficiente.

El mercado automovilístico de China ha entrado en una competencia feroz. Muchos comerciantes de diferentes marcas y modelos continúan lanzando abrumadoras actividades publicitarias y promocionales para competir por la atención de los clientes.

Ante tal competencia, nuestra marca __ debe innovar, apoderarse del "corazón" de los clientes, realizar más actividades de relaciones públicas de bienestar público con baja inversión y buenos resultados, y esforzarse por lograr múltiples beneficios con un solo tiro. .

1. Análisis de mercado

__ automóvil, que logró resultados brillantes en el mercado automotriz chino en _, aún mantuvo un fuerte crecimiento en _, con ventas batiendo récords históricos y ventas en febrero subió de nuevo Un nuevo máximo, superando la marca de los 10.000. En febrero, el volumen total de ventas del mercado de automóviles __ fue de 11.438 unidades, un aumento de 2.326 unidades (25,5%) en comparación con enero. El volumen de ventas de terminales de __ automóviles de nuestra empresa en enero fue de 78 unidades, que aumentó a 151 unidades en febrero, un aumento interanual del 93,5%. Modelos de la competencia durante el mismo período, como Changan Antelope (186-173=13 unidades), un aumento del 7,5%, Tianqi Xiali 20,5% (41-34=7 unidades), etc. Comparando el volumen de ventas de autos económicos este mes, Buena tendencia de ventas en el mercado de __automóviles.

2. Análisis del grupo de clientes

Nuestra empresa utiliza recuperación de bases de datos, entrevistas telefónicas, conversaciones con propietarios de automóviles y otros métodos para analizar los 182 __ propietarios de automóviles en la base de datos, según el modelo de automóvil. , sexo del propietario del automóvil, edad, Se llevó a cabo una actividad de encuesta de usuarios __ en función de factores como calificaciones académicas, ocupación, propósito y si existe una amplia gama de amor.

Los resultados de la encuesta se analizaron estadísticamente y concluyeron: Como automóvil familiar económico nacional con excelente desempeño de costos, los propietarios de __ automóviles están más concentrados en personas con ingresos familiares anuales entre 50 000 RMB y 80 000 RMB y edades comprendidas entre 25 y 45 años, el grupo de consumidores masculinos; las ocupaciones son en su mayoría gerentes de nivel medio, seguidos por propietarios privados y usuarios de marketing y negocios, compran __ automóviles principalmente por necesidades racionales, el transporte se convierte en el dominante y el trabajo y los negocios. las necesidades vienen en segundo lugar. Entre ellos, la gran mayoría de los propietarios de automóviles tienen un gran amor y a menudo dan caridad. La mayoría de los clientes reflexionan que después de que sus propias vidas se han vuelto cada vez más ricas, desde hace mucho tiempo desean ayudar a los niños pobres a ir a la escuela. se han visto obligados a hacerlo porque no existe una plataforma a su alrededor para dedicar su amor. Las obras de caridad muestran que la mayoría de los propietarios de automóviles son solidarios, caritativos, entusiastas del bienestar público y preocupados por el desarrollo social.

__Construir un puente de atención para millones de propietarios de automóviles solidarios. A partir de marzo de este año, para cualquiera que compre un __ automóvil, la empresa __ contribuirá con 300 yuanes en nombre del propietario del automóvil para donarlos a un niño que no asiste a la escuela.

3. Ideas de planificación de actividades

Nuestra empresa lanza una actividad de compra preferencial de automóviles con el tema "ayudar a los niños no escolarizados y orar por la seguridad de los propietarios de automóviles".

Los niños son el futuro y la esperanza de la patria. Los niños que son extremadamente pobres y tienen un excelente rendimiento académico y se enfrentan al abandono escolar necesitan más apoyo y atención social. Por un lado, los propietarios de automóviles pueden comprar automóviles a precios preferenciales para satisfacer sus necesidades materiales personales. Al mismo tiempo, también les permite contribuir con su amor a la sociedad y satisfacer sus necesidades sociales superiores. teoría de las necesidades humanas, es más aceptable para la sociedad. Al mismo tiempo, establece una buena imagen de la marca del automóvil y de la empresa. Por otro lado, donamos a niños no escolarizados en zonas pobres y contribuimos a la educación social.

4. Importancia del evento

A través de este evento, llevaremos a cabo noticias y relaciones públicas para __ marca, __ grupo y __ empresa agente exclusiva regional - "__" para lograr promoción_ _imagen de marca, ampliar__ la visibilidad de la empresa, mejorar su reputación y, en última instancia, promover el marketing y la promoción del servicio posventa, creando así un rico valor social y económico.

