El certificado de banca en línea de Hankou Bank está a punto de caducar. Inicie sesión en la banca en línea para renovar el certificado, pero no recibe respuesta cuando hace clic en actualizar.

1 La señal de transmisión de la red informática es deficiente y la máquina para pasar tarjetas hace que la descarga no responda. .

2. El certificado de banca en línea no se puede descargar ni actualizar debido al mantenimiento del sistema bancario. Se recomienda comunicarse con el banco o esperar un período de tiempo hasta que el sistema vuelva a la normalidad antes de continuar.

3. Si hay un problema con el navegador, se recomienda cambiar el navegador, luego abrir el sitio web de Hankou Bank y seguir las instrucciones para descargar el controlador y el certificado. En estas dos situaciones, se recomienda reiniciar la computadora y volver a intentarlo.

Proceso de actualización después de la renovación del certificado:

1. Los clientes inician sesión en la página de inicio de Internet del banco y hacen clic en "Inicio de sesión en la banca personal en línea" a la izquierda.

2. Después de hacer clic en "Inicio de sesión de banca personal en línea", ingresará a la interfaz de inicio de sesión de banca personal en línea. No es necesario completar el número de identificación, nombre de usuario, contraseña de inicio de sesión, etc., simplemente haga clic. en la columna "Más servicios" de la derecha. Haga clic en la cuarta línea "Renovación de vencimiento del certificado personal" en la columna "Más servicios" de la derecha.

3. Conecte Internet Banking Shield al puerto USB de su computadora. Si hay varios números de certificado en la computadora del cliente al mismo tiempo, puede abrir la herramienta de administración del escudo de banca en línea y hacer clic en el botón "Ver certificado" para ver el número de certificado en el escudo de banca en línea, que es el número de certificado que necesita. para ser utilizado durante el proceso de renovación.

4. Después de completar el paso 2, puede ingresar a la interfaz de actualización de vencimiento del certificado y hacer clic en "Primera actualización".

5. Seleccione el número de certificado a actualizar. Si la computadora del cliente tiene varios números de certificado al mismo tiempo, se debe seleccionar el número de certificado que sea consistente con el número de certificado visto en el paso 4.

6. Ingrese la contraseña (contraseña) y haga clic en "Aceptar".

7. El sistema informa al cliente que el certificado está a punto de caducar o ha caducado, requiere que el cliente inserte el escudo de banca en línea y le solicita que ingrese la contraseña del escudo de banca en línea (contraseña). y puede aparecer un cuadro de diálogo.

8. La interfaz pregunta al cliente si desea reemplazar el certificado que se está operando, seleccione "Sí" 9. Ingrese la contraseña (contraseña) y haga clic en "Sí". Ingrese la contraseña (contraseña) y haga clic en "Aceptar". 10. El sistema genera un nuevo certificado y clave. La clave es una parte importante del nuevo certificado.

11. La interfaz le pregunta si desea confiar en el sitio web, seleccione "Sí".

12. El certificado se descarga exitosamente y el cliente puede comenzar a utilizar el nuevo certificado para realizar servicios bancarios en línea.

Entorno operativo: Computadora: MacBook Pro mos14 Abra la versión de Google 92.0.4515.131

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