¿Puede Heilan Home ofrecer devoluciones e cambios incondicionales dentro de los siete días?
La ropa de Heilan House se puede devolver o cambiar incondicionalmente en un plazo de siete días si no ha sido usada, lavada, planchada, teñida o procesada (cortar o cambiar la talla usted mismo, etc.).
Las condiciones básicas para devoluciones y cambios son que el embalaje exterior esté completo y no afecte a las ventas secundarias. Una vez abiertos, los artículos que no se puedan restaurar no se pueden devolver (excepto por problemas de calidad). Si se completa la transacción y se encuentran problemas de calidad, solicite un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la finalización de la transacción. Al realizar un reembolso, el comprador deberá devolver la factura y los regalos juntos.
Información ampliada:
Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. vender productos, los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:
(1) Hechos a medida por los consumidores
(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por los consumidores;
(4) Periódicos y publicaciones periódicas.
A excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no sean aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son aptos para devolución sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio pagado por los consumidores en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.
Sitio web oficial de Heilan Home - Política de cambios y devoluciones