Referencia 5 del plan de planificación de marketing de automóviles

1. Descripción general

Nombre: __Gran exposición de marcas de automóviles

Tema: Vida diferente, disfrute diferente

Propósito: profesionalización, marca, internacionalización, popularización

Objetivo: este salón del automóvil tiene como objetivo principal mostrar las ventas y utilizar el salón del automóvil para promover el consumo. El cambio en el entorno muestra la confianza en revitalizar la industria automotriz local, permitiendo a las personas que aman los automóviles visitar el sitio en persona y tener un contacto cercano con los autos que les gustan y desean.

Patrocinador: __ gobierno, ____

Organizador: __ empresa

Coorganizador: __ unidad

2. Palabras clave

Esta exposición de automóviles mostrará la historia del desarrollo de la marca de automóviles, los modelos clásicos y los nuevos productos de automóviles. Se puede decir que esta conferencia de lanzamiento de marca es lo más destacado de la industria automotriz nacional y extranjera, independientemente de la escala de la exposición, el diseño del stand, la inversión en la exposición y la cantidad de lanzamientos de automóviles nuevos, así como la cantidad total de muestras de automóviles. exhibido en la exposición, refleja plenamente las características de profesionalismo, marca e internacionalización. Creo que este salón del automóvil afectará el mercado de ventas de automóviles en __ con su influencia única.

3. Contenido específico

Fecha de exposición: _mes_día, 20__ al _mes_día, 20__ año

Lugar: ______

Participantes: Provinciales y representantes de la dirigencia municipal, expositores, nuestra empresa y personal, visitantes

Método de invitación: carta de invitación electrónica e invitación de tapa dura

4. Exposiciones específicas Organización del evento

1. Arreglos previos a la exposición

1) Los arreglos internos deben realizarse antes del inicio del evento. Además del personal interno, se deben contratar intérpretes automotrices profesionales externos para que los expositores puedan solicitar explicaciones profesionales de los productos expuestos.

2) Organizar medidas de protección con antelación para garantizar la seguridad de los vehículos de exposición, especialmente en el área de coches de lujo, donde el control de multitudes es muy necesario.

3) Preparar pequeños obsequios para agradecer a los expositores por su apoyo, y velar por la cantidad y embalaje exquisito de los obsequios.

2. Disposiciones durante la exposición

Ceremonia de apertura la mañana del domingo, discursos de los líderes, actuaciones de canto y danza y algunas exhibiciones de coches (en la pista de pruebas)

_Día Desde la tarde hasta el _día, los expositores exhibirán sus ofertas y los visitantes podrán visitarlas por su cuenta

En la mañana del _día, la ceremonia de clausura incluirá discursos de los líderes, presentaciones de cantos y danzas, informes estadísticos de ventas y felicitaciones a cada expositor

En la tarde del _día Limpieza del recinto

3. Manejo post-exposición

1) Asegúrese de que todos Los visitantes abandonan el lugar antes de organizar la salida de los vehículos de exposición.

2). Comunicar a cada expositor con antelación la hora de salida prevista para cada producto. El horario deberá ser escalonado y el orden de salida deberá estar estrictamente dispuesto según la ubicación del área de exposición.

3) Después de que el vehículo abandone el lugar de manera segura, haga que todos los expositores firmen para confirmarlo de manera oportuna para evitar confusiones.

4) El día _ se realizará una reunión de agradecimiento para cada expositor. Confirma el número de participantes y el número de regalos.

5. Grupos de trabajo y división del trabajo

Responsable de relacionarse con diversos medios para participar en la promoción y seguimiento de actividades del salón del automóvil

; Actividades de promoción de inversiones y contacto con expositores;

Asuntos relacionados con el equipo de etiqueta, recepción, comentaristas, equipo de actuación, personal de seguridad, modelos de automóviles y personal interno

Apoyo logístico y personal médico;

Trabajos como las maniobras y la gestión de crisis requieren de personal dedicado para dar seguimiento y ser responsable.

6. Plan de planificación de marketing

1. Marketing en Internet: con la ayuda de los principales sitios web de vídeos populares, inserte anuncios antes de que se reproduzca el vídeo y promocione el sitio web de la exposición.

2. Marketing de medios: realice publicidad a gran escala a través de anuncios de televisión y anuncios de autobuses, utilice los conocidos coches de lujo que participan en la exposición para generar impulso, atraer a más personas a visitarlos e invitar a periodistas profesionales. para informar sobre este evento de exhibición.

3. Marketing gráfico: cuelgue grandes carteles fuera del Centro Internacional de Exposiciones y los globos crearán una atmósfera animada en la sala de exposiciones